¿El espectro de Internet sigue cayendo? He aquí cómo solucionarlo ahora mismo

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Spectrum es un proveedor de Internet ampliamente utilizado y muchos confían en él. Sin embargo, una interrupción de Internet puede ser un problema real para cualquiera que necesite una conexión sólida para reuniones de trabajo y acceso a sus redes comerciales. También causa problemas al transmitir películas o jugar videojuegos en línea.

Cuando Spectrum Internet sigue fallando, puede causar problemas como:

Bajas velocidades de Internet y transmisión poco confiable
Sin acceso a internet
Mala calidad y conexión de videollamadas.
Velocidades de descarga lentas

Es fácil solucionar estos problemas; Los cubriremos en este artículo.

Asegúrate de estar conectado correctamente

Antes de intentar solucionar problemas de su conexión de Spectrum, siempre es mejor asegurarse de estar conectado correctamente a la red. Estas comprobaciones rápidas garantizarán que esté configurado adecuadamente para evitar que su Internet de Spectrum se corte.

Confirma que estás en la red correcta

Abra la configuración WiFi de su dispositivo para conectarse a su Spectrum Internet. Debes comprobar que estás conectado a la red correcta y no a una menos fiable. Si está conectado a otra cosa, seleccione su red Spectrum y conéctese a esta.

Asegúrese de que el enrutador esté encendido

Los errores ocurren. Es posible que hayas perdido energía en tu módem Spectrum. Busque su módem y asegúrese de que esté enchufado y encendido. También debe asegurarse de que el módem esté enchufado a su cable Ethernet y conectado a la red.

Verificar que la activación esté completa

Usando elSitio de activación del espectroo la aplicación Spectrum, puedes verificar rápidamente si has activado tu Internet Spectrum. Sin activación, no habrá conexión disponible. También puedes utilizar la aplicación, disponible en cualquier tienda de aplicaciones, para comprobar tu activación.

9 formas de restaurar tu conexión

Si se ha asegurado de que su módem esté encendido y conectado a Internet y que su dispositivo esté conectado a la red correcta, eche un vistazo a estas soluciones.

1. Reinicia tu dispositivo

El mejor enfoque es siempre reiniciar su enrutador y su dispositivo de conexión. Puede borrar la pequeña memoria reiniciando su enrutador, reabriendo rutas e iniciando su conexión de nuevo. Simplemente sigue estos pasos para evitar que tu Internet de Spectrum se caiga.

Localiza tu enrutador
Desconéctalode la fuente de alimentación o retire la batería
Espere sesenta segundos para que el enrutador se reinicie por completo
Vuelva a conectarlo a la corriente.

También debes reiniciar el dispositivo que utilizas para conectarte a Internet.

2. Busque cortes locales

A veces, su proveedor de Internet tendrá una interrupción en un área que hará que su Internet de Spectrum siga cayendo. El mal tiempo, las líneas caídas y el mantenimiento local pueden causar esto.

El espectro tiene unverificador de cortesPuedes utilizarlo para ver si tu zona está afectada. Simplemente necesita poder conectarse a Internet a través de una red móvil u otra conexión de red yhabla con su equipo aquí. También puede llamar al (833) 267-6094 para solicitar un informe de interrupción.

3. Confirme que el módem cumpla con las especificaciones del ISP

A veces, el problema puede deberse a que su módem tiene dificultades para enrutar Internet a su hogar. Con Spectrum Internet, es posible utilizar diferentes módems para proporcionar Internet a su red, pero deben ser de distribuidores autorizados.Consulta esta listapara asegurarse de que está utilizando un módem compatible.

También se ha informado que muchos módems Spectrum deben ser más compatibles con tomas de corriente más antiguas. Los enrutadores Spectrum modernos están conectados a 220 V, mientras que muchas casas antiguas solo proporcionan 110 V. Si puede encontrar un módem compatible más antiguo configurado para 110v, esto solucionará su problema. De lo contrario, tendrás quecontacto espectroy solicite que un técnico vaya a su casa para reparar un módem antiguo.

4. Reducir u optimizar los dispositivos conectados

Algunos dispositivos hacen que Internet de Spectrum siga cayendo. Por ejemplo, se ha informado que las cámaras de seguridad como Chime han causado problemas de conectividad. Puedes verificar qué dispositivos están conectados a tu red Spectrum con la aplicación My Spectrum. Primero, navegue hasta la tienda de aplicaciones de su dispositivo móvil, descargue My Spectrum y luego siga estos pasos.

Abra la aplicación e inicie sesión en su cuenta Spectrum
En la aplicación, seleccione la opción paraAdministrar dispositivos
En este menú, puede ver todos los dispositivos que tienen acceso a su red
Verifique qué dispositivos están conectados actualmente
Pausa y reanudacióndiferentes dispositivos conectados para ver cuál da como resultado una mejor conexión para el resto de dispositivos

5. Acorte la distancia al enrutador

Es posible que esté fuera del alcance de su enrutador. El límite de su alcance varía de una habitación a otra, dependiendo de lo que se interponga entre usted y su enrutador. Intente acercarse a su enrutador para ver si esto soluciona la solución.

Si este resulta ser su problema, vale la pena comprar un amplificador de alcance para ampliar el alcance de su enrutador. Este es el que funciona correctamente con los enrutadores Spectrum:

También puede alquilar 'módulos WiFi' de Spectrum. Estas cápsulas, que solo cuestan $3 al mes, se pueden colocar alrededor de su propiedad para ampliar el alcance de su señal WiFi.

6. Reducir el uso simultáneo de datos

Si alguien en su red está usando demasiado su ancho de banda, causará problemas a cualquier otra persona en la red. Por ejemplo, si un dispositivo realiza una descarga grande y consume la mayor parte del ancho de banda, todos los demás en Internet de Spectrum seguirán cayendo y tendrán velocidades lentas.

Verifique los dispositivos conectados para ver si se realizan descargas de rutina grandes u otros tipos de descargas. Por ejemplo, un tráfico intenso de Internet podría provenir de una consola, una computadora portátil o un televisor.

7. Pruebe el hardware del enrutador

Una forma rápida de asegurarse de que su enrutador proporcione una conexión inalámbrica adecuada es conectándose directamente al enrutador. Simplemente conecte una computadora portátil o computadora al enrutador mediante un cable Ethernet. Si esto proporciona una conexión estable, su enrutador no transmite correctamente y es hora de reemplazarlo.

8. Inspeccione la toma de pared del cable.

Si tu Internet de Spectrum sigue cayendo, puede ser un problema con el tomacorriente de tu casa. Estos pueden desgastarse con el tiempo y volverse disfuncionales. Intente mover su módem a una nueva ubicación y a una toma coaxial para solucionar los problemas de sus tomas.

9. Comuníquese con el soporte de Spectrum

Como último recurso, es posible contactar directamente con Spectrum. puedes hacer estoa través de su sitio web. Esto brinda la opción de llamar o chatear directamente con un miembro de su equipo que puede guiarlo rápidamente a través de los pasos necesarios para comenzar a funcionar nuevamente.