Windows más recienteun error inesperado de OneDrive el año pasado que obstruyó el acceso a archivos en el Explorador de archivos. Los archivos aparecían como accesos directos a Internet y al hacer clic en ellos se iniciaba una redirección web en lugar de abrir el archivo. Microsoft reconoció el problema en una publicación de la comunidad y ahora tiene una sección dedicadapagina de soportedescribiendo el problema.
Descubrimos la página que incluye la misma declaración que la publicación de la comunidad del año pasado. Aún se está solucionando el problema, lo que significa que muchos usuarios no pueden acceder a sus archivos localmente. Revisamos los hilos recientes de varias publicaciones de la comunidad, que contienen información interesante.
Aparentemente, el problema de sincronización y acceso a archivos se debe a un proyecto de migración que se lleva a cabo en el backend. Los comentarios más recientes comparten el mismo motivo de este problema de OneDrive, citando la migración como el núcleo del problema.
Algunos usuarios han recuperado el acceso a sus archivos de OneDrive y los enlaces URL ya no están. Pero otros no lo han confirmado, por lo que podría implementarse gradualmente. La única forma de saberlo con seguridad es actualizar la aplicación con frecuencia para instalar el último parche.
O bien, puede utilizar la versión web para descargar los archivos manualmente, lo que requiere más esfuerzo. Pero los usuarios ahora cuestionan la confiabilidad del gigante de Redmond.
¿Cuándo volverá a funcionar OneDrive correctamente?
Dado que se trata de un problema de larga data, la impaciencia entre los usuarios es comprensible. ¿Cómo te sentirías si no pudieras acceder a tus datos a través de una aplicación que utilizas habitualmente? Rompería la rutina e invitaría a problemas no deseados. Si los archivos no se sincronizan, no podrá ver los nuevos.
Tomar casi un año para solucionar un problema con una aplicación que utilizan más de 250 millones de personas es insoportable.
Sin embargo, no puedes migrar una organización completa a otra aplicación de almacenamiento porque tiene un error. Microsoft podría haber tenido en cuenta la escala de usuarios afectados antes de indicar la migración de la cuenta. Este incidente será una mancha para la reputación de OneDrive porque rompió toda la integración de Windows, lo que obligó a los usuarios a descargar archivos a través de un navegador.