Vous ouvrez votre navigateur, saisissez votre site Web préféré et, au lieu de charger la page, vous recevez un message indiquant « Le serveur DNS ne répond pas ». Peu d'erreurs sont aussi irritantes, surtout lorsque votre connexion Internet semble par ailleurs correcte.
L’expression peut paraître technique, mais le problème qu’elle décrit est simple : votre appareil a tenté de localiser l’adresse d’un site Web sur Internet, et le système de noms de domaine (DNS) n’a pas répondu. Sans DNS, les navigateurs ne peuvent pas transformer des noms comme Bearvpn.com en adresses IP numériques que les ordinateurs utilisent pour communiquer, ce qui signifie que chaque site devient inaccessible.
Ce guide explique ce que signifie réellement « Le serveur DNS ne répond pas », pourquoi cela se produit et comment y remédier sur Windows, macOS et d'autres plates-formes.
Vous apprendrez également comment le DNS est lié aux connexions VPN et pourquoi une gestion DNS sécurisée et cryptée peut éviter le problème en premier lieu.
Chaque section combine précision technique et raisonnement clair étape par étape afin que vous puissiez résoudre les problèmes en toute confiance, sans recourir à des outils risqués ou à des « cracks » non officiels.
À la fin, vous comprendrez à la fois comment résoudre l’erreur et comment établir une connexion privée plus fiable à l’avenir.
Que signifie « Le serveur DNS ne répond pas » ?
Considérez Internet comme un répertoire téléphonique géant. Lorsque vous tapez example.com dans votre navigateur, votre appareil ne « connaît » pas l’adresse IP. Il demande à un serveur DNS (Domain Name System) : « Quelle est l'adresse IP de example.com ? Le serveur DNS répond, votre navigateur se connecte à cette adresse IP et le site Web se charge.
Lorsque vous voyez « Le serveur DNS ne répond pas », cela signifie que votre appareil a demandé à son serveur DNS, mais n'a jamais obtenu de réponse valide. Il ne peut donc pas résoudre le domaine en IP. Sans cette étape, votre navigateur est bloqué.
Variantes courantes et messages d'erreur
Le même problème peut se manifester sous la forme de différents messages, tels que :
- Le serveur DNS ne répond pas
- L'appareil ou la ressource (serveur DNS) ne répond pas
- DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN
- Ce site n'est pas accessible (avec le texte "Le serveur DNS ne répond pas")
- La recherche DNS a échoué/Erreur DNS
Ce sont toutes des expressions du même problème sous-jacent : la recherche DNS a échoué. De nombreux guides et blogs de premier plan utilisent ces variantes pour capturer différentes requêtes des utilisateurs.
Causes courantes de « Le serveur DNS ne répond pas »
Vous trouverez ci-dessous les coupables les plus fréquents : savoir lequel est probable vous aidera à résoudre le problème plus rapidement.
| Cause | Pourquoi cela crée des échecs DNS |
| Problèmes de FAI ou de routeur | Le serveur DNS du FAI peut être en panne ou mal entretenu. Les routeurs peuvent mal acheminer les requêtes DNS. |
| Panne du serveur DNS | Le résolveur DNS vers lequel vous pointez est peut-être surchargé ou hors ligne. |
| Plusieurs cartes réseau/confusion de routage | Les outils de sécurité réseau trop actifs peuvent bloquer les requêtes DNS. |
| Cache DNS corrompu | Le cache DNS local de votre appareil peut contenir des entrées obsolètes ou incorrectes. |
| Erreurs de configuration VPN/DNS | Les VPN qui acheminent mal le DNS ou qui fuient, ou qui ont des paramètres DNS contradictoires, provoquent des échecs. |
| Plusieurs cartes réseau / confusion de routage | Lorsque votre appareil dispose de plusieurs chemins réseau actifs (Wi-Fi + Ethernet + adaptateurs virtuels), le DNS peut être mal acheminé. |
| Bugs du navigateur ou du système d'exploitation | Certains systèmes d'exploitation (Windows, macOS) ou navigateurs peuvent introduire des anomalies DNS qui perturbent la résolution. |
Dans le reste de cet article, nous expliquerons méthodiquement comment résoudre chacun de ces problèmes.
8 façons éprouvées de corriger « Le serveur DNS ne répond pas »
Lorsqu'un message « Le serveur DNS ne répond pas » apparaît, cela signifie que votre appareil ne peut pas atteindre le système chargé de traduire les noms de domaine en adresses IP. La bonne nouvelle est que dans la plupart des cas, la solution est simple.
Vous trouverez ci-dessous huit méthodes éprouvées pour rétablir votre connexion, classées de la plus simple à la plus technique.
1. Redémarrez votre routeur et votre appareil
Cette étape peut paraître basique, mais elle résout un nombre surprenant de problèmes DNS. Le redémarrage efface le cache temporaire de votre routeur, actualise sa connexion avec votre fournisseur d'accès Internet (FAI) et attribue de nouvelles routes réseau.
- Débranchez le routeur ou le modem.
- Attendez environ 30 secondes.
- Rebranchez-le et redémarrez votre ordinateur ou appareil mobile.
Considérez cela comme un nouveau départ pour votre réseau : un « carnet d’adresses » propre pour les recherches DNS.
2. Testez un autre navigateur ou appareil
Parfois, le problème ne vient pas de votre réseau mais du logiciel que vous utilisez. Essayez de visiter le même site Web sur un autre navigateur (par exemple, passez de Chrome à Edge ou Firefox).
S'il se charge là-bas, le problème réside probablement dans le cache ou les paramètres du premier navigateur.
Vous pouvez également tester un autre appareil sur le même réseau Wi-Fi. Si le deuxième appareil se connecte normalement, votre routeur et votre DNS ou VPN fonctionnent correctement, ce qui signifie que le problème est isolé de votre ordinateur ou téléphone principal.
3. Vider le cache DNS
Votre système conserve un petit enregistrement (cache) des recherches DNS afin de pouvoir accéder rapidement aux sites fréquemment visités.
Cependant, ce cache peut devenir obsolète ou corrompu, entraînant des échecs de recherche. Le vider force votre appareil à récupérer de nouvelles informations DNS.
Sous Windows :ipconfig /flushdns
Sur macOS :
- sudo dscacheutil -flushcache
- Sudo Killall -hup Mdnsresponder
Après avoir exécuté ces commandes, rouvrez votre navigateur et testez à nouveau le site.
4. Changez votre serveur DNS
Si le serveur DNS de votre FAI est en panne, surchargé ou peu fiable, vous pouvez passer à un fournisseur DNS public connu pour sa rapidité et sa stabilité.
C’est l’une des solutions les plus efficaces à long terme.
Options DNS populaires :
- DNS public Google – 8.8.8.8 et 8.8.4.4
- DNS Cloudflare – 1.1.1.1 et 1.0.0.1
- OpenDNS – 208.67.222.222 et 208.67.220.220
Pour appliquer la modification, ouvrez vos paramètres réseau, modifiez la configuration DNS IPv4 ou IPv6 et saisissez ces adresses manuellement. Après avoir enregistré, reconnectez-vous et testez. Si les pages commencent à se charger, votre ancien serveur DNS est probablement à l'origine du problème.
5. Désactivez temporairement le pare-feu ou le logiciel antivirus
Les logiciels de sécurité peuvent parfois surprotéger votre système en bloquant les requêtes réseau légitimes, notamment les requêtes DNS. Pour tester cette possibilité, désactivez temporairement votre pare-feu ou antivirus et retentez votre connexion.
Si le problème disparaît, ajustez vos paramètres de sécurité pour autoriser le port UDP 53 (le port de communication DNS standard). Après le test, réactivez immédiatement votre protection : la désactiver définitivement n’est pas sûr.
6. Vérifiez les connexions VPN ou proxy
Les VPN et les services proxy redirigent votre trafic via des serveurs distants. Si ces serveurs sont mal configurés ou soumis à une charge importante, ils risquent de ne pas gérer correctement les requêtes DNS. Déconnectez-vous temporairement de votre VPN ou proxy et voyez si le problème persiste.
Si la déconnexion vous aide, reconfigurez vos paramètres VPN :
- Modifiez le protocole VPN (par exemple, d'OpenVPN à WireGuard).
- Basculez vers une autre région de serveur.
- Vérifiez que l'application VPN ne force pas les entrées DNS obsolètes.
VPN modernes avecserveurs DNS privés ou cryptésont tendance à réduire ces problèmes, même s'ils peuvent parfois nécessiter un redémarrage pour actualiser les connexions.
7. Réinitialiser les paramètres TCP/IP et réseau (Windows)
Si l'erreur DNS persiste, votre pile réseau peut avoir des entrées de routage ou Winsock corrompues. Leur réinitialisation ramène votre système aux configurations réseau par défaut.
Exécutez les commandes suivantes dans unInvite de commande de l'administrateur:
- netsh int réinitialisation IP
- Netsh Winsock réinitialiser
- ipconfig /version
- ipconfig / renouveler
Redémarrez ensuite votre ordinateur. Cela reconstruit les interfaces réseau et efface les conflits IP ou DNS persistants.
8. Désactivez les adaptateurs réseau inutilisés
Sur certains ordinateurs, en particulier les ordinateurs portables ou ceux sur lesquels un logiciel VPN est installé, plusieurs cartes réseau peuvent provoquer une confusion de routage. Les requêtes DNS peuvent être envoyées via la mauvaise interface.
Pour résoudre ce problème :
- Ouvrez votre panneau Connexions réseau.
- Identifiez les adaptateurs inactifs ou virtuels (tels que « VirtualBox Host-Only Adapter » ou « TAP Adapter »).
- Faites un clic droit et choisissez Désactiver pour ceux que vous n’utilisez pas actuellement.
- Redémarrez et testez la connectivité.
Cela garantit que vos requêtes DNS passent par la bonne interface réseau active.
Comment un VPN peut aider à prévenir les erreurs DNS
De nombreux problèmes de type « Le serveur DNS ne répond pas » proviennent du DNS de votre fournisseur d'accès Internet. Les serveurs DNS des FAI sont souvent surchargés ou filtrés, et leurs requêtes sont généralement envoyées en texte brut, ce qui expose votre activité et conduit parfois à une censure ou à une redirection.
Un réseau privé virtuel (VPN) peut éviter ces problèmes en gérant les requêtes DNS via un système privé et sécurisé.
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BearVPN, par exemple, est un VPN axé sur la confidentialité qui crypte à la fois votre trafic Internet et vos recherches DNS dans un tunnel protégé. Il utilise ses propres serveurs DNS privés plutôt que de s'appuyer sur ceux instables des FAI, garantissant ainsi une résolution plus rapide et plus fiable.
La protection intégrée contre les fuites DNS maintient toutes les requêtes dans le tunnel VPN, tandis que le routage automatique et le repli redirigent instantanément le trafic en cas de défaillance d'un nœud DNS.
Cette combinaison de cryptage, de gestion DNS privée et de routage intelligent minimise les perturbations DNS et protège vos données de navigation.
Avec BearVPN ou tout autre VPN offrant une gestion DNS sécurisée, vous réduisez à la fois les erreurs de connectivité et le risque que votre activité en ligne soit exposée ou manipulée.
Comment éviter les erreurs « Le serveur DNS ne répond pas » à l'avenir
Une fois de retour en ligne, voici des habitudes préventives qui réduiront les erreurs DNS à l’avenir :
- Gardez votre client VPN et votre système d'exploitation à jour
- Évitez de mélanger les paramètres DNS manuels avec le DNS VPN
- Utilisez un VPN avec un DNS privé crypté (BearVPN est conçu pour cela)
- Vider périodiquement le cache DNS
- Désactivez IPv6 s'il n'est pas pris en charge de manière fiable
- Évitez les résolveurs DNS publics de mauvaise qualité
- Utilisez DNS-over-HTTPS (DoH) ou DNS-over-TLS (DoT) lorsque cela est pris en charge
- Surveillez le DNS via des outils tels que des testeurs de fuite DNS ou la journalisation
Ces étapes permettent de garantir que la résolution DNS reste fiable, privée et cohérente.
FAQ sur les erreurs DNS
Quelles sont les causes des erreurs « Le serveur DNS ne répond pas » ?
Ce message apparaît lorsque votre appareil ne parvient pas à recevoir une réponse valide de son serveur DNS. Les causes courantes incluent les pannes DNS du FAI, une mauvaise configuration du routeur, un cache corrompu, des interférences de pare-feu et un mauvais routage VPN ou DNS.
Comment réparer le serveur DNS qui ne répond pas sous Windows 11 ?
Commencez par vider le DNS (ipconfig /flushdns), réinitialiser TCP/IP, désactiver temporairement le pare-feu, passer le DNS à 1.1.1.1 ou 8.8.8.8 et redémarrer. Si vous utilisez un VPN, essayez de changer de serveur ou de désactiver IPv6.
Un VPN peut-il provoquer des erreurs DNS ?
Oui. Si un VPN n’achemine pas correctement les requêtes DNS, des fuites ou des erreurs de configuration peuvent entraîner des échecs de résolution. C’est pourquoi les VPN robustes incluent une protection contre les fuites DNS et des serveurs DNS privés.
Dois-je utiliser un DNS public (Google, Cloudflare) ou le DNS de mon VPN ?
Pour des raisons de fiabilité et de confidentialité, il est préférable d’utiliser le DNS crypté de votre VPN (comme celui de BearVPN). Le DNS public peut fonctionner comme solution de secours, mais peut exposer vos requêtes aux FAI ou à des tiers.
« Le serveur DNS ne répond pas » est-il un virus ou un malware ?
Généralement non. C'est un problème de réseau ou de configuration. Cependant, dans de rares cas, les logiciels malveillants peuvent altérer les paramètres DNS ou les fichiers hôtes. Vous pouvez analyser votre système au cas où, mais commencez toujours par un diagnostic réseau.
Pensées finales
Une erreur « Le serveur DNS ne répond pas » peut sembler grave, mais elle est généralement réparable en quelques minutes. Effacer votre cache DNS, modifier votre serveur DNS, redémarrer votre routeur ou ajuster les paramètres VPN restaure souvent l'accès immédiatement.
Cependant, les problèmes DNS persistants indiquent généralement des serveurs DNS peu fiables du FAI. Dans ces cas, l’utilisation d’un VPN avec un DNS privé et crypté peut garantir une résolution plus rapide et plus stable et une confidentialité plus forte.
BearVPN, par exemple, gère ses propres serveurs DNS sécurisés, crypte tout le trafic DNS et inclut une protection contre les fuites avec reroutage automatique en cas de panne d'un nœud. Cette conception minimise les interruptions et protège votre activité du suivi ou de la falsification.
Que vous utilisiez BearVPN ou un autre VPN de confiance, sécuriser la façon dont vos requêtes DNS sont traitées est l'un des moyens les plus efficaces de maintenir une connexion en ligne privée et fiable.