Dans ce guide, nous énumérerons les problèmes OneDrive les plus courants que les utilisateurs peuvent rencontrer lors de son utilisation. Et également, nous vous partagerons les solutions correspondantes mais efficaces pour vous aider à résoudre facilement ces problèmes OneDrive.
OneDrive est une excellente solution à tous vos besoins de stockage, mais il comporte son lot de problèmes. Il y a eu tellement de discussions sur les problèmes de OneDrive dans de nombreux forums en ligne qu'il y a vraiment un grand nombre de choses à résoudre chez cet excellent fournisseur de stockage en ligne.
Dans le guide suivant, vous allez découvrir quels sont les 8 problèmes OneDrive les plus courants et comment vous pouvez les résoudre. Chaque problème a été expliqué avec ses symptômes et montre des instructions sur la façon dont vous pouvez le résoudre sur votre compte dans le guide ci-dessous.
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Problème 1 : OneDrive ne se synchronise pas avec vos fichiers cloud
Il s'agit du problème le plus courant parmi les utilisateurs de OneDrive, car il les empêche de synchroniser leurs fichiers avec leur compte Web. Si vos fichiers ne sont pas disponibles sur le site Web OneDrive, vous êtes probablement confronté à ce problème avec votre compte. Cela signifie que vos fichiers ne sont pas synchronisés avec votre compte cloud et que vous devez forcer manuellement l'application à synchroniser vos fichiers en ligne.
Il existe une solution simple pour résoudre le problème : fermer l’application OneDrive et la relancer sur votre ordinateur. C’est facile à faire car vous le fermerez comme n’importe quelle autre application sur votre PC.
Étape 1. Cliquez avec le bouton droit sur l'icône OneDrive dans votre barre d'état système et sélectionnez Quitter OneDrive. Cela fermera l'application sur votre PC.
Résoudre les problèmes OneDrive – OneDrive ne se synchronise pas avec les fichiers cloud
Étape 2. Une fois l'application complètement fermée, ouvrez le menu Démarrer, recherchez et cliquez sur OneDrive. Ensuite, l'application OneDrive devrait se relancer et lancer le processus de synchronisation.
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Problème 2 : l'icône OneDrive est manquante sur votre ordinateur
Vous avez donc cherché l’icône OneDrive partout sur votre ordinateur mais vous ne l’avez pas trouvée. Il existe plusieurs raisons pour lesquelles l’icône a disparu de votre PC, mais il est assez facile de la récupérer.
La procédure pour ramener l’icône OneDrive manquante sur votre PC est extrêmement simple car il vous suffit de modifier une entrée dans votre registre et vous êtes prêt à partir. Voici comment procéder :
Étape 1. Ouvrez la boîte de dialogue Exécuter en appuyant sur la touche Windows + R, en tapant regedit et en appuyant sur Entrée.
Résoudre les problèmes OneDrive – L’icône OneDrive est manquante sur l’ordinateur
Étape 2. Lorsque le registre s'ouvre, dirigez-vous vers le chemin suivant et modifiez les valeurs de DisableFileSyncNGSC et DisableFileSync à 0 en cliquant dessus avec le bouton droit et en sélectionnant Modifier (HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/Policies/Microsoft/OneDrive).
Étape 3. Après avoir modifié les valeurs dans le registre, redémarrez votre ordinateur et l'icône OneDrive sera de retour sur votre ordinateur.
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Problème 3 : fichiers perdus ou manquants dans votre compte
Vous recherchez peut-être un fichier que vous savez avoir téléchargé sur OneDrive, mais vous ne semblez pas pouvoir le localiser. Il se peut que vous ayez téléchargé le fichier dans un autre compte OneDrive et non dans celui que vous recherchez actuellement.
Pour résoudre le problème, accédez auSite Web OneDriveet utilisez la fonction de recherche pour trouver le fichier. Si cela ne fonctionne pas, jetez un œil dans votre corbeille et vous pourrez peut-être retrouver votre fichier. Assurez-vous également que le compte que vous utilisez actuellement est celui sur lequel vous avez téléchargé le fichier. Cela devrait vous aider à trouver le fichier que vous recherchez.
Problème 4 : erreur de mise à niveau du navigateur dans Internet Explorer
Si vous utilisez toujours Internet Explorer comme navigateur principal pour accéder à OneDrive, vous verrez probablement une erreur indiquant de mettre à niveau votre navigateur pour accéder à l'application Web OneDrive. Et cela vous empêche d’accéder au site Web OneDrive et vous ne pouvez donc accéder à aucun de vos fichiers.
Une solution de contournement pour résoudre le problème consiste à mettre à niveau votre navigateur. Ce que nous entendons par mise à niveau du navigateur, c'est utiliser un autre navigateur moderne tel queGoogle Chrome,Mozilla Firefox, ou le propre navigateur Edge de Microsoft. Voici quelques-uns des navigateurs pris en charge et compatibles pour utiliser la version Web de OneDrive.
Problème 5 : OneDrive automatiquement mis en pause sur l'ordinateur
Si OneDrive a suspendu la synchronisation sur votre ordinateur, il est probable que votre ordinateur soit passé en mode d'économie de batterie. Tant que votre PC reste dans ce mode, OneDrive restera en pause car il ne veut pas utiliser votre précieuse batterie lorsque celle-ci est faible.
Une solution à ce problème consiste à sortir votre PC du mode d’économie de batterie. Soit vous pouvez désactiver manuellement le mode sur votre PC, soit mettre votre PC en charge et cela résoudra le problème pour vous.
Problème 6 : vous synchronisez une erreur de compte différent
Vous essayez donc de vous connecter à votre compte mais vous voyez l’erreur « Vous synchronisez un autre compte » sur l’écran vous indiquant que vous synchronisez un autre compte. Cela se produit lorsque vous avez récemment modifié le mot de passe de votre compte.
Ce que vous pouvez faire pour résoudre le problème est de supprimer les informations d'identification OneDrive mises en cache de votre PC et voici comment procéder :
Étape 1. Ouvrez le menu Démarrer, recherchez les informations d'identification et cliquez sur Gestionnaire d'informations d'identification > Choisissez l'onglet indiquant Informations d'identification Windows.
Résoudre les problèmes OneDrive – Synchronisation d’une erreur de compte différent
Étape 2. Recherchez et supprimez toutes les informations d'identification indiquant les informations d'identification mises en cache OneDrive. Une fois que vous avez fait cela, redémarrez l'application OneDrive et vous devriez pouvoir vous connecter sans aucun problème OneDrive.
Problème 7 : impossible d'ouvrir des fichiers Word dans l'application Word en ligne
Vous ne pouvez donc ouvrir aucun fichier de document Word avec le traitement de texte en ligne et vous ne voyez que le message Word Online sur votre écran. Il existe un moyen simple de résoudre le problème : modifier la façon dont vous ouvrez le fichier et vous devriez pouvoir lancer avec succès le fichier que vous avez choisi avec l'application en ligne Word. Voici comment procéder :
Ouvrez le répertoire contenant le fichier Word et cliquez dessus pour le sélectionner > Dans la barre de menu supérieure, choisissez l'option Ouvrir puis Ouvrir dans Word Online. Le fichier que vous avez choisi ouvrira l'application Word sans aucun problème.
Résoudre les problèmes OneDrive – Impossible d’ouvrir des fichiers Word dans l’application Word en ligne
Problème 8 : impossible de télécharger des fichiers depuis le site Web OneDrive
Vous essayez de télécharger des fichiers de votre ordinateur vers OneDrive, mais vous ne pouvez pas le faire car le site Web ne vous permet tout simplement pas de le faire. Le problème se produit lorsque vous essayez de télécharger des fichiers très volumineux ou un certain nombre de fichiers à la fois, car OneDrive vous limite à une taille limite de 15 Go pour les téléchargements.
Pour contourner le problème, téléchargez des fichiers volumineux uniquement à partir de l'application de bureau OneDrive sur votre PC. De plus, si vous envisagez de télécharger de nombreux fichiers, faites-le en utilisant la même application de bureau.
Méthode alternative : résoudre les problèmes OneDrive via AnyDrive
Si votre OneDrive a également rencontré l’un des problèmes mentionnés ci-dessus et que vous n’avez pas trouvé de solution, pourquoi ne pas récupérer les données dans OneDrive d’une autre manière ?
AnyDrive vous permet d'accéder à tous les fichiers et documents sur votre OneDrive. Vérifiez d’abord les fonctionnalités clés fournies avec l’outil :
- La garantie de confidentialité et de sécurité à 100 % maintient les informations de votre compte OneDrive et tous les fichiers privés et sécurisés.
- Vous permet d'accéder à vos fichiers et documents OneDrive sans OneDrive, sans problème de chargement. Prend également en charge la vitesse rapide pour télécharger des fichiers ou des dossiers sur OneDrive à partir de l'ordinateur.
- Vous permet également de partager des fichiers et des dossiers OneDrive par e-mail, Facebook, Twitter, Google+, message ou WhatsApp.Outre Google Drive, Dropbox, iCloud Drive, OneDrive, Box, pCloud et bien d'autres sont également pris en charge.
Voici les étapes pour accéder à vos fichiers et documents OneDrive sans l'application ou le site Web OneDrive.
Étape 1. Téléchargez et installez l'application AnyDrive sur l'ordinateur. Ouvrez-le et connectez-vous à votre compte AnyTrans.
Réparer OneDrive qui ne se charge pas
EN RAPPORT:Résoudre les problèmes PC courants avec les dépanneurs Windows dans Windows 10
Étape 2. Cliquez sur le bouton « + » et choisissez OneDrive à ajouter à AnyDrive. Et suivez les instructions à l’écran pour vous connecter à votre compte OneDrive.
Choisissez OneDrive à ajouter
Étape 3. Appuyez sur l'icône OneDrive dans la barre latérale gauche et vous avez maintenant accès à vos données OneDrive.
L'essentiel
Ci-dessus se trouvaient les huit problèmes OneDrive les plus courants ainsi que leurs solutions. Bien que vous puissiez rencontrer un certain nombre de problèmes avec OneDrive, il existe toujours des solutions disponibles pour vous aider à résoudre le problème. Si vous trouvez cet article utile, partagez-le simplement pour aider davantage de personnes rencontrant la même erreur OneDrive.