רואה את השגיאה "אי אפשר לאמת את זהות השרת" באייפון שלך כשאתה פשוט מנסה לשלוח דוא"ל, לגלוש בספארי או להשתמש באפליקציות מסוימות? בעיה נפוצה זו משפיעה על אלפי משתמשים ברחבי העולם ומתרחשת לעתים קרובות כאשר אתה פשוט מנסה לשלוח אימייל, לגלוש ב-Safari או להשתמש באפליקציות מסוימות. למרות שזה נראה מדאיג, זה בדרך כלל נגרם על ידי אישורים לא תואמים, אישורים שפג תוקפם או הגדרות שגויות. במדריך זה, נצלול עמוק יותר אל הסיבות השורשיות ונספק להן פתרונות יעיליםלתקן את ה-iPhone לא ניתן לאמת את זהות השרת.
חלק 1. מה המשמעות של שרת זהות שרת לא ניתן לאמת באייפון?
כאשר האייפון שלך מנסה להתחבר לשרת דואר כמו Gmail, Yahoo או דומיינים מותאמים אישית, אך הוא לא מצליח לאמת את אישור ה-SSL, אז האייפון שלך יגיד "לא ניתן לאמת את זהות השרת". תעודת ה-SSL אחראית ליצירת חיבור מאובטח ומוצפן בין המכשיר שלך לשרת. אם האישור פג, לא תואם או לא מהימן, האייפון שלך יסרב להתחבר, וכתוצאה מכך הודעת השגיאה.
חלק 2. כיצד iPhone מטפל באימות תעודת שרת?
האייפון שלך משתמש בתעודות SSL או TLS כדי להבטיח שהתקשורת עם שרתי אינטרנט ודוא"ל מוצפנת ומאובטחת. במהלך תהליך זה, האייפון בודק:
- אם האישור הונפק על ידי רשות אישורים מהימנה (CA)
- אם שם הדומיין של האישור תואם לזה שאתה מתחבר אליו
- אם האישור לא פג
- האם האישור נשלל
אם אחת מהבדיקות הללו נכשלת, האייפון חוסם את החיבור ומציג את השגיאה "לא ניתן לאמת את זהות השרת".
חלק 3. מדוע האייפון ממשיך לומר שלא ניתן לאמת את זהות השרת?
שגיאה זו מתייחסת בדרך כלל לבעיות עם אישורי SSL, שבהם האייפון שלך משתמש כדי לוודא ששרת הדוא"ל שלך מאובטח ואמין. מלבד אישורי SSL, סיבות אחרות עלולות לגרום להודעת השגיאה. להלן הסיבות הנפוצות לשגיאה לא ניתן לאמת את השרת.
סיבה 1. אישור SSL פג או לא חוקי.שרתי דואר אלקטרוני או אינטרנט משתמשים לפעמים באישורים שפג תוקפם או בחתימה עצמית שאינם מזוהים על ידי iOS.
סיבה 2. אי התאמה של דומיין.ייתכן שהאישור תקף עבור mail.example.com, אבל האייפון שלך מתחבר ל-smtp.example.com.
סיבה 3. עדכוני אבטחה של iOS.גרסאות iOS אחרונות מחמירות יותר באכיפת כללי SSL, מה שעלול לגרום לשגיאה זו אפילו עם הגדרות שעבדו בעבר.
סיבה 4. הפרעות Wi-Fi או VPN ציבוריות.רשתות מסוימות משתמשות בפרוקסי המפריעים לאישורי SSL, וגורמים לבעיות אמון.
סיבה 5. מודעות תוכנה זדוניות או הזמנות יומן מנויים.חלק מהמשתמשים דיווחו על דומיינים חשודים כמו load29.biz שגרמו לשגיאה זו.
חלק 4. כיצד לתקן לא ניתן לאמת את זהות השרת באייפון
לאחר הבנת הסיבות השורשיות של iPhone לא יכול לאמת את זהות השרת, עדיף לקבוע כיצד לתקן בעיה זו. בצע את השלבים הבאים לפי הסדר, מהפשוט למתקדם ביותר. לאחר כל תיקון, בדוק אם השגיאה נפתרה לפני שתעבור לתיקון הבא.
פתרון 1. הפעל מחדש את האייפון שלך
לפעמים, זו רק תקלה זמנית, והתיקון הפשוט ביותר הוא היעיל ביותר. אתחול מחדש יכול לנקות תקלות זמניות בתצורות המערכת והדואר. נסה לכבות את המכשיר ולהפעיל אותו מחדש כדי לפתור את הבעיה.
שלב 1.לחץ והחזק את לחצן הצד ואת לחצן עוצמת הקול.
שלב 2.גרור את המחוון כדי לכבות את האייפון שלך.
שלב 3.המתן 30 שניות ואז הפעל אותו מחדש.
פתרון 2. בדוק את הגדרות התאריך והשעה
תעודות SSL מסתמכות על חותמות זמן מדויקות. אם התאריך והשעה שלך באייפון אינם נכונים, האימות עלול להיכשל. ודא שהמכשיר שלך משתמש באזור הזמן הנכון. כמו כן, המכשיר שלך מופעל עם סנכרון זמן אוטומטי.
שלב 1.עבור אלהגדרות > כללי > תאריך ושעה.
שלב 2.לְאַפשֵׁרהגדר באופן אוטומטי.
פתרון 3. מחק והוסף מחדש את חשבון הדוא"ל
תצורות דוא"ל פגומות יכולות להפעיל שגיאה זו. במקרה זה, מחיקה והוספה נוספת של חשבון הדוא"ל היא אחת הדרכים היעילות ביותר לפתור את הבעיה. זה קל לעשות זאת על ידי ביצוע השלבים הבאים.
1.לִפְתוֹחַהגדרותוהקשאפליקציות > דואר > חשבונות דואר.
2.בחר את החשבון הבעייתי והקשמחק חשבון.
3.חזור אלהגדרות > דואר > חשבונות.
4.בֶּרֶזהוסף חשבוןובחר את ספק הדוא"ל הנכון.
פתרון 4. עדכן את iOS לגרסה האחרונה
גרסאות iOS מיושנות עלולות לגרום לשגיאות SSL עקב חוסר תאימות לאישורים חדשים יותר. אפל משחררת לעתים קרובות תיקונים לתיקון באגים בטיפול ב-SSL ובאישורים. ודא שהאייפון שלך פועל בגרסה העדכנית ביותר של iOS.
שלב 1.בהגדרות, הקשכללי > עדכון תוכנה.
שלב 2.בֶּרֶזהורד והתקןאם קיים עדכון.
פתרון 5. אפס את הגדרות הרשת
הגדרות רשת שגויות או פגומות יכולות להפריע לאימות השרת. איפוס הגדרות הרשת מנקה הגדרות DNS או proxy מיושנות שעלולות להפריע, אך הדבר ימחק סיסמאות WiFi והגדרות VPN שמורות.
שלב 1.עבור אלהגדרות > כללי > העבר או אפס אייפון.
שלב 2.בֶּרֶזאיפוס > אפס הגדרות רשת.
שלב 3.הזן את קוד הגישה שלך והקשאִתחוּלכדי לאשר.
פתרון 6. השבת את SSL עבור דואר אלקטרוני באופן זמני
אם אתה זקוק לגישה דחוף, אתה יכול להשבית את SSL באופן ידני, מה שיכול לעקוף זמנית את השגיאה. אבל לא מומלץ לכבות את SSL לשימוש ארוך טווח בגלל סיכוני אבטחה. השתמש בזה רק אם אתה סומך על שרת הדואר ומפעיל מחדש את SSL זמן קצר לאחר פתרון הבעיה.
שלב 1.באייפון שלך, עבור אלהגדרות > אפליקציות והקש על דואר.
שלב 2.בֶּרֶזחשבונות דוארובחר את חשבון הדואר שלך.
שלב 3.בֶּרֶזהגדרות חשבון > מתקדם.
שלב 3.כבההשתמש ב-SSL, ואז חזור אחורה ושמור שינויים.
פתרון 7. סמוך באופן ידני על האישור
במקרים מסוימים, משתמשים רשאים לתת אמון ידני באישור - בדרך כלל בשימוש בסביבות מנוהלות או ארגוניות. אם אתה משתמש בשרת פרטי או בדוא"ל ארגוני, ייתכן שיהיה עליך לסמוך באופן ידני על האישור.
פתרון 8. צור קשר עם ספק הדואר האלקטרוני שלך
אם אתה משתמש באימייל של עבודה או בית ספר, ייתכן שהבעיה נעוצה בתצורת השרת. במקרים כאלה, בקש ממנהל ה-IT שלך לאשר שאישור ה-SSL תקף, ולאחר מכן ודא שיציאות IMAP או SMTP מוגדרות כהלכה. כמו כן, אשר ששם השרת תואם לתחום האישור.
פתרון 9. השתמש באפליקציות דואר של צד שלישי
חלק מהאפליקציות של צד שלישי כמו Outlook עבור iOS, Spark Mail ו-Airmail יכולות להתמודד עם אימות SLL בצורה שונה ולספק הקלה זמנית. אם אתה ממתין לתיקון בעיית אישור בצד השרת, שקול להשתמש ביישומים אלה באייפון שלך.
פתרון 10. אפס את כל ההגדרות
איפוס כל ההגדרות באייפון שלך עשוי לעזור בתיקון הבעיה. זה יאפס את הגדרות המערכת כמו תצוגה, צליל ו-WiFi, אך לא ימחק נתונים במכשיר שלך. אם השיטות שלעיל נכשלות, נסה לאפס את כל ההגדרות במכשיר שלך.
שלב 1.נווט אלהגדרות > כללי > העבר או אפס אייפון.
שלב 2.בֶּרֶזאיפוס > אפס את כל ההגדרות.
שלב 3.הזן את קוד הגישה שלך והקשאִתחוּלכדי לאשר.
פתרון 11. השתמש בכלי תיקון iOS
כאשר שלבי פתרון בעיות בסיסיים אינם יכולים לעזור לך בתיקון הבעיה, שקול כלי תיקון iOS מקצועי כמו MagFone iOS System Recovery. זוהי תוכנת תיקון iOS אמינה המיועדת לתקן בעיות שונות של iOS ו-iPadOS, כולל השגיאה המתמשכת "לא ניתן לאמת את זהות השרת". בעזרת כלי זה, אתה יכול לתקן את הבעיה בקלות וביעילות מבלי לאבד נתונים.
שלב 1פתח את תוכנת MagFone וחבר לאייפון
חבר את האייפון למחשב שלך באמצעות כבל USB, ולאחר מכן הפעל את שחזור המערכת של MagFone iOS ולחץ על כפתור תיקון מערכת iOS.
קריאה נוספת:כיצד לתקן את שרת ההפעלה לא ניתן להגיע באייפון/אייפד
שלב 2עבור אל הכנס את האייפון למצב שחזור
ודא כי כיבית את האייפון שלך. לאחר מכן עקוב אחר ההוראות שעל המסך כדי להעביר את האייפון שלך למצב שחזור. אם המכשיר שלך לא מצליח להפעיל את מצב שחזור, אתה יכול להפוך את המכשיר שלך למצב DFU.
שלב 3הורד את חבילת הקושחה לאייפון
לאחר שהמכשיר שלך מזוהה על ידי תוכנת MagFone, תוכל לבדוק את פרטי המכשיר המופיעים על המסך. תקן ידנית את פרטי המכשיר ולחץ על כפתור הורד כדי לקבל את חבילת הקושחה עבור המכשיר שלך.
שלב 4תקן את האייפון לא יכול לאמת את זהות השרת
לאחר הורדת חבילת הקושחה למחשב שלך, לחץ על כפתור התיקון כדי להתחיל לתקן לא ניתן לאמת זהות. המתן זמן מה והמכשיר שלך יופעל מחדש באופן אוטומטי.
פתרון 12. איפוס למפעל iPhone[אובדן נתונים]
גיבוי של האייפון וביצוע איפוס מלא עשויים לסייע בפתרון בעיות תוכנה ברמה עמוקה. שיטה זו פועלת גם לתיקון האייפון שלך באמירה לא יכול לאמת את זהות השרת. לפני שתתחיל, ודא שמצא את האייפון שלי מושבת או זכור את סיסמת Apple ID שלך.
שלב 1.נתקלהגדרותוהקשכללי > העבר או אפס אייפון.
שלב 2.בֶּרֶזמחק את כל התוכן וההגדרות > המשך.
שלב 3.הזן את סיסמת Apple ID שלך והקשלְכַבּוֹת.
שלב 4.המשך להקישלִמְחוֹקכדי להתחיל לאפס את המכשיר.
פתרון 13. שחזר את האייפון במצב שחזור[אובדן נתונים]
אם העדכון באוויר נמשך לנצח, שקול להשתמש בשיטה קווית דרך iTunes במחשב או Finder ב-Mac. בעזרת iTunes או Finder תוכלו לעדכן את האייפון תוך מספר דקות. הנה איך לעשות זאת.
שלב 1.חבר את האייפון למחשב באמצעות כבל USB.
שלב 2.פתח את iTunes או Finder ולאחר מכן הכנס את המכשיר שלך למצב שחזור.
שלב 3.בחלון המוקפץ, לחץלְשַׁחְזֵרלבצע שיקום.
חלק 5. מסקנה
השגיאה "לא ניתן לאמת את זהות השרת" באייפון היא מתסכלת - אבל ברוב המקרים, בדרך כלל קל לתקן אותה ברגע שאתה מבין מה קורה מאחורי הקלעים. בין אם אתה מעדכן את המכשיר שלך, הסרה והוספה מחדש של חשבון הדואר האלקטרוני שלך, או שימוש בכלי של צד שלישי כמו MagFone iOS System Recovery, אתה יכול להחזיר את השליטה בגישה לדוא"ל שלך תוך שמירה על אבטחת הנתונים שלך. האם פתרת בעיה זו באמצעות השיטות המפורטות לעיל? ספר לנו בתגובות!