Netflixnão precisa de nenhuma introdução. Esta é uma das plataformas de streaming de vídeo mais populares e mais vistas em todo o mundo. A Netflix é executada como um serviço pago baseado em membros, atraindo muitos usuários. Em algumas regiões, reduziu ainda os preços dos membros, fazendo com que mais usuários se inscrevam em sua plataforma e assistam ao seu conteúdo.

Sendo uma empresa tão grande, a Netflix tem seu aplicativo para transmitir vídeos em diferentes plataformas. Você escolhe, e o Netflix já está disponível na plataforma. Do Android a iOS, TVs Android, TVs inteligentes, Amazon Firestick e Roku, todas as plataformas têm um aplicativo separado da Netflix para seus usuários. No entanto, com todas essas comodidades, os relatórios de Netflix presos na tela de carregamento estão sendo vistos em diferentes fóruns.

Embora forneça um serviço em diferentes plataformas, deve -se cuidar de que os usuários não enfrentem nenhum problema em nenhum deles. Como a Netflix está enfrentando interrupções em diferentes dispositivos, os usuários estão ficando frustrados e procurando uma solução para corrigir isso. Nós selecionamos uma lista de soluções possíveis para superar a questão da Netflix ficar presa na tela de carregamento. Também discutiremos possíveis soluções para diferentes dispositivos. No entanto, antes de tudo isso, devemos entender por que a Netflix está presa às 24, 29 e 99 % ao reproduzir um vídeo.

Por que a Netflix está presa na tela de carregamento em 24, 29 e 99 %?

Existem muitas razões possíveis por trás desse cenário. Pode haver problemas de rede, direcionar problemas, problemas de servidor, problemas de DNS e muito mais que são mais comuns nos últimos tempos. Grandes empresas como Meta (anteriormente Facebook), Google e Twitter enfrentaram várias interrupções durante o bloqueio devido ao Covid-19, onde não conseguiram lidar com muitos usuários.

Como a Netflix também possui uma enorme base de usuários, ela pode enfrentar interrupções como essa. Mas nem sempre é a questão da Netflix. Pode haver cenários quando o telefone ou a TV não pode acessar a Internet ou um arquivo útil para executar o Netflix. Não se preocupe; Temos você coberto por todas as situações possíveis.

Aqui estão alguns motivos possíveis para a Netflix ficar presa na tela de carregamento:

  1. Algum problema com seu provedor de Internet.
  2. Alguns arquivos principais/cache estão faltando no seu dispositivo.
  3. Você excedeu o número máximo de espectadores para sua conta.
  4. Falha de autenticação no sistema Netflix.
  5. Um problema com o servidor Netflix.
  6. Um aplicativo desatualizado, talvez?

Essas são algumas razões bem conhecidas pelas quais a Netflix está ficando presa em 24%, ou às vezes em 29%, enquanto carrega o conteúdo para você. Tentamos orientá -lo sobre como corrigir o problema em algumas etapas fáceis, que testamos, e elas também funcionaram para nós. Então, vamos ver como corrigir a Netflix presa na tela de carregamento, às vezes em 99% também.

Como corrigir a Netflix presa na tela de carregamento: preso às 24, 29, 99 edição

Mantendo todos os problemas em mente, dividimos isso em duas seções, onde discutiremos TVs e smartphones. Se você está procurando uma solução para um dispositivo específico, pode pular o outro.

Corrija a Netflix presa na tela de carregamento na TV Android, TV inteligente, Roku e Firestick

Os aparelhos de televisão da Nova Era, como Android TVs, Google TVs e TVs inteligentes, estão ficando populares hoje em dia para os vários recursos que eles nos oferecem. Além disso, dispositivos de transmissão de mídia como Roku, Firestick etc. estão ficando populares, pois podem converter sua TV antiga em uma mais inteligente. Bem, a Netflix está disponível em todas essas plataformas e tem a mesma questão de ficar preso ao reproduzir qualquer vídeo. Fornecemos soluções para alguns dos problemas específicos do dispositivo, bem como para questões gerais que podem ajudá-lo.

  • Problema com seu provedor de internet

Há várias vezes em que nosso ISP (provedor de serviços de Internet) enfrenta interrupções do lado deles. Durante essas situações, nossa internet para de funcionar e, às vezes, desativa o acesso a vários sites. Você precisa entrar em contato com seu ISP para descobrir se eles têm um problema. No entanto, se tudo estiver bem do lado deles, mas sua Internet parou de funcionar, você deve reiniciar o roteador para que ele possa esfriar e começar a funcionar novamente.

No entanto, pode haver cenários em que os servidores da Netflix podem enfrentar uma interrupção, mais especificamente em sua região. Você deve ficar de olho nas mídias sociais para esses casos e aguardar a Netflix para corrigir o problema o mais rápido possível.

  • Um aplicativo Netflix desatualizado

Embora a Netflix envie atualizações para todas as suas plataformas, às vezes o fabricante de TV não o empurra para a App Store, fazendo com que a Netflix não funcione no seu dispositivo. Nesse caso, tente procurar uma versão de aplicativo estável. No entanto, na maioria dos casos, a reinstalação do aplicativo Netflix também pode funcionar.

  • Os espectadores máximos excederam

A Netflix tem um limite de o máximo de espectadores de cada vez para seus planos, onde permitem que um número específico de pessoas transmitam algo de cada vez. Se você tiver um plano mais baixo e tentar transmitir a Netflix, o player de vídeo poderá ficar preso. Nesse caso, você precisa atualizar seu plano da Netflix ou pedir à outra parte que pare de assistir, talvez? : P

  • Um problema com sua TV ou dispositivo de streaming

As TVs e dispositivos como Roku e Firestick vêm com muitos recursos, mas às vezes eles não conseguem alcançar uma tarefa devido à sua arquitetura. Isso pode fazer com que um aplicativo falhe ou não se comporte conforme o esperado. Um reinício pode consertar seu dispositivo. No entanto, se isso não acontecer, você deve tentar redefinir o dispositivo para que ele possa atingir seu desempenho máximo como novo. Diferentes dispositivos têm métodos diferentes para reiniciar. Você pode visitar o site oficial e executar o mesmo.

Corrija a Netflix presa na tela de carregamento em smartphones

É um cenário comum em que a Netflix está presa em 24 ou 29 % em smartphones. Este problema é causado principalmente devido a problemas de DRM, cache não utilizado, dispositivos não suportados, etc. Aqui estão alguns problemas possíveis com suas soluções para smartphones:

  • DRM problemas com seu dispositivo

Este é o problema mais comum visto com smartphones, pois todos os smartphones não vêm com o correto. Às vezes, ter uma versão DRM mais baixa (L3) pode desativar alguns dos recursos e pode fazer com que seu fluxo fique preso. Atualmente, a maioria dos dispositivos vem com o Widevine L1, a versão mais atualizada, que não enfrenta nenhum problema em reproduzir o conteúdo. Você pode verificar sua versão DRM usando o aplicativo DRM Info noPlay Store.

  • Falha de autenticação com Netflix

Às vezes, os arquivos de cache não utilizados do seu dispositivo podem causar alguns problemas sérios e também podem prejudicar seus dispositivos. Os aplicativos armazenam principalmente seus tokens de autenticação na forma de cache ou cookies em nossos dispositivos. Na maioria dos casos, você pode sair e entrar na Netflix e ver se ele ainda está preso em 99 % ou não. Embora o sistema Android seja inteligente o suficiente para remover esses arquivos, mas às vezes não faz isso. Nesses casos, tente limpar os dados/cache do aplicativo Netflix no seu smartphone ou reinstalar o mesmo para ver se o problema persiste ou não.

  • Você está usando um dispositivo não suportado.

A Netflix tem um artigo que afirma quais dispositivos são suportados para transmitir com seu aplicativo para Android eiOS. Se o seu dispositivo satisfazer as condições, somente você poderá transmitir o Netflix no seu dispositivo. Caso contrário, pode ficar preso ou até não jogar qualquer conteúdo.

Conclusão

Para muitos de nós, o Netflix é uma plataforma de streaming; Problemas com ele podem arruinar nossa experiência. Tendo isso em mente, tentamos discutir todas as soluções possíveis para os problemas. Essas soluções detalhadas o ajudarão na maioria dos casos sem falhar. No entanto, se você acha que o problema ainda não está resolvido para você, tente entrar em contato com o Atendimento ao Cliente da Netflix para uma resolução.