Vous souffrez de divers problèmes avec Dropbox et recherchez des solutions ? Les solutions possibles aux problèmes répertoriés dans ce guide vous aideront.
Dropbox est un service de stockage cloud qui permet aux utilisateurs de stocker, d'accéder et de partager leurs documents. Il est très pratique pour vous d’organiser des fichiers ou des dossiers avec Dropbox. Mais parfois, Dropbox est affecté par certains problèmes techniques, générant ainsi de nombreux problèmes tels qu'un échec de synchronisation, des fichiers manquants, des erreurs, etc. Ces problèmes doivent être résolus avant d'entraîner une perte importante de vos fichiers. Si vous recherchez des solutions à ces problèmes, nous avons rassemblé ici les solutions détaillées aux 8 problèmes Dropbox les plus courants que vous pouvez rencontrer lorsque vous utilisez Dropbox. Voyons maintenant les 8 principaux problèmes de Dropbox ci-dessous.
Top 1 : Dropbox ne se synchronise pas
Parmi ces problèmes Dropbox, l'arrêt de la synchronisation est le plus ennuyeux. Diverses raisons peuvent empêcher la synchronisation de Dropbox de fonctionner, telles qu'une erreur client, un blocage du pare-feu, des fichiers défectueux incompatibles, etc. Pour quelque raison que ce soit, le problème doit être résolu rapidement. Vous pouvez maintenant suivre les conseils ci-dessous pour résoudre ce problème.
- Vérifiez la connexion Internet.
- Redémarrez Dropbox et redémarrez l'ordinateur.
- Vérifiez le compte Dropbox.
- Vérifiez la synchronisation sélective.
- Vérifiez les fichiers incompatibles.
Lectures complémentaires : Résoudre le problème « Dropbox ne synchronise pas » avec 6 méthodes >
Top 2 : le site Web Dropbox tombe en panne
La pire situation est que le site Web de Dropbox tombe en panne, ce qui fait que vous ne pouvez rien y faire : pas de synchronisation, pas de téléchargement, pas de téléchargement, etc. Si vous rencontrez le problème, vous pouvez essayer les méthodes courantes répertoriées ci-dessous pour le résoudre.
Astuce 1. Redémarrez Dropbox
C’est le moyen le plus simple de résoudre le problème de panne du site Web Dropbox. Et parfois, cette astuce fonctionne pour beaucoup de gens.
Astuce 2. Redémarrez votre ordinateur
Il est possible que vos fichiers aient été correctement synchronisés, mais Dropbox ne parvient pas à les lire correctement lorsqu'il est bloqué sur votre ordinateur. Dans ce cas, vous pouvez essayer de redémarrer votre ordinateur pour voir s'il fonctionne.
Top 3 : Fichiers Dropbox manquants
De nombreux utilisateurs de Dropbox peuvent rencontrer le problème des fichiers manquants, sans exception pour vous. Lorsque cela se produit, ne vous inquiétez pas, les fichiers manquants ne disparaissent pas du tout. Dropbox enregistre toujours le déplacement d'un fichier à la fois comme une suppression et comme un ajout. Autrement dit, si vous déplacez ou renommez des fichiers, vous recevrez également un message Fichiers supprimés. Vous pouvez donc essayer de les retrouver avec les deux méthodes simples ci-dessous.
Astuce 1. Utilisez la barre de recherche
- Connectez-vous à votre compte Dropbox sur le site Web > Recherchez la barre de recherche en haut de la page et saisissez quelques mots-clés liés aux fichiers manquants.
- Localisez l'entrée du journal pour la suppression de vos fichiers ou dossiers > Cliquez ensuite sur les trois points à côté de vos fichiers manquants > Cliquez ensuite sur le bouton Restaurer.
Astuce 2. Utilisez la page Événements
- Connectez-vous à votre compte Dropbox sur le site Web et accédez à dropbox.com/events.
- Scanner la page et rechercher les suppressions liées au fichier ou au dossier manquant.
- Cliquez sur le bouton Restaurer pour les récupérer.
Top 4 : Erreur Dropbox
Vous pouvez rencontrer diverses erreurs lors de l'utilisation de Dropbox. L'erreur inconnue vous empêchera de télécharger ou de synchroniser des fichiers avec Dropbox, elle doit donc être résolue dès que possible.
Top 5 : échec de la désinstallation de Dropbox
Si vous rencontrez le problème que Dropbox n'a pas réussi à se désinstaller sur votre ordinateur, ne vous inquiétez pas, les conseils suivants vous aideront à résoudre ce problème facilement et rapidement.
Pour les utilisateurs Windows :
- Réinstallez et désinstallez à nouveau Dropbox.
- Désinstallez manuellement Dropbox.
- Exécuter le programme de désinstallation en tant qu'administrateur.
Pour les utilisateurs Mac :
- Désinstallez Dropbox dans le Finder.
- Désinstallez Dropbox à l'aide de MacClean.
Lectures complémentaires : Comment réparer « Échec de la désinstallation de Dropbox » sur Mac et Windows >
Top 6 : Dropbox ne fonctionne pas
Dropbox qui ne fonctionne pas peut vous rendre fou, surtout lorsque vous avez désespérément besoin de gérer vos affaires avec des fichiers stockés dans Dropbox. À ce moment-là, vous pourriez être pressé de trouver des solutions. Nous avons préparé ici 3 conseils simples à essayer.
- Réinstallez Dropbox.
- Mettez votre antivirus en pause.
- Assurez-vous que votre Internet fonctionne bien.
Top 7 : Échec de la connexion à Dropbox
Beaucoup d'entre vous reçoivent souvent une page d'erreur indiquant : La page Dropbox ne fonctionne pas, tout comme l'image ci-dessous. Il apparaît toujours lorsque vous vous connectez à votre compte Dropbox. Pour résoudre ce problème, vous pouvez essayer de réinitialiser votre mot de passe Dropbox.
Étape 1. Ouvrez dropbox.com dans votre navigateur Web.
Étape 2. Cliquez sur Se connecter.
Étape 3. Cliquez sur Mot de passe oublié.
Étape 4. Entrez l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour créer le compte.
Apprendre encore plus:8 problèmes OneDrive courants et solutions efficaces
Étape 5. Vérifiez votre boîte de réception et cliquez sur le lien dans l'e-mail que vous avez reçu pour réinitialiser votre mot de passe.
Top 8 : Crashs constants
Parfois, certains problèmes techniques entraîneront la fermeture immédiate de Dropbox lorsque vous le lancerez. Ensuite, les fichiers et dossiers Dropbox disparaissent de l'écran et la synchronisation a cessé de fonctionner. À ce moment-là, vous ne pouvez rien faire avec Dropbox sauf résoudre ce problème. Si vous rencontrez des plantages de Dropbox, vous pouvez suivre les étapes répertoriées ci-dessous pour y remédier.
Solution 1. Redémarrez Dropbox.
Solution 2. Désactivez le logiciel antivirus.
Solution 3. Réinstallez votre Dropbox.
Solution 4. Restaurez votre système Windows.
Si les méthodes ci-dessus ne peuvent pas vous aider à résoudre le problème des plantages, vous pouvez envoyer un bug à l'équipe Dropbox pour signaler les détails de ce problème.
L'essentiel
Cet article vous a montré certains des problèmes courants que vous pouvez rencontrer lors de l'utilisation de Dropbox. Si vous rencontrez d'autres problèmes, vous pouvez les laisser dans les commentaires et nous les publierons dans ce guide avec des solutions. De plus, restez concentré sur cette page car nous la tiendrons à jour. J'espère que cela pourra vous aider.