HBO Max est l'un des services de streaming de films les plus populaires du marché. Il est considéré comme l'une des meilleures alternatives à Netflix, Hulu, Amazon Prime et d'autres plateformes similaires. C'est l'endroit idéal pour regarder certaines des meilleures émissions jamais publiées, y compris Peacemaker, élevée par les loups, les amis et le jeu de Thrones préféré de tout le monde.
Depuis sa sortie l'année dernière, HBO Max a énormément bien réussi. Cependant, similaire à toute autre application sur Internet, il a également ses propres actions de problèmes. Et aujourd'hui, nous allons parler de l'un de ces problèmes HBO Max qui ont beaucoup troublé les utilisateurs ces derniers temps.
Dans cet article, nous parlerons du HBO Max Audio ne fonctionnant pas ou ne fonctionnant pas de problème. Parallèlement aux raisons, nous parlerons de différentes solutions de contournement pour se débarrasser du problème. Donc, sans plus de retard, passons dans le sujet.
Pourquoi le son ne fonctionne-t-il pas sur HBO Max?
Pour l'instant, il n'y a pas de solution spécifique, ni des raisons pour les problèmes, selon les développeurs. Ci-dessous, ci-dessous certains des coupables communs qui peuvent provoquer le problème mentionné.
- HBO Max est une plate-forme relativement nouvelle. Par conséquent, il est courant que cela puisse faire face à des difficultés de serveur de temps en temps. Ainsi, au cas où les serveurs HBO Max sont en panne, vous êtes plus susceptible de faire face aux conséquences.
- Les paramètres de smartphone mal configurés peuvent également déclencher le problème.
- Une énorme quantité de données sur le cache et les cookies du navigateur est une autre raison majeure qui cause le problème.
Il peut y avoir beaucoup plus de coupables provoquant le problème. Mais comme mentionné, il n'y a aucune raison disponible pour le problème, ainsi, mentionner une autre raison ne sera qu'une supposition aléatoire.
Maintenant que vous êtes conscient des différentes raisons déclenchant le problème, vérifions comment les réparer.
1. Vérifiez le serveur HBO Max
Comme mentionné, HBO Max est une plate-forme de streaming de films en ligne relativement nouvelle. Ainsi, il est très courant de voir des serveurs s'écraser de temps en temps. Donc, si les serveurs HBO Max sont en panne, vous serez confronté à différentes difficultés avec l'application, y compris celle mentionnée dans l'article.
Vous pouvez vérifier l'état du serveur HBO MAX en suivant les étapes ci-dessous.
- Visiter leEn pannesite officiel.
- Dans la barre de recherche, tapez HBO Max et appuyez sur Entrée.
- Une nouvelle fenêtre apparaîtra affichant s'il y a un problème de serveur en cours avec HBO Max ou non.
Si vous remarquez un problème de serveur, cela indique que le problème audio auquel vous êtes confronté est causé par le serveur lui-même. Dans un tel scénario, vous ne pouvez rien faire d'autre que d'attendre que les développeurs résolvent le problème.
Mais dans le cas, vous remarquez que tout va bien avec le serveur, alors c'est une indication qu'il y a une raison technique derrière le problème. Suivez les prochaines solutions de contournement pour vous débarrasser du problème.
Correction 2: Désactiver la connectivité Bluetooth
Dans le cas où vous avez récemment connecté votre périphérique de streaming, par exemple, un smartphone à un casque Bluetooth, vous êtes le plus susceptible de faire face au problème mentionné. Les chances sont que le dispositif de streaming de Daddy très élevé est toujours connecté au casque Bluetooth qui est indirectement provoquant le problème. Pour le réparer, éteignez la connexion Bluetooth à partir de votre appareil et vérifiez si cela fait une différence.
Correction 3: éteindre le DND (iOS)
La désactivation de la fonction DND sur iOS est une autre solution de contournement efficace pour se débarrasser du problème. La fonctionnalité DND d'iOS n'a son contrôle que sur la section Messages, e-mails et chats, vous pouvez toujours essayer de désactiver cette fonctionnalité et de vérifier si elle fait une différence ou non. Donc, voici ce que vous devez faire pour désactiver le DND sur un appareil iOS.
- Dirigez-vous vers le menu Paramètres de votre appareil iOS.
- Accédez à Focus> Ne pas déranger l'option.
- Dans la fenêtre DND, désactivez l'option NE PAS DESORT ”.
Maintenant, redémarrez votre appareil iOS et vérifiez si le problème est résolu ou non.
Correction 4: Vérifiez la connexion défectueuse (SmartTVS)
Si vous êtes confronté au problème audio avec HBO Max sur Smart TVS, les chances sont élevées qu'il y ait un problème avec les câbles de connexion. Vérifiez les câbles qui sont attachés au haut-parleur ou du décodeur au téléviseur intelligent. Le câble audio a principalement la «tête jaune».
Recherchez tout dommage aux câbles. Si vous êtes trouvé, remplacez-le par de nouveaux et vérifiez si cela fait une différence ou non. Si oui, vous êtes prêt à partir. Cependant, si le problème se poursuit, passez à la prochaine solution de contournement.
Correction 5: Connectez-vous à nouveau
Le problème auquel vous êtes actuellement confronté peut être causé par un problème temporaire dans votre compte. Et si tel est le cas, la solution la plus efficace sera une «ré-login». Donc, d'abord, déconnectez-vous de votre compte HBO Max, attendez quelques secondes, pour redémarrer votre appareil. Une fois terminé, ouvrez HBO Max et connectez-vous à nouveau en utilisant vos informations d'identification.
Maintenant, vérifiez si le problème audio HBO Max est résolu ou non.
Correction 6: Effacer les données du cache et des cookies du navigateur
Peu importe à quel point cela semble simple, mais vous pouvez résoudre le problème mentionné simplement en effaçant les données du cache du navigateur et des cookies, du moins si vous utilisez la plate-forme à l'aide d'un navigateur. Le processus sera un peu différent pour PC et les smartphones. Commençons par nettoyer les données du navigateur PC.
Remarque: nous utilisons Google Chrome. Mais ne vous inquiétez pas si vous utilisez un autre navigateur, car le processus de nettoyage des cookies et des données de cache est presque similaire dans tous les navigateurs.
- Ouvrez le Google Chrome sur votre PC.
- Cliquez sur les trois points présents dans le coin supérieur droit.
- Appuyez sur «Plus d'outils» suivis par la sélection de l'option «Clear Browsing Data».
- Vérifiez les options «cookies et autres données sur le site» et «Images et fichiers mises en cache» et cliquez sur l'option «Effacer les données».
Voyons maintenant comment vous pouvez effacer Google Chrome Cache et cookies les données sur un smartphone Android.
- Ouvrez Google Chrome sur votre appareil Android.
- Cliquez sur les trois points présents dans le coin supérieur droit.
- Maintenant, accédez à Paramètres> Confidentialité et sécurité> Effacer les données de navigation.
- Vérifiez les options et cliquez sur «Effacer les données».
Maintenant, vérifiez si le problème est résolu ou non.
Correction 7: Effacer les données de cache d'application
Une énorme quantité de données de cache HBO Max sur un smartphone Android peut également déclencher le problème. En tant que solution, effacez les données de cache de l'application particulière de votre appareil. Pour ce faire, voici les étapes que vous devez suivre.
- Ouvrez le menu «Paramètres» de votre smartphone Android.
- Accédez à la gestion des applications> Liste des applications> HBO Max> Utilisation du stockage.
- Cliquez sur l'option «Effacer le cache».
Maintenant, redémarrez votre appareil, ouvrez l'application et vérifiez si le problème est résolu.
Correction 8: Mettez à jour l'application et le smartphone
Les chances sont élevées que vous n'ayez pas mis à jour l'application ou votre smartphone, ou les deux pendant une longue période qui cause indirectement le problème. Ainsi, téléchargez les dernières mises à jour pour résoudre le problème.
Voici ce que vous devez faire pour télécharger la dernière mise à jour HBO Max.
Androïde
- Ouvrez Play Store sur votre smartphone Android.
- Dans la barre de recherche, tapez HBO Max et appuyez sur l'option de recherche.
- S'il y a une mise à jour disponible, cliquez sur l'option «Mise à jour».
Une fois que vous avez téléchargé la mise à jour, redémarrez votre appareil. Maintenant, vérifiez si le problème est résolu ou non.
ios
- Ouvrez l'App Store sur votre smartphone iOS.
- Dans la barre de recherche, tapez HBO Max et appuyez sur l'option de recherche.
- S'il y a une mise à jour disponible, cliquez sur l'option «Mise à jour».
C'est ça. Vérifiez si le problème est résolu ou non.
Maintenant, si le problème était causé à cause d'un appareil obsolète, alors voici ce que vous devez savoir.
Androïde
- Ouvrez les paramètres de votre smartphone Android.
- Accédez à «Mise à jour du logiciel» et vérifiez s'il y a une mise à jour disponible ou non.
Si vous êtes trouvé, téléchargez-le pour résoudre le problème.
ios
- Dirigez-vous vers le menu Paramètres de votre appareil iOS.
- Accédez à Paramètres> Mise à jour du logiciel.
S'il y a une mise à jour disponible, téléchargez-le pour vous débarrasser du problème.
Correction 9: Contactez l'équipe d'assistance
Les chances sont faibles, mais au cas où vous êtes toujours confronté au problème, la dernière chose que vous pouvez essayer est de contacter leÉquipe de support HBO Max. Mettez votre problème dans la zone de requête et attendez de recevoir une réponse.
Derniers mots
Il s'agissait de savoir comment résoudre le problème HBO Max Audio ou ne fonctionne pas. Faites-nous savoir dans les commentaires si le problème est résolu ou non. Vous pouvez partager toute autre solution de contournement qui, selon vous, sera utile dans la situation. De plus, n'hésitez pas à vérifier notre autre guide HBO Max pour se débarrasser des différents problèmes tournant autour de la plate-forme.
