Solución: Samsung Galaxy A53 5G no hace ni recibe llamadas

Con el Samsung Galaxy A53 5G, los usuarios pueden disfrutar de todas las características de un dispositivo 5G, incluidas velocidades de descarga súper rápidas y calidad de llamadas claras. Sin embargo, algunos usuarios han informado que su dispositivo no está haciendo ni recibe llamadas, lo que puede ser frustrante. Afortunadamente, puede tomar algunos pasos para abordar este problema, como verificar las actualizaciones de software.

Pasos para arreglar Samsung Galaxy A53 5G no hacer ni recibir llamadas

Este artículo proporciona una guía completa sobre la resolución de problemas y la reparación del Samsung Galaxy A53 5G cuando no está haciendo o recibe llamadas. Ya sea que se encuentre con este problema por primera vez o lo haya tenido por un tiempo, este artículo lo ayudará a identificar y resolver rápidamente el problema. Sigue leyendo para obtener más información sobre los pasos que puedes tomar para solucionarlo.

Verifique las actualizaciones de software

Las actualizaciones de software están diseñadas para corregir errores, mejorar el rendimiento y abordar cualquier problema de seguridad. Si su Galaxy A53 5G no está haciendo o recibe llamadas, el problema puede ser causado por una versión obsoleta del software.

Para verificar una actualización:

1. Abrir elAjustesAplicación en su Galaxy A53 5G.

2. Desplácese hacia abajo y seleccioneActualización de software.

3. Si hay una actualización disponible, debe seguir las instrucciones en pantalla para descargarlo e instalarla.

También es importante tener en cuenta que solo debe descargar e instalar actualizaciones desde la configuración o el sitio web oficial de Samsung. Esto asegurará que obtenga la versión más actualizada del software y que su dispositivo esté seguro de cualquier software malicioso.

Nota:Si no hay actualizaciones disponibles, es posible que deba buscar otras soluciones para solucionar los problemas de llamadas de su dispositivo. En este caso, salte a la siguiente solución.

Una vez que haya actualizado el software, intente hacer una llamada para verificar si el problema se ha resuelto. Si el problema persiste, muévase a la siguiente solución.

Reinicie su teléfono

No es inusual experimentar problemas telefónicos, como la incapacidad de hacer o recibir llamadas. Si todavía tiene este problema, hay algunas cosas que puede intentar solucionar el problema. Una de las primeras y más directas soluciones es reiniciar su teléfono.

Reiniciar su teléfono puede ayudar a restablecer cualquier problema de software o errores que puedan estar causando el problema. También puede ayudar a actualizar la memoria de su teléfono, lo que puede ayudar con los problemas de rendimiento. Para reiniciar su Samsung Galaxy A53 5G, presione y mantenga presionado el botón de encendido durante unos segundos hasta que aparezca el menú apagado. Haga clic en el botón Reiniciar y su dispositivo se reiniciará.

Una vez que su teléfono se haya reiniciado, intente hacer una llamada para ver si el problema se ha solucionado.

Pon a prueba tu micrófono

Un micrófono defectuoso también puede ser el culpable si no puede hacer o recibir llamadas en su Galaxy A53 5G. Puede ejecutar algunas pruebas simples para probar si este es el caso.

Paso 1: prueba una grabadora de voz

Primero, intente grabar usted mismo con una aplicación de grabadora de voz. Si su micrófono funciona correctamente, la grabación debe ser clara, y debe poder escuchar todas las palabras que habló. Si la grabación está distorsionada, amortiguada o inaudible, entonces su micrófono no funciona mal, y es posible que deba llevar su teléfono para reparar o reemplazar.

Paso 2: Verifique la configuración de volumen

Si las pruebas de audio indican que su micrófono funciona correctamente, debe verificar la configuración de volumen en su teléfono. Asegúrese de que el volumen se convierta al máximo y que el silencio no esté habilitado. Si estas configuraciones son correctas, su micrófono aún puede funcionar mal, y debe tomar su teléfono para reparar o reemplazar.

Verifique los números bloqueados

Antes de continuar con las otras soluciones, también debe verificar si hay números bloqueados en su teléfono. Aquí le mostramos cómo verificar los números bloqueados en su Samsung Galaxy A53 5G:

1. Abrir elTeléfonoAplicación en su Galaxy A53 5G.

2. Toque elicono de menú de tres puntosen la esquina superior derecha.

3. A continuación, toqueAjustesy luegoNúmeros de bloque y spam.

4. Finalmente, toqueNúmeros de bloque.

Si ve algún número en la lista que no desea estar allí, seleccione y toque el desbloqueo.

También es posible que haya bloqueado un número en el final de su proveedor de servicios. Póngase en contacto con su proveedor de servicios para verificar si se han bloqueado algún número. Si es así, pídales que lo desbloqueen.

Borrar caché y datos de la aplicación del teléfono

También puede intentar borrar el caché y los datos de la aplicación del teléfono. A veces, los datos almacenados en caché pueden corrompirse, causando problemas. Aquí le mostramos cómo borrar el caché y los datos de la aplicación del teléfono:

Nota:Asegúrese de tener una copia de seguridad de su lista de contactos antes de borrar los datos de la aplicación del teléfono. Sus registros de llamadas se eliminarán permanentemente después de este proceso.

1. Abrir elAjustesAplicación en su Galaxy A53 5G.

2. Desplácese hacia abajo y toqueAplicaciones.

3. Buscar elTeléfonoaplicación usando la barra de búsqueda.

4. Toque elTeléfonoaplicación

5. GrifoCache de claroy luegoDatos claros.

Después de borrar el caché y los datos de la aplicación del teléfono, intente hacer una llamada y vea si el problema se resuelve.

Apague el modo avión

El modo de avión restringe todas las conexiones inalámbricas, incluidas las llamadas telefónicas y las conexiones de datos, por lo que es esencial asegurarse de que esté apagado cuando intenta usar el teléfono para hacer o recibir llamadas.

Para apagar el modo avión:

1. Primero, abra elAjustesAplicación en su Galaxy A53 5G.

2. Una vez que esté en el menú Configuración, toque elConexiónopción.

3. A partir de ahí, podrás encontrar elAvión ModoInterruptor de palanca.

4. Asegúrese de que la palanca se cambie a"APAGADO",Y su teléfono ahora debería poder hacer y recibir llamadas.

5. Alternativamente, también puede alternar el modo avión desde elMenú de configuración rápida.

Verifique el estado de su red celular

Si está utilizando una red móvil, el primer paso es verificar si su red funciona correctamente. Así es como puedes hacer esto:

1. Abrir elAjustesAplicación en su Galaxy A53 5G.

2. AprovecharConexiones.

3. Entonces, toqueRedes móviles.

Aquí, puede verificar si su red está conectada y funciona correctamente. Si no es así, intente cambiar a otra red. También puede consultar las barras de red en la barra de estado en la parte superior.

Si su red celular funciona correctamente, pero aún tiene problemas para hacer o recibir llamadas, el siguiente paso es verificar la intensidad de la señal de la red. Así es como puedes hacer esto:

1. Abrir elAjustesAplicación en Galaxy A53 5G.

2. Desplácese hacia abajo y toqueSobre el teléfono.

3. Entonces, toqueEstado.

4. AprovecharEstado de la tarjeta SIMy luegoResistencia a la señal.

Revise su tarjeta SIM

También es posible que el problema pueda estar relacionado con su tarjeta SIM. Aquí hay algunos pasos para verificar y asegurarse de que su tarjeta SIM funcione correctamente.

1. Asegúrese de que la tarjeta SIM esté insertada correctamente. La tarjeta SIM debe insertarse en la ranura SIM con los contactos de oro hacia abajo y la esquina de corte hacia la parte superior del teléfono.

2. Verifique que la tarjeta SIM esté activa. Puede hacerlo llamando a su proveedor de red y pidiéndoles que verifiquen el estado de la tarjeta SIM.

3. Prueba una tarjeta SIM diferente. Si tiene acceso a otra tarjeta SIM con la misma red, intente insertarla en su dispositivo. Esto lo ayudará a determinar si el problema está con el dispositivo o la tarjeta SIM.

4. Verifique cualquier daño a la tarjeta SIM. Si la tarjeta SIM está dañada de alguna manera, es posible que no pueda hacer o recibir llamadas.

Restablecer la configuración de la red

Si todavía enfrenta el problema, puede intentar restablecer la configuración de red de su dispositivo. Esto restablecerá la conexión a la red de su operador y puede ayudar a resolver cualquier problema para hacer o recibir llamadas. Aquí le mostramos cómo hacerlo:

1. Ir aAjustesen su dispositivo y luego seleccioneGestión general.

2. AprovecharReiniciar.

3. SeleccionarRestablecer la configuración de la red.

4. AprovecharRestablecer Configuración.

5. Se le pedirá que ingrese su seguridadALFILERocontraseña.Ingrese y luego confirme la acción tocandoReiniciarde nuevo.

Su configuración de red ahora se restablecerá, y debería poder hacer y recibir llamadas. Es importante tener en cuenta que esto restablecerá todas las configuraciones de red de su dispositivo, incluidas Wi-Fi, datos celulares y conexiones Bluetooth. Deberá volver a ingresar cualquier contraseña de Wi-Fi guardada y volver a aparecer cualquier dispositivo Bluetooth que estuviera conectado previamente.

Realizar un reinicio de fábrica

Si ninguna de las soluciones anteriores funcionó para usted, una de las últimas opciones es realizar un reinicio de fábrica. Implica borrar todos los datos, configuraciones y aplicaciones en su dispositivo y restaurarlos a su configuración original de fábrica. Esto puede ayudar a resolver una variedad de problemas, incluidos los problemas de llamadas.

Antes de comenzar, es importante tener en cuenta que un reinicio de fábrica borrará todos los datos, configuraciones y aplicaciones de su dispositivo. Esto significa que debe hacer una copia de seguridad de los datos y la configuración importantes de antemano, ya que no podrá acceder a ellos una vez que se complete el reinicio.

Una vez que haya respaldado sus datos, aquí están los pasos para realizar un reinicio de fábrica en su Samsung Galaxy A53 5G:

1. Abrir elAjustesaplicación en su dispositivo.

2. Toque elGestión generalopción.

3. SeleccionarReiniciar.

4. ElegirRestablecimiento de datos de fábrica.

5. GrifoReiniciar.

6. Ingrese el de su dispositivoCódigo PINocontraseñaSi se le solicita.

7. SeleccionarEliminar todo.

8. Finalmente, ingresa a tuContraseña de la cuenta de Samsung,Si se le pregunta y toqueConfirmar.

Su dispositivo reiniciará e iniciará el proceso de reinicio. Esto puede tardar unos minutos en completarse, así que sea paciente. Una vez que se complete el reinicio, deberá configurar su dispositivo nuevamente. Esto incluye configurar Wi-Fi, configurar un PIN o contraseña y restaurar los datos de respaldo. Una vez hecho esto, debería poder hacer y recibir llamadas en su Samsung Galaxy A53 5G.

Preguntas frecuentes

¿Qué debo hacer si mi Samsung Galaxy A53 5G no está haciendo ni recibe llamadas?

Si su Samsung Galaxy A53 5G no está haciendo o recibe llamadas, primero debe intentar reiniciar su dispositivo. Si eso no funciona, verifique para asegurarse de tener una buena conexión celular y que su dispositivo no está en modo de avión. Si el problema persiste, comuníquese con su transportista celular para obtener ayuda.

¿Cómo verifico mi conexión celular en mi Samsung Galaxy A53 5G?

Para verificar su fuerza de conexión celular en su Samsung Galaxy A53 5G, vaya aAjustes>Sobre el teléfono>Estado>Estado de la tarjeta SIM>Resistencia a la señal.

¿Cuál podría ser la razón de mi Samsung Galaxy A53 5G no hacer ni recibir llamadas?

Las posibles causas de su Samsung Galaxy A53 5G no hacen o reciben llamadas pueden incluir intensidad de señal deficiente o sin señal, una tarjeta SIM deshabilitada, configuraciones de APN incorrectas, un micrófono de mal funcionamiento o una conexión de red defectuosa.

¿Cómo puedo verificar si mi tarjeta SIM está habilitada?

Para verificar si su tarjeta SIM está habilitada, puede ir a la configuración de su dispositivo y navegar hasta elConexiónsección. Desde aquí, toque"Simulador Gerente de tarjetas ".Aquí debería poder ver el estado de su tarjeta SIM y habilitarla o deshabilitarla según sea necesario.

¿Cómo puedo probar el micrófono de mi dispositivo?

Puede usar la grabadora de voz incorporada del teléfono o una aplicación de terceros para probar su micrófono. Registre unos segundos de audio y luego reproducirlo para ver si el micrófono funciona correctamente.

Palabras finales

En conclusión, si tiene algún problema con su Samsung Galaxy A53 5G 5G que no hace o reciba llamadas, debe probar las siguientes soluciones: reiniciar el dispositivo, actualizar el software, restablecer la configuración de la red y verificar cualquier daño a la tarjeta SIM . Esperamos que este artículo lo ayude a resolver el problema y ahora puede hacer y recibir llamadas sin ningún problema. Si ninguna de estas soluciones funciona, debe comunicarse con su operador o Samsung para obtener más ayuda.