Nas últimas semanas, a HBO Max parece estar colidindo com a maioria dos serviços de streaming, como Roku ou Fire Stick TV. Embora o problema por trás de tais falhas seja geralmente um problema de servidor ou rede. Mas com o caminhão constante de reclamações dos usuários de aplicativos da HBO Max, os problemas parecem ser muito graves do que antecipamos. Quando se trata de streaming de mídia, todos temos a escolha de aplicativos em que alguns usuários gostam de Discovery Plus, Netflix ou Amazon Prime. Embora quando se trata da HBO Max, ele oferece uma ampla gama de programas de TV e filmes para assistir.

A HBO Max Crashing Issue no Roku e no Fire Stick TV é muito comum, onde o aplicativo trava no logotipo inicial e não inicia nada. Esse foi um problema menor e os desenvolvedores da HBO divulgaram muitas atualizações menores que corrigiram o problema em 90% dos dispositivos. Mas, caso você esteja enfrentando problemas semelhantes em que a HBO Max está travando ou não funcionando corretamente em seus dispositivos de streaming, aqui estão algumas etapas de solução de problemas para corrigir o problema.

Correção: HBO Max batendo na TV Roku / Fire Stick

Quando se trata de questões relacionadas ao travamento de aplicativos ou atraso de aplicativos, não há correção universal. Embora você possa experimentar as etapas de solução de problemas abaixo para ver se esses métodos funcionam para você.

Método 1: reiniciar o dispositivo de streaming

A travamento do aplicativo geralmente é um pequeno problema causado por falhas de software e pode ser corrigido com uma reinicialização simples de dispositivo. Portanto, se você usa Roku ou Fire Stick TV, vá em frente e reinicie seus dispositivos de streaming e veja se isso ajuda.

Método 2: Re-login

Às vezes, a razão por trás da HBO Max falhando ou não trabalhando na TV Roku / Fire Stick é que as credenciais de login estão erradas ou não correspondem. Então vá para configurações e re-login com suas credenciais corretas. Além disso, certifique -se de não fazer login em vários dispositivos de uma só vez.

Método 3: Limpar dados de cache do aplicativo

Todos os aplicativos mantêm o cache e os dados para fornecer a melhor experiência do usuário aos seus usuários. De maneira semelhante, a HBO Max também mantém um cache de aplicativos. Mas, às vezes, esses dados são corrompidos, o que resulta em problemas de aplicativo, como o travamento da HBO Max App.

Abra o aplicativo de configurações na sua TV Roku/Fire Stick.

Navegue até as seções de aplicativos e encontre a HBO Max na lista.

Aqui, clique em Clear Data e Opções de cache. Você pode precisar fazer login novamente nos serviços ao abrir o aplicativo pela primeira vez.

Método 4: Faça logo fora de todos os dispositivos

A HBO Max é um serviço baseado em assinatura que permite assistir a seus programas de TV e filmes fav. Mas todos esses serviços estão vinculados à sua conta e, se você estiver usando esta conta em vários dispositivos, ela criará problemas. Então, você precisa assinar com todos os dispositivos onde você fez login.

Abra o navegador e faça logon no HBO Max.

Navegue até as configurações da conta e clique na opção "Gerenciar dispositivos".

Aqui, clique em Log de todos os dispositivos.

Método 5: Verifique os controles remotos

É possível que a remoção que você está usando para controlar seu dispositivo Roku ou Fire Stick TV esteja com defeito. Então, quando você pressiona o botão "OK", ele cancela o aplicativo para carregar e você volta para a tela inicial. Se isso estiver acontecendo com você com muita frequência, o controle remoto pode estar com defeito, então compre um novo controle remoto e verifique se isso ajuda.

Método 7: Atualizar firmware

Todos os aplicativos são serviços precisam do firmware mais recente para trabalhar. Se você baixou a versão mais recente do HBO Max e está executando uma versão antiga de firmware na sua TV Roku e Fire Stick, o aplicativo não funcionará ou terá problemas de compatibilidade. Portanto, atualize o firmware para sua TV Roku e Fire Stick. O processo para atualizar o firmware é semelhante nos dispositivos e instruções de streaming são os seguintes.

Abra o aplicativo de configurações na TV Roku/Fire Stick e navegue até atualizações de software/atualizações do sistema.

Verifique se há atualizações disponíveis e faça o download.

Método 6: Baixe as atualizações do aplicativo

Com as reclamações de vários usuários em diferentes dispositivos, os desenvolvedores da HBO estão pressionando várias atualizações que estão resolvendo o problema dos bugs e falhas do aplicativo. Se você não atualizou o aplicativo para a versão mais recente, acesse as configurações do aplicativo e atualize o aplicativo.

Conclusão

A partir de agora, houve um caminhão de queixas de que o aplicativo da HBO Max parece estar colidindo de repente. Mas tenho certeza de que os métodos de solução de problemas acima ajudarão você a corrigir o problema. Caso o problema persista e nenhuma solução funcione para você, recomendo que você cancele a assinatura deles e mude para outras plataformas, como o Netflix ou o Hulu, que funciona no seu dispositivo.