Ahora puede verificar fácilmente la cobertura de su garantía AppleCare directamente en el iPhone o iPad, no solo para su dispositivo, sino también para cualquier otro dispositivo que esté emparejado con él, como AirPods o Apple Watches.
Todos los dispositivos Apple vienen con una garantía AppleCare limitada de un año, pero muchos usuarios optan por comprar varios planes AppleCare opcionales para extender la duración de la garantía o la cobertura a accidentes y robos.
Si desea ver los detalles de la garantía y la cobertura de AppleCare en su iPhone o iPad, puede hacerlo fácilmente directamente en su teléfono o tableta. Le mostraremos cómo funciona esto.
Cómo determinar AppleCare y la cobertura de garantía de iPhone y iPad en el dispositivo
Asegúrese de estar ejecutando las últimas versiones disponibles de iOS o iPadOS para tener acceso a este conjunto completo de información sobre la garantía.
Lectura recomendada:Solucione el error "No se puede buscar actualización" de iOS 17 en iPhone y iPad
- Abra la aplicación Configuración en iPhone o iPad
- Elija "General"
- Elija "Acerca de"
- Elija "Cobertura" para ver una lista de dispositivos
- Elija la opción en "Este dispositivo" para ver la información de cobertura de la garantía AppleCare para el dispositivo que está utilizando actualmente, o elija otra opción en Dispositivos emparejados
Encontrará información sobre la garantía limitada, su fecha de vencimiento (o si ya expiró), si el soporte de hardware está cubierto y si el soporte por chat y teléfono está cubierto.
La sección "Dispositivos emparejados" incluirá cosas como AirPods, Beats y Apple Watch, si están emparejados o sincronizados con el iPhone o iPad.
Si tiene problemas con alguno de sus dispositivos o si tiene alguna consulta de soporte, también puede iniciar la aplicación Soporte de Apple directamente desde esta pantalla.
Esta capacidad de verificar la garantía a través de Configuración existe desde hace un tiempo, pero se le cambió el nombre en las últimas versiones de iOS y iPadOS. Si estás en una Mac, también puedes verificar el estado de la garantía en MacOS.
Quizás en el futuro, todos los productos Apple aparezcan en esta sección, para que pueda consultar la información de garantía y la cobertura de AppleCare para cosas como Mac, HomePods y Apple TV también.
Si su iPhone o iPad es lo suficientemente nuevo o lo compró recientemente, verá una opción en la pantalla de Configuración para agregar cobertura AppleCare a su dispositivo.
¿Pagas los programas de garantía extendida de Apple con AppleCare? ¿Sabía que algunas tarjetas de crédito ofrecen una garantía extendida por separado si compra un producto con esa tarjeta? Algunos países incluso tienen requisitos de garantía diferentes a otros, por lo que vale la pena considerar todas estas preguntas y averiguar si se aplican a usted y a sus dispositivos Apple, en caso de que alguna vez necesite utilizar la cobertura de la garantía por un problema, falla, defecto u otro problema.