Si vous avez oublié le mot de passe de votre iPhone ou iPad, vous pouvez effacer et réinitialiser ou restaurer l'appareil à l'aide de votre identifiant Apple et de votre mot de passe. Cet article explique comment.
Les codes d’accès iPhone comportent généralement six chiffres, mais ils peuvent toujours être oubliés, surtout si l’appareil n’a pas été utilisé pendant un certain temps. Si vous vous trouvez dans cette situation, vous avez la possibilité de l'effacer et de le réinitialiser, après quoi vous pouvez restaurer le contenu à partir d'une sauvegarde.
Si vous entrez plusieurs fois le mauvais mot de passe sur un iPhone exécutant une version iOS antérieure à iOS 15.2, votre iPhone se désactivera pendant un certain temps et vous devrez le connecter à un ordinateur et le restaurer à partir d’une sauvegarde.
Si le iPhone exécute iOS 15.2 ou une version ultérieure, vous n’aurez pas besoin de le connecter à un Mac ou un PC pour le réinitialiser. Au lieu de cela, vous aurez la possibilité de l'effacer lorsqu'il est en mode de verrouillage de sécurité et vous pourrez restaurer à partir d'une sauvegarde iCloud.
La série d'étapes ci-dessous décrit les actions que vous devez entreprendre dans les deux cas.
Les étapes suivantes supposent que votre iPhone ou iPad exécute iOS 15.2 ou iPadOS 15.2 ou version ultérieure et est connecté à un réseau cellulaire ou Wi-Fi. Notez que si vous redémarrez votre appareil lorsque vous voyez « Verrouillage de sécurité » sur l'écran de verrouillage, vous ne pourrez pas vous reconnecter à un réseau Wi-Fi tant que votre appareil n'est pas déverrouillé.
- Depuis l’écran de verrouillage de votre appareil, essayez de saisir votre mot de passe plusieurs fois jusqu’à ce qu’il vous demande de réessayer plus tard. Lorsque vous le pouvez, répétez cette action jusqu'à ce que l'option Effacer iPhone/iPad apparaisse dans le coin inférieur de l'écran.
- RobinetEffacer iPhone/iPad, puis touchezEffacer iPhone/iPadencore une fois pour confirmer.
- Entrez votre mot de passe Apple ID pour vous déconnecter de votre compte Apple sur l'appareil.
- RobinetEffacer iPhone/iPadencore une fois pour supprimer définitivement toutes vos données et paramètres.
- Lorsque l'appareil iOS redémarre, suivez les instructions à l'écran pour le configurer à nouveau, restaurez vos données et paramètres à partir d'une sauvegarde et définissez un nouveau mot de passe.
Comment restaurer un iPhone verrouillé sous iOS 15.1 ou une version antérieure
- Tout d’abord, mettez votre iPhone en mode de récupération DFU.
- Ensuite, connectez-le à un PC ou un Mac à l'aide d'un câble Lightning.
- Sélectionnez votre iPhone dans la barre latérale du Finder sur Mac ou dans iTunes sur le PC auquel il est connecté.
- ChoisirRestaurerlorsque vous voyez l'option de restauration ou de mise à jour. Si le téléchargement prend plus de 15 minutes et que votre appareil quitte l'écran du mode de récupération, laissez le téléchargement se terminer, puis éteignez votre iPhone et recommencez.
- Attendez la fin du processus.
- Déconnectez votre iPhone, puis allumez-le et configurez-le.
Si vous envisagez d’échanger un ancien iPhone contre un nouveau, vous devez suivre certaines étapes au préalable pour vous assurer qu’il est dissocié de vos accessoires et de vos comptes et que tout ce qu’il contient est effacé.
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