Como consertar uma luz vermelha em um roteador Spectrum – sólida ou piscando

Existem muitos problemas que você pode enfrentar ao usar um roteador Spectrum. Um dos problemas mais frustrantes é a luz vermelha estar sólida ou piscando lentamente. Então, como você conserta a luz vermelha no Spectrum Router? Preparamos uma lista de soluções legítimas com base nas experiências dos usuários.

Sabemos que existem alguns motivos frustrantes que exigem que você entre em contato conosco. Quer o seu Wi-Fi tenha parado de funcionar, você não deseja lidar com o Suporte ao Cliente Spectrum ou simplesmente não deseja esperar por um Técnico Spectrum. Nós ajudamos você!

Principais diferenças entre dispositivos

O roteador é uma conexão separada do modem. Ambos exigem soluções diferentes, dependendo de qual deles está causando problemas.

Um modemconecta você à Internet por meio de um cabo importado para a parede, permitindo que você tenha uma conexão com fio à Internet.
Um roteador,uma caixa cilíndrica, está presente para espalhar uma conexão sem fio à internet, conhecida como Wi-Fi.

O que a luz significa

A luz vermelha do roteador Spectrum pode significar algumas coisas que requerem sua atenção. Dependendo dos problemas, o roteador pisca apenas em vermelho ou azul. Existem três razões pelas quais o roteador está com luz vermelha:

Uma luz vermelha sólidaindica que o Spectrum Router não pode funcionar corretamente. Isso significa que há problemas críticos que requerem atenção para serem corrigidos.
Uma luz vermelha piscandoindica que você está enfrentando um problema de conectividade.
Piscando em vermelho e azulsignifica que o firmware do roteador está sendo simplificado. NÃO SE INTERROMPA NESTE PROCESSO. Evite danificar ou colocar o dispositivo próximo de uma possível desconexão. Aguarde a conclusão do processo.

Visão geral da solução de problemas

Existem muitas soluções que foram consideradas legítimas e funcionam facilmente para o Spectrum Router. Todas as soluções são baseadas nas experiências do usuário, que listamos das melhores às piores soluções.

Aguarde 15-20 minutos após a aplicação de cada solução para garantir uma conclusão otimizada de cada etapa.

1. Entre em contato para ativar o serviço

Se você estiver enfrentando algo diferente de uma luz vermelha, como piscando em branco e azul em seu modem, entre em contato com o suporte do Spectrum.Isso acontece porque o Spectrum ainda não ativou sua linha de cabo ou rede.

Você pode entrar em contato com o Suporte ao Cliente Spectrum via

https://www.spectrum.net/support
Ligue para (833) 267-6094

Normalmente, eles devem ser capazes de resolver isso imediatamente.

Se ambas as luzes do modem estiverem azuis sólidas e você tiver uma conexão com a Internet, mas a velocidade for deficiente, seu modem precisará ser ativado pelo Spectrum.Entre em contato com o suporte ao cliente e eles deverão conseguir resolver o problema.

Observação: Mesmo que as luzes do seu modem estejam azuis constantes, isso não significa que o seu equipamento esteja totalmente ativado. Por exemplo, se alguém já tinha o Frontier como provedor, o modem mostrará que está online, mas não estará em nossa rede.

2. Garanta a conexão adequada do cabo

Você deve sempre verificar se o seu roteador está conectado ao modem. Para fazer isso, você deve verificar se o cabo Ethernet está conectado a ambos os dispositivos através das portas amarelas.

Se eles estiverem conectados, certifique-se de ter conectado firmemente o cabo Ethernet a ambos os dispositivos até ouvir o som de “clique” que enfatiza a conexão entre o cabo Ethernet e o dispositivo.

3. Substitua o cabo Ethernet

Se a solução anterior não funcionou, você pode estar com defeito no cabo Ethernet. Especialmente se você estiver lutando para conectá-lo com sucesso.

Você pode encontrar um cabo Ethernet confiável em lojas locais de hardware ou tecnologia. Alguns lugares onde muitos compram seus cabos Ethernet são:

Wal-Mart
Melhor compra
Amazônia

Certifique-se novamente de que você está conectando a Ethernet às portas amarelas marcadas como “Internet” na parte traseira de ambos os dispositivos.

4. Teste o roteador via Direct PC Link

Conecte diretamente seu PC ao roteador e verifique sua conexão.Depois de conectá-lo ao PC, sua linha estará adequada se você revelar que tem uma conexão.

Embora esta solução também signifique que você está com um roteador com defeito. Sua melhor opção é substituir o roteador pelo Spectrum.

Observação: Você pode tentar consertar o roteador com nossos outros guias do Spectrum Router.

5. Reinicie ambas as unidades e reconecte

Às vezes, é preciso mais um pouco para desconectar e reconectar. Uma solução que funcionou para muitos usuários éreinicie o modem e o roteador e reconecte-os corretamente.

Este procedimento pode ser concluído principalmente por:

Desconecte ambos os dispositivos (roteador e modem) da fonte de alimentação.
Reconecte o modem e espere até ver duas luzes azuis
Reconecte o roteador e espere até que a luz azul fique sólida

Observe enquanto você executa este procedimento:

Se a segunda luz do seu modem estiver piscando em branco ou azul, espere cinco minutos, para que ambas as luzes fiquem azuis sólidas.
Depois que ambos ficarem azuis sólidos, continue conectando seu roteador ao modem e espere novamente até que a luz fique azul sólida.

Lembrar: Conecte o roteador ao modem por meio do cabo Ethernet, conectando-o às portas amarelas marcadas como “Internet” em ambos os dispositivos.

6. Troque o dispositivo na loja local

Se você tiver uma loja Spectrum por perto, será rápido e fácil substituí-la. Ligar ou solicitar uma consulta com um técnico pode levar dias ou semanas.

Se você levar o roteador Spectrum à loja Spectrum mais próxima, eles poderão substituí-lo no mesmo dia. Às vezes você pode ficar sem ligar, embora nunca seja demais ligar para a loja para garantir que eles possam lhe fornecer a substituição.

7. Registre o modem via site

Se o seu modem parece ser o motivo do roteador estar com luz vermelha,às vezes isso significa que seu modem não está ativado.

Se desejar, você pode ativar o modem on-line acessandoactivate.spectrum.netou baixando o aplicativo Spectrum. Após completar seu login, siga as instruções de ativação e siga as instruções na tela.

Observação:Mesmo que a luz Online do seu modem esteja azul constante, isso não significa que o seu equipamento esteja totalmente ativado.

8. Experimente cabos extras em casa

Se você tiver mais de um cabo coaxial em casa, tente conectar o modem em cada um para ver qual está ativado. Normalmente, há apenas um cabo coaxial ativado por vez.

Inspecione o cabo coaxial para garantir que não haja danos. Limpe o conector de qualquer tipo de poeira ou corrosão acumulada antes de reconectá-lo.

9. Procure interrupções de rede

Às vezes, a Internet pode ficar indisponível devido ao mau tempo ou à necessidade de manutenção na área circundante. Isso inclui outras residências em sua vizinhança que também estão enfrentando problemas de interrupção.

Digite seu endereço e verifique se existeuma interrupção em sua área. Se for esse o caso, espere até que seja corrigido.

10. Permitir que as atualizações sejam concluídas

Se o roteador for:

Piscando em vermelho e azul
Piscando apenas em vermelho
O modem mostra as palavras “Power”, “Online” ou “Voice”.

Isso significa que o modem está atualizando o firmware.Aguarde dez minutos para que o dispositivo conclua este procedimento antes de executar qualquer solução.

11. Use um dispositivo de terceiros

Existem muitos usuários que enfrentam problemas com os roteadores Spectrum por serem uma taxa mensal da Spectrum Internet. Às vezes, é melhor comprar seu próprio roteador para evitar a taxa mensal de US$ 5 solicitada pelo Spectrum para alugar seu roteador.

Antes de comprar, certifique-se de estar procurando um roteador que forneça serviço para Spectrum Internet e a velocidade da sua Internet. Depois de comprar o novo roteador, ligue para o Spectrum para ativá-lo.

A instalação é relativamente fácil no geral, exigindo apenas instruções plug-and-play.

12. Execute a reinicialização completa do equipamento

Tenha em mente que uma reinicialização completa significa que você terá que reconfigurar tudo (incluindo informações de administrador e senha do WiFi).

Para redefinir o modem e o roteador, você deve:

Localize os botões “reset” em cada dispositivo e segure-os por 30 segundos
Aguarde mais de 15 minutos antes de tentar reiniciar o dispositivo (permitindo que alterações sejam feitas para recarregar os arquivos de configuração de fábrica)

Respostas para perguntas comuns

As luzes laranja e verde devem piscar na parte traseira do modem e roteador Spectrum?

Sim, é normal que as luzes laranja e verde estejam piscando na parte traseira do modem ou roteador Spectrum. Estas luzes significam que a comunicação entre os dispositivos está funcionando.

O que você deve fazer se o WiFi for rápido em uma sala com roteador, mas muito lento em outra sala?

Normalmente, seu WiFi deve ser bem rápido em outras salas sem roteadores, se não estiverem muito distantes.Estes são alguns possíveis problemas e soluções:

–Seu roteador está com defeito. Obtenha um substituto em sua loja Spectrum local.
–Algo está bloqueando o sinal WiFi.Podem ser qualquer coisa, desde materiais usados em sua casa até roteadores do vizinho. Obtenha um amplificador para fortalecer o sinal WiFi.

Você pode instalar dois roteadores de espectro na mesma caixa de internet?

A Spectrum não aluga um segundo roteador sem um segundo modem. Você provavelmente terá que pagar por dois planos. Precisa fortalecer o sinal WiFi? Obtenha amplificador.

O que você deve fazer se a luz da bateria estiver vermelha no modem de espectro e apagar aleatoriamente?

O motivo mais comum é um modem ou fonte de alimentação com defeito.Leve seu modem à loja Spectrum local e compre um substituto.

O que você deve fazer se o Spectrum Internet parar de funcionar após um raio ou tempestade?

Em primeiro lugar, verifique se há uma interrupção na sua área. Se não for esse o caso, seu modem e/ou roteador estão inoperantes. Leve-os à loja Spectrum local para substituições no mesmo dia.

Você deve manter a bateria dentro do modem Spectrum?

Se você usar chamadas de voz, será necessária uma bateria. A bateria é essencial, pois mantém a energia caso sejam necessárias chamadas de voz para obter ajuda durante uma queda de energia.

O que você deve fazer se houver uma luz vermelha no seu modem (dispositivo quadrado)?

Se você vir uma luz vermelha ao lado de Voz ou Bateria no seu modem, é hora de substituí-lo. Você pode obter uma substituição gratuita na loja Spectrum local. Algumas pessoas ainda usam o modem apesar da luz vermelha. Contanto que você tenha internet, por que não?