Spectrum Internet continua caindo? Veja como consertar agora

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Spectrum é um provedor de Internet amplamente utilizado e muitos confiam. No entanto, uma interrupção na Internet pode ser um problema real para quem precisa de uma conexão sólida para reuniões de trabalho e acesso às suas redes comerciais. Também causa problemas ao transmitir filmes ou jogar videogame online.

Quando o Spectrum Internet continua caindo, pode causar problemas como:

Baixas velocidades de internet e streaming não confiável
Sem acesso à internet
Qualidade e conexão de videochamada ruins
Velocidades de download lentas

É fácil solucionar esses problemas; iremos abordá-los neste artigo.

Certifique-se de estar conectado corretamente

Antes de tentar solucionar problemas de conexão do Spectrum, é sempre melhor garantir que você esteja conectado corretamente à rede. Essas verificações rápidas garantirão que você esteja adequadamente configurado para impedir que sua Internet Spectrum caia.

Confirme que você está na rede correta

Abra as configurações de WiFi do seu dispositivo para conectar-se ao Spectrum Internet. Você deve verificar se está conectado à rede correta e não a uma rede menos confiável. Se você estiver conectado a outra coisa, selecione sua rede Spectrum e conecte-se a ela.

Certifique-se de que o roteador esteja ligado

Erros acontecem. Você pode ter perdido a energia do seu modem Spectrum. Encontre o seu modem e certifique-se de que ele esteja conectado e ligado. Você também deve garantir que o modem esteja conectado ao cabo Ethernet e à rede.

Verifique se a ativação foi concluída

Usando oSite de ativação do espectroou aplicativo Spectrum, você pode verificar rapidamente se ativou sua Internet Spectrum. Sem ativação, nenhuma conexão estará disponível. Você também pode usar o aplicativo, disponível em qualquer app store, para verificar sua ativação.

9 maneiras de restaurar sua conexão

Se você se certificou de que seu modem está ligado e conectado à Internet e que seu dispositivo está conectado à rede correta, dê uma olhada nestas soluções.

1. Reinicie seu dispositivo

A melhor abordagem é sempre reiniciar o roteador e o dispositivo de conexão. Você pode limpar a pequena memória reiniciando seu roteador, reabrindo caminhos e reiniciando sua conexão. Basta seguir estas etapas para impedir que sua Internet Spectrum caia.

Localize seu roteador
Desconecte-oda fonte de alimentação ou remova a bateria
Aguarde sessenta segundos para que o roteador seja totalmente reiniciado
Reconecte-o à energia

Você também deve reiniciar o dispositivo que usa para se conectar à Internet.

2. Procure interrupções locais

Às vezes, seu provedor de Internet terá uma interrupção em uma área, fazendo com que sua Internet Spectrum continue caindo. Mau tempo, linhas caídas e manutenção local podem causar isso.

O espectro tem umverificador de interrupçõesvocê pode usar para ver se sua área foi afetada. Você simplesmente precisa se conectar à Internet por meio de uma rede móvel ou outra conexão de rede efale com a equipe deles aqui. Você também pode ligar para (833) 267-6094 para solicitar um relatório de interrupção.

3. Confirme se o modem atende às especificações do ISP

Às vezes, o problema pode ser o problema do modem para rotear a Internet para sua casa. É possível, com o Spectrum Internet, utilizar diferentes modems para fornecer internet à sua rede, mas eles devem ser de revendedores autorizados.Verifique esta listapara ter certeza de que você está usando um modem compatível.

Também foi relatado que muitos modems Spectrum precisam ser mais compatíveis com tomadas mais antigas. Os roteadores Spectrum modernos são conectados para 220 V, enquanto muitas residências mais antigas fornecem apenas 110 V. Se você encontrar um modem compatível mais antigo configurado para 110 V, isso resolverá o seu problema. Caso contrário, você terá queentre em contato com a Spectrume solicite que um técnico vá até sua casa para consertar um modem antigo.

4. Reduza ou otimize dispositivos conectados

Alguns dispositivos fazem com que a internet do Spectrum continue caindo. Por exemplo, foi relatado que câmeras de segurança como a Chime causaram problemas de conectividade. Você pode verificar quais dispositivos estão conectados à sua rede Spectrum com o aplicativo My Spectrum. Primeiro, navegue até a loja de aplicativos do seu dispositivo móvel, baixe o My Spectrum e siga estas etapas.

Abra o aplicativo e faça login na sua conta Spectrum
No aplicativo, selecione a opção paraGerenciar dispositivos
Neste menu você pode visualizar todos os dispositivos que têm acesso à sua rede
Verifique quais dispositivos estão conectados no momento
Pausar e retomardiferentes dispositivos conectados para ver qual deles resulta em uma melhor conexão para o restante dos dispositivos

5. Reduza a distância até o roteador

Você pode estar fora do alcance do seu roteador. O limite do seu alcance varia de sala para sala, dependendo do que existe entre você e seu roteador. Tente se aproximar do roteador para ver se isso resolve a solução.

Se esse for o seu problema, vale a pena adquirir um amplificador de alcance para ampliar o alcance do seu roteador. Aqui está aquele que funciona corretamente com roteadores Spectrum:

Você também pode alugar ‘pods WiFi’ da Spectrum. Esses pods, que custam apenas US$ 3 por mês, podem ser colocados em sua propriedade para ampliar o alcance do sinal WiFi.

6. Reduza o uso simultâneo de dados

Se alguém na sua rede estiver usando muito a sua largura de banda, isso causará problemas para qualquer outra pessoa na rede. Por exemplo, se um dispositivo realizar um download grande, usando a maior parte da largura de banda, todos os outros usuários da Internet Spectrum continuarão caindo e terão velocidades lentas.

Verifique os dispositivos conectados para realizar grandes downloads de rotina ou outros tipos de download. Por exemplo, o tráfego intenso da Internet pode vir de um console, laptop ou TV.

7. Teste o hardware do roteador

Uma maneira rápida de garantir que seu roteador forneça uma conexão sem fio adequada é conectando-se diretamente ao roteador. Basta conectar um laptop ou computador ao roteador por meio de um cabo Ethernet. Se isso fornecer uma conexão estável, seu roteador não está transmitindo corretamente e é hora de substituí-lo.

8. Inspecione a tomada do cabo

Se a sua Internet Spectrum continuar caindo, pode ser um problema com a tomada da sua casa. Eles podem se desgastar com o tempo e se tornar disfuncionais. Tente mover seu modem para um novo local e uma tomada coaxial para solucionar problemas de suas tomadas.

9. Entre em contato com o suporte do Spectrum

Como último recurso, é possível entrar em contato diretamente com a Spectrum. Você pode fazer issoatravés do site deles. Isso oferece a opção de ligar ou conversar diretamente com um membro da equipe, que pode orientá-lo rapidamente nas etapas necessárias para voltar a funcionar.