Bewezen oplossingen voor het oplossen van de trage Xfinity-uploadsnelheid

Als u last heeft van lage uploadsnelheden bij het verzenden van bijlagen of deelnemen aan videogesprekken, is uw Xfinity-internet mogelijk niet in orde. Dit artikel biedt waardevolle informatie en effectieve oplossingen om uw uploadsnelheid en online-ervaring te verbeteren.

Bovendien zou je jezelf kunnen redden$ 150 aan technicuskostenmet deze tips.

Waarom de verbinding slecht presteert

Voordat u op zoek gaat naar oplossingen, is het belangrijk om uw upload- en downloadsnelheden nauwkeurig te meten en deze te vergelijken met de snelheden die in uw Xfinity-contract staan vermeld.

Het uitvoeren van een enkele snelheidstest in uw browser levert mogelijk geen nauwkeurige resultaten op, dus overweeg de volgende stappen voor een betrouwbaardere meting:

Voer drie verschillende tests uitincognitomodusgebruikenOokla,Xfiniteit, EnGooglen.
Test je snelheid via dexFi-app.
Voer snelheidstests uit opmeerdere apparaten, inclusief een laptop en smartphone.
Test je snelheid terwijlrechtstreeks op uw modem aangesloten.
Schakel uw firewall, antivirus en VPN uitvoordat u een test uitvoert.
Monitor CPU- en geheugengebruiktijdens de test via Taakbeheer.

Wanneer uploadsnelheid belangrijk is

Het is essentieel om te bepalen of uw lage uploadsnelheid van invloed is op uw online activiteiten waarvoor een behoorlijke uploadsnelheid vereist is, zoals:

Videoconferenties via Zoom of Skype
Bijlagen in e-mails verzenden
Foto's delen op sociale media
Livestreaming van videogames

Wanneer downloadsnelheid belangrijk is

Het is onwaarschijnlijk dat de volgende online activiteiten worden beïnvloed door een lage uploadsnelheid:

Surfen op websites
Bestanden downloaden
Video's kijken op YouTube
Streaming van Netflix- of Spotify-inhoud

Kloof tussen beloofde en werkelijke snelheden

Nadat u uw snelheidstests heeft uitgevoerd, vergelijkt u de resultaten met de snelheden die in uw Xfinity-contract staan vermeld. Op het moment van schrijven biedt Comcast de volgende abonnementen met gespecificeerde download- en uploadsnelheden:

Plan	Downloadsnelheid	Uploadsnelheid
VERBINDEN	50 Mbps	10 Mbps
VERBIND MEER	100 Mbps	10 Mbps
SNEL	300Mbps	10 Mbps
SUPERSNEL	600Mbps	20 Mbps
ULTRASNEL	900Mbps	20 Mbps
GIGABIT	1200Mbps	35 Mbps

Xfinity-internetabonnementen samen met download- en uploadsnelheden

Als uwtestresultaten komen overeen met de snelheden vermeld in de tabel,uw abonnement upgradenkan nodig zijn.

Helaas biedt Xfinity geen extra opties om de uploadsnelheden te verhogen, omdat ze prioriteit geven aan downloadsnelheden, aangezien de gemiddelde gebruiker meer tijd besteedt aan het downloaden van inhoud.

Als uw snelheden aanzienlijk lager zijn dan vermeld in uw contract of onverwacht zijn gedaald, ga dan naar het volgende gedeelte voor oplossingen.

Manieren om de overdrachtsprestaties te verbeteren

Op basis van feedback van Xfinity-gebruikers hebben we een lijst met oplossingen samengesteld, gerangschikt van de meest nuttige tot de minst nuttige.Veelvoorkomende oorzaken van lage uploadsnelheden zijn storingen in uw regio en defecte kabels of splitters. Probeer deze oplossingen één voor één totdat u vindt wat het beste voor u werkt.

1. Controleer op regionale verstoringen

Controleer of er bij u in de buurt een storing is door uw adres in te vullen. Als er een storing is, wacht dan gewoon tot Xfinity het probleem heeft opgelost.

2. Inspecteer de fysieke lijn

U hebt toegang tot de Configuration Manager om de realtime specificaties van uw lijn te bepalen en ervoor te zorgen dat deze in goede staat verkeert. Volg deze stappen om toegang te krijgen tot Configuration Manager:

Maak verbinding met wifi
Open een nieuw browsertabblad en typ192.168.100.1of10.0.0.1
Binnenkomen "beheerder' in het gebruikersnaamveld
Voer het wachtwoord in dat op het onderste label staat

U zou twee tabellen moeten zien: Downstream en Upstream. Bij problemen met de uploadsnelheid moet u ervoor zorgen dat elk kanaal in de Upstream-tabel binnen de aanbevolen waarden valt:

Stroomopwaarts vermogen (Pwr):tussen 35 en 51 dBmV

Als een van de kanalen NIET binnen het aanbevolen bereik ligt, is er een probleem met uw lijn. Neem contact op met Comcast en maak een afspraak met een technicus.

Houd er rekening mee dat niet alle modems u toegang geven tot Configuration Manager.

3. Controleer het gebruikte kabeltype

Zorg ervoor dat uw coaxkabel aanwezig isRG6, vooral als je in een ouder huis woont. Een RG59-kabel beperkt uw downloadsnelheid tot 500 Mbps en kan ook uw uploadsnelheid verlagen.

Zoek het kabeltype dat op de kabel zelf is afgedrukt.

Als uw huis een coaxkabel van mindere kwaliteit heeft, vervang deze dan doorom de internetsnelheden te maximaliseren.

Inspecteer bovendien uw coaxkabel op schade, sluit de F-connector opnieuw aan en reinig deze van vuil en roest.

4. Probeer een nieuwe splitter

Kabelsplitters zijn een veelvoorkomende oorzaak van problemen met de internetverbinding en snelheid. Probeer kabelsplitters te verwijderen en uw verbinding te testen, of koop nieuwe splitters bij Amazon of Walmart.

Je kunt je splitters ook testen met een. Het enige wat u hoeft te doen is de kabeltester met de coaxkabel op beide uiteinden van de kabelsplitter aan te sluiten en te controleren of deze de test doorstaat (groen licht betekent dat de splitter in orde is).

Houd er rekening mee dat er maximaal één kabelsplitter per lijn mag zijn. Comcast kan defecte kabelsplitters buitenshuis vervangen, maar voor splitters binnenshuis bent u verantwoordelijk.

5. Vervang het stopcontact

Onderzoek uw huis op alternatieve coax-wandcontactdozen, aangezien het stopcontact dat u momenteel gebruikt mogelijk in slechte staat verkeert. Als uw probleem hiermee is opgelost, is het plannen van een afspraak met een onafhankelijke technicus de meest kosteneffectieve manier om uw stopcontact te repareren.

6. Testen met Ethernet

Sluit uw laptop aan op het Xfinity-modem met behulp van een Ethernet-kabel (gele poort). Als uw uploadsnelheid weer normaal wordt, ligt het probleem bij uw modem. Vervang het bij uw plaatselijke Comcast-winkel.

7. Onderzoek hardwarefouten

We hebben eerder besproken hoe je je internetsnelheden goed kunt testen. Soms kunnen hardwareproblemen lage uploadsnelheden veroorzaken. Voer snelheidstests uit op meerdere apparaten metFirewall, antivirus en VPN uitgeschakelden in de incognitomodus.

Houd de CPU- en geheugengegevens tijdens de tests in de gaten en zorg ervoor dat deze niet te hoog zijn.

7.1 Netwerkstuurprogramma's bijwerken

Als u alleen op uw pc of laptop trage uploadsnelheden ervaart, probeer dan uw netwerkstuurprogramma's bij te werken. Zo gaat het:

OpenApparaatbeheer
Ga naarNetwerkadapters
Klik met de rechtermuisknop op elke adapter en selecteerUpdate schijfr, danZoek automatisch naar stuurprogramma.

8. Wisselen op winkellocatie

Als u vermoedt dat uw modem de oorzaak is van uw trage uploadsnelheid, kunt u overwegen uw plaatselijke Comcast-winkel te bezoeken voor vervanging. Een telefoontje vóór uw bezoek is wellicht niet nodig, maar voor de zekerheid kan het geen kwaad om er toch een te bellen.

9. Vraag om lijnniveaucontrole

Bel Comcast en vraag om doorverbonden te worden naar de “Geavanceerde reparatie van draadloze gateways”-team.

Ze voeren een statuscontrole uit en voeren de nodige diagnoses uit om het probleem met uw internetverbinding te identificeren.

Met toegang tot uw lijnen en signalen kan het Comcast-team het probleem mogelijk snel en efficiënt oplossen.

10. Start het apparaat opnieuw op

Om uw Xfinity-modem te vernieuwen, koppelt u eenvoudigweg het netsnoer gedurende vijf minuten los en sluit u deze vervolgens weer aan. Wacht 15 minuten totdat de modem opnieuw verbinding heeft gemaakt en voer vervolgens een snelheidstest uit om te controleren of er verbetering is.

11. Fabrieksresetoptie

Zoek de resetknop aan de achterkant van uw modem en houd deze 30 seconden ingedrukt om een harde reset uit te voeren. Wacht 15 minuten totdat de modem opnieuw verbinding heeft gemaakt en configureer uw WiFi-beheerder en wachtwoord opnieuw.

Lees ook:Hoe u de Xfinity-router kunt repareren die blauw knippert - 14 beproefde oplossingen

Als uw modem geen speciale resetknop heeft, gebruikt u de WPS-knop aan de voorkant van het apparaat.

Voer ten slotte een snelheidstest uit om de verbetering in de uploadsnelheid te verifiëren.

Laatste gedachten

De uploadsnelheden van Xfinity kunnen worden verbeterd met de oplossingen die in dit artikel worden genoemd. Als uw snelheden lager zijn dan de snelheden die in uw contract staan vermeld, zijn er 11 oplossingen die u kunt proberen voordat u contact opneemt met een technicus. U kunt $ 150 aan technicuskosten besparen door het onderhoud van de ruimte te controleren, de lijncondities te controleren, de compatibiliteit van coaxkabels te controleren, kabelsplitters te vervangen, alternatieve stopcontacten te testen en meer.