Dans ce guide, nous visons à vous aider à dépanner l'un des hoquets les plus courants auxquels les joueurs Pokemon Go sont confrontés, à savoir l'erreur «incapable d'authentifier». Ce problème peut survenir pour diverses raisons, soit des pannes de serveur, soit des problèmes à l'extrémité de l'utilisateur. Nous fournissons des solutions que vous pouvez implémenter pour rectifier cette erreur et revenir à les attraper tous!
Pourquoi l'erreur «incapable d'authentifier» apparaît-elle dans Pokemon Go 2024
L'occurrence fréquente d'une erreur peut être due à des problèmes de connectivité Internet ou à l'instabilité du serveur à la fin de Niantic. Cependant, il peut également être causé par certains paramètres de périphérique ou fichiers de jeu. En cas de panne de serveur, l'attente du problème est résolu par Niantic serait la seule solution. Pour confirmer si le problème est dû à une panne de serveur, on peut se référer au compte Twitter de support Niantic ou sites Web comme Down Detector.
S'il n'y a pas de panne de serveur signalée, vous pouvez supposer que le problème est probablement de votre côté et procéder aux étapes suivantes pour résoudre le problème.
Étapes pour corriger l'erreur «incapable d'authentifier» dans Pokemon Go
- Assurer une connexion Internet stable:Tout d'abord, assurez-vous que votre connexion Internet est suffisamment stable et robuste pour prendre en charge Pokemon Go. Si vous comptez sur des données cellulaires, assurez-vous que vous n'êtes pas dans des zones avec une mauvaise réception.
- Redémarrez l'application et votre appareil:Essayez de fermer pleinement l'application et de le rouvrir. Sur Android, vous pouvez utiliser l'option Force Stop. Si l'erreur persiste, redémarrez votre appareil. Cette étape simple peut souvent résoudre les problèmes logiciels mineurs.
- Effacer le cache de l'application:Le nettoyage du cache pour Pokemon Go peut parfois faire l'affaire. Pour les utilisateurs d'Android, accédez aux «paramètres», applications, «recherchez Pokemon Go et sélectionnez« Clear Cache ». Pour les utilisateurs iOS, comme l'option pour effacer le cache n'est pas disponible, vous devez désinstaller Pokemon Go, redémarrer votre appareil, puis réinstaller le jeu.
- Désactiver le service VPN:Si vous exécutez un service VPN, éteignez-le. Les VPN peuvent interférer avec Pokemon Go et conduire à des problèmes d'authentification.
- Essayez de vous connecter sur un autre appareil:Cela peut aider à vérifier si votre compte est intact. Si vous pouvez vous connecter sans accroc, votre compte est sûr. Cependant, vous voudrez peut-être penser à intégrer des méthodes de connexion supplémentaires, telles que la liaison à un compte Facebook ou Google, en tant que mesure de secours.
- Vérifiez auprès de votre fournisseur de services Internet:Si aucun de ces éléments ne fonctionne, il peut y avoir des problèmes avec votre fournisseur de services Internet (ISP). Contactez-les pour vérifier s'il y a des problèmes de connectivité de leur côté.
Si l'erreur persiste après ces étapes, il est conseillé de contacter le support Niantic. Le problème peut être unique et nécessiter une assistance spécifique pour rectifier. N'oubliez pas que l'objectif est de vous ramener sur votre voyage Pokémon dès que possible!
