O sistema operacional mais recente da Apple, macOS 14 Sonoma, foi lançado em26 de setembro, e traz consigo vários novos recursos excelentes para o seu Mac. Mas atualizar o seu computador Apple pode causar problemas e, embora isso não aconteça com todos, pode ser frustrante quando surgem problemas.
Felizmente, há ajuda disponível. Compilamos uma lista dos problemas mais comuns do macOS Sonoma, coletados a partir do feedback da comunidade Apple, junto com suas soluções correspondentes. Basta seguir estas dicas e elas poderão ajudá-lo em uma situação complicada.
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Problema 1: o macOS Sonoma não faz download
Baixar o macOS Sonoma pode ser uma tarefa difícil devido ao grande tamanho do arquivo do instalador. Se você encontrar problemas de download, siga estas etapas:
Verificação de compatibilidade:Certifique-se de que seu Mac seja compatível com macOS Sonoma consultando a lista oficial de Macs compatíveis da Apple em seu site.
Com base na descrição no site oficial da Apple, as máquinas a seguir serão compatíveis com macOS Sonoma.
- iMac de 2019 e posteriores
- Mac Pro de 2019 e posteriores
- iMac Pro de 2017
- Mac Studio de 2022 e posteriores
- MacBook Air de 2018 e posteriores
- Mac mini de 2018 e posteriores
- MacBook Pro de 2018 e posteriores
Libere espaço de armazenamento:Certifique-se de que seu Mac tenha pelo menos25 GB de espaço livre, pois o instalador exige cerca de13 GB.
Conexão com a Internet:Certifique-se de que seu Mac esteja conectado à Internet, pois é necessária uma conexão estável para baixar o instalador.
Problema 2: o backup do Time Machine falha no Sonoma
Antes de atualizar seu macOS, é essencial fazer backup do seu sistema em caso de problemas. No entanto, muitos usuários relataram ter recebido a seguinte mensagem de erro ao tentar fazer um backup do Time Machine:
“Backup não concluído | Não é possível fazer backup de alguns arquivos no seu Mac até que a sincronização dos arquivos na nuvem seja concluída.“
Se você tiver esse problema, tente as seguintes etapas:
- Reinicie o seu Mac.
- Saia do iCloud e faça login novamente.
- Verifique o iCloud Drive no Finder para ter certeza de que todos os arquivos estão sincronizados.
- Se o iCloud ainda estiver fazendo upload ou download de arquivos, aguarde até que o processo de sincronização seja concluído.
Observação:Pode levar mais de um dia para o iCloud sincronizar totalmente. Por favor, seja paciente.
Problema 3: falha na instalação do macOS Sonoma
Se a instalação falhar, tente usar o modo de segurança:
Modo de segurança:Para Macs Apple Silicon, desligue o Mac, mantenha pressionado o botão liga / desliga até que “Carregando opções de inicialização” apareça, selecione o volume principal do Mac e escolha “Continuar no modo de segurança”. Para Macs Intel, reinicie e segure a tecla Shift até que a janela de login apareça.
Uma vez no modo de segurança, tente instalar o macOS Sonoma novamente.
Problema 4: o macOS fica lento após a atualização
O desempenho lento após a atualização não é incomum devido ao aumento das demandas do sistema. Aqui estão algumas soluções:
Tarefas de manutenção do Mac: execute tarefas essenciais de manutenção, como executar scripts de manutenção, limpar RAM e reparar permissões de disco. Você pode usar ferramentas comoLimpador One Propara essas tarefas.
Verifique o armazenamento: certifique-se de ter espaço livre em disco suficiente removendo aplicativos e arquivos não utilizados e armazenando arquivos grandes externamente ou usando armazenamento em nuvem.
Problema 5: A bateria descarrega rapidamente
Após a atualização para o macOS Sonoma, sua bateria pode descarregar mais rápido inicialmente devido à reindexação. Aguarde até uma semana para que esse processo seja concluído.
Se o problema persistir:
Monitor de atividades:Verifique o Activity Monitor para identificar aplicativos que consomem muitos recursos. Feche aplicativos e processos desnecessários.
Itens de login:Desative itens de login desnecessários nas configurações do sistema para melhorar a vida útil da bateria.
Saúde da bateria:Se a bateria estiver velha e degradada, considere substituí-la em uma Apple Store ou oficina autorizada.
Problema 6: Problemas de Wi-Fi
Problemas de Wi-Fi podem ser frustrantes, mas muitas vezes podem ser resolvidos com estas etapas:
- Verificação do roteador:Certifique-se de que seu roteador esteja funcionando corretamente e siga as instruções do seu provedor de Internet, se necessário.
- Alternar Wi-Fi:Desligue e ligue o Wi-Fi nas configurações do sistema.
- Reinicie o Mac:Tente reiniciar o seu Mac.
- Recomendações de Wi-Fi:Siga as recomendações de Wi-Fi na barra de menu.
- Diagnóstico sem fio:Abra o Wireless Diagnostics segurando Option e clicando no ícone Wi-Fi para solucionar problemas adicionais.
Problema 7: Problemas de conectividade Bluetooth
Problemas de Bluetooth podem afetar vários aspectos do seu Mac. Veja como abordá-los:
Desativar e ativar o Bluetooth: Nas configurações do sistema, desative e reative o Bluetooth.
Reinicie o Mac: tente reiniciar o seu Mac.
Reemparelhar dispositivos: Para dispositivos conectados anteriormente, mas problemáticos, esqueça o dispositivo e emparelhe-o novamente.
Problema 8: aplicativos travando
Se determinados aplicativos travarem no macOS Sonoma, considere estas etapas:
Verifique se há atualizações: verifique se o aplicativo possui atualizações. Procure a opção “Verificar atualizações” no menu ou nas configurações do aplicativo.
Reinstale o aplicativo: se as atualizações não ajudarem, desinstale e reinstale o aplicativo problemático.
Orientação para desenvolvedores de aplicativos: visite o site do desenvolvedor do aplicativo para obter orientação ou soluções alternativas, caso ele esteja ciente do problema.
Seguindo essas soluções, você pode resolver problemas comuns do macOS Sonoma e desfrutar de uma experiência mais tranquila com o seu Mac.