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Windows Hello ist eine Funktion von Windows 10, die die biometrischen Daten für die Anmeldung bei Ihrem Konto verwendet. Windows Hello nutzt Gesichtserkennung und Fingerabdrucksensoren für die Anmeldung bei Ihrem Windows 10-PC. Tatsächlich funktioniert die Funktionalität auch für die Anmeldung bei Ihren Apps oder sogar für In-App-Käufe. Die Funktion ist im Abschnitt verfügbar, der sich mit dem befasstAnmeldeoptionen.Siehst du dasWindows Hello ist auf diesem Gerät nicht verfügbarNachricht? Hier finden Sie einige Hinweise zur Behebung des Problems auf Ihrem Windows 10-Computer.
Windows Hello feierte sein Debüt mit Windows 10 im Jahr 2015. Wie bereits erwähnt, ist die Funktionalität darauf ausgelegt, die Gesichtserkennung, das Scannen von Fingerabdrücken und andere biometrische Optionen zu nutzen, die möglicherweise in Zukunft eingeführt werden. Es sollte eine der hervorragenden Optionen Ihres Windows 10 sein, die Ihren Computer vor dem Zugriff anderer Personen als Ihnen schützt.
Lesen Sie auch:So beheben Sie, dass Windows Hello auf Windows 11-PCs nicht funktioniert
Sie können über die folgenden Schritte auf die Windows Hello-Funktion zugreifen:
- Gehe zuEinstellungenApp auf Ihrem Windows 10
- Klicken Sie aufKontenGruppierung
- Suchen Sie in der Seitenleiste und klicken Sie aufAnmeldeoptionen.
- Hier finden Sie die Option „Windows Hello“. Hier können Sie Ihr Windows Hello konfigurieren.
Allerdings kann es sein, dass Sie auf die Fehlermeldung stoßen, wenn Sie versuchen, auf Ihrem PC auf Windows Hello zuzugreifen. Das Problem begann sich nach dem Creators‘ Update auf die Benutzer auszuwirken. Es kann mehrere Gründe haben. Der Hauptgrund könnte die Tatsache sein, dass IhrDas Gerät unterstützt den Fingerabdruckscanner nicht oder die Kamera Ihres Geräts unterstützt die Funktionalität nicht.
Es wurde jedoch festgestellt, dass die Probleme auch bei Geräten auftreten, bei denen vor dem Update keine Probleme aufgetreten sind. Falls auf Ihrem Windows 10-Gerät Probleme auftreten, prüfen Sie die folgenden Optionen, um das Problem zu beheben.
Fix 1 – Aktualisieren Sie Ihr Windows 10
Stellen Sie sicher, dass Ihr Windows 10 auf dem neuesten Stand ist. Microsoft veröffentlicht Updates für Windows 10 mit Fehlerbehebungen. Durch die Installation der neuesten Version von Windows 10 können Sie das Problem lösen, dass Windows Hello auf Ihrem Computer nicht funktioniert.
Hier erfahren Sie, wie Sie es tun können –
- Greifen Sie auf die zuEinstellungenApp auf Ihrem Windows 10-Computer.
- Klicken Sie aufUpdate und Sicherheit
- Die erste Option in der Seitenleiste sollte seinWindows-Update
- Klicken Sie darauf und prüfen Sie, ob Updates verfügbar sind.
- Wenn die Updates nicht automatisch starten, klicken Sie aufSuchen Sie nach Updates
- Windows 10 sucht nach Updates und beginnt mit dem Herunterladen und Installieren dieser.
Es wäre ratsam, die automatischen Updates zu aktivieren. Auf diese Weise können Sie die Updates automatisch installieren, sobald sie verfügbar sind.
Fix 2 – Aktivieren Sie die Verwendung biometrischer Daten
Wenn Sie feststellen, dass auf Ihrem Windows 10-Gerät bereits die neueste Version läuft und keine Updates verfügbar sind, wurde die Biometrie möglicherweise nicht auf Ihrem Gerät aktiviert. Hier sind die Schritte, um die Verwendung biometrischer Daten auf Ihrem Windows 10-PC zu ermöglichen.
- Starten Sie das Dialogfeld „AUSFÜHREN“, indem Sie die Windows-Taste und R drücken. Sie können es auch starten, indem Sie über die Suchleiste danach suchen
- Geben Sie eingpedit.mscim Dialogfeld AUSFÜHREN und drücken Sie die EINGABETASTE
- Navigieren Sie zuEditor für lokale Gruppenrichtlinien
- Suchen und navigieren Sie zuComputerkonfiguration – > Administrative Vorlagen – > Windows-Komponenten
- Suchen Sie nach der OptionErlauben Sie die Verwendung biometrischer Daten
- Doppelklicken Sie darauf, um es zu starten.
- Wählen Sie im nächsten Bildschirm ausErmöglichtund dann auswählenAnwendenUndOKum die Änderungen zu speichern.
- Starten Sie Ihr Gerät neu.
Damit sollten nun die Probleme mit Ihrer Windows Hello-Funktion auf Ihrem Windows 10 behoben sein.
Bitte beachten Sie, dass diese Option möglicherweise nicht für Sie verfügbar ist, wenn Sie Windows 10 Home verwenden, da die Funktionalität des Gruppenrichtlinien-Editors für Home-Benutzer nicht verfügbar ist.
Fix 3 – Aktualisieren Sie Ihre Treiber
Veraltete Treiber können einer der Hauptgründe für die Probleme sein, mit denen Sie bei der Windows Hello-Konfiguration konfrontiert werden. Auch im Fall von Windows Hello kann es eines der Probleme sein, die Sie betreffen.
Es kann sein, dass entweder die Kameratreiber oder die Treiber für den Fingerabdruckscanner nicht aktualisiert werden. Sie können das Problem durch die folgenden Schritte beheben:
- StartGerätemanager.Sie können dies tun, indem Sie nach dem Geräte-Manager suchen, indem Sie ihn in die Suchleiste eingeben. Sie können auch eine Tastenkombination aus Windows-Taste und X drücken und den Geräte-Manager aus der verfügbaren Liste auswählen.
- Suchen Sie nun nach demSuchen Sie nach HardwareänderungenSie finden es untenAktionMenü oder die grafische Darstellung desselben.
- Sobald der Scan abgeschlossen ist, erweitern Sie die DateiBiometrische Geräte
- Wählen Sie das Gerät aus, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und klicken Sie aufAktualisieren
- Sie können sich auch dafür entscheiden, den Treiber für das Gerät zu deinstallieren und neu zu installieren.
Sie können auch auf der Website des Herstellers nach aktualisierten Treibern für das Gerät suchen. Bitte beachten Sie, dass Sie Ihren Computer neu starten müssen. Die Gerätetreiber können auch mithilfe jeder geeigneten Software von Drittanbietern aktualisiert werden.
Fix 4 – Verwenden Sie die Hardware- und Geräte-Fehlerbehebung
Windows 10 verfügt über eine Vielzahl integrierter Fehlerbehebungsfunktionen. Sie können sie nutzen, um einige häufige Probleme zu lösen, mit denen Sie möglicherweise konfrontiert sind. Sie können es auch zur Fehlerbehebung bei der Windows Hello-Funktionalität verwenden. Mit dem Troubleshooter können Sie die Probleme mit Ihrem Fingerabdruckscanner oder Ihrer Webkamera kontrollieren und lösen.
Befolgen Sie diese Schritte, um die Probleme zu beheben, mit denen Sie möglicherweise konfrontiert sind:
- Drücken Sie die Windows-Taste und suchen Sie nach „Fehlerbehebung“, um die passende Option zu finden.
- Klicken Sie aufFehlerbehebung
- Klicken Sie auf der Fehlerbehebungsseite aufHardware und Geräte
- Klicken Sie aufNächsteum die Fehlerbehebung auszuführen
- Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm und wenden Sie die vorgeschlagenen Korrekturen an.
Die abschließenden Gedanken
Es ging nur darum, wie Sie das Problem beheben könntenWindows Hello ist auf diesem Gerät nicht verfügbarFehler auf Ihrem Windows 10-PC. Wir gehen davon aus, dass Ihre Windows Hello-Funktionalität nach der Anwendung dieser Korrekturen wieder funktionieren sollte. Wenn Sie es nicht zum Laufen bringen können, unterstützt Ihr PC diese Funktion tatsächlich nicht und Sie können nichts dagegen tun.
Teilen Sie uns mit, welche Methoden für Sie funktioniert haben. Teilen Sie Ihre Erfahrungen mit den Korrekturen, die wir im obigen Tutorial beschrieben haben. Teilen Sie uns auch mit, ob Ihnen andere Möglichkeiten zur Lösung des Problems bekannt sind.