De fleste af os er afhængige af vores smartphones mange gange i løbet af dagen – til alt fra bankvirksomhed til fotografering til at chatte med venner – og det betyder, at det kan være enormt stressende og irriterende at miste en telefon eller få den stjålet. Det er også bekymrende, i betragtning af at så meget af vores liv styres gennem disse håndsæt.
Vi talte med Steve Wilson, en Senior Director hos sikkerhedseksperterne Norton, for at få nogle råd om, hvad du skal gøre, hvis du mister din telefon. Norton udvikler en række software til beskyttelse af brugernes sikkerhed og privatliv, herunderNorton 360 Deluxe.
"Vores smartphones og computere er mere end bare enheder - de er ofte livliner til vores personlige og professionelle liv og rummer alt fra følsomme e-mails til personlige billeder," siger Wilson. "Det øjeblik, du opdager, at din telefon, tablet eller computer er forsvundet, kan være stressende, men det er afgørende at tage øjeblikkelig handling for at beskytte din digitale identitet."
Og det "umiddelbare" er vigtigt: Gå ikke i panik, men spild ikke tiden. Arbejd dig igennem disse trin så hurtigt som du overhovedet kan, og du bør være i stand til at minimere sikkerhedsrisiciene ved at miste din telefon eller få den stjålet.
Læg det forberedende arbejde ind
Indsæt nogle forholdsregler på forhånd, og det gør processen med at håndtere en mistet eller stjålet telefon væsentligt nemmere. Først og fremmest skal din telefons låseskærm være godt beskyttet, uanset om det er gennem ansigts- eller fingeraftryksgenkendelse eller en lang PIN-kode. Gå tilSikkerhed og privatlivi Android-indstillinger ellerFace/Touch ID & Adgangskodefra skærmen Indstillinger på iOS for at foretage ændringer.
Hvis din telefon ikke kan låses op, er dine apps og konti sikre – selvom en anden stadig kan nulstille dit håndsæt og bruge det selv. Du bør også sørge for, at alt på din telefon er sikkerhedskopieret regelmæssigt, fra billeder til beskeder.
[Relateret:Sådan sikkerhedskopieres din iPhone]
RELATERET:Sådan finder du IMEI for enhver mistet eller stjålet telefon
BeggeAndroidogiOSkommer med indbyggede sikkerhedskopieringsmuligheder. Du finder ofte også sikkerhedskopieringsindstillinger indbygget i individuelle apps, så du bør sørge for, at disse altid er tændt og fungerer efter hensigten – WhatsApp lader dig for eksempel sikkerhedskopiere dine beskeder til skyen, hvilket også er praktisk, når du skifter mellem enheder.
Bemærk, at Apple nu har introduceretBeskyttelse mod stjålet enhedpå iPhones, som du kan få adgang til ved at trykke påFace/Touch ID & Adgangskodeog derefterSlå beskyttelse til. Det betyder, at det kræver Touch ID eller Face ID-autorisation at foretage vigtige ændringer på din iPhone, såsom at ændre din Apple ID-adgangskode, selvom telefonen allerede er ulåst.
[Relateret:Beskyt alle dine konti med to-faktor-godkendelse]
Det er også vigtigt at slå to-faktor-godkendelse til for alle de digitale konti, der understøtter det (hvilket er de fleste af dem nu): Det betyder, at blot et brugernavn og en adgangskode ikke er nok til at logge ind på dine konti. Alle disse trin kan tages, når du stadig har din telefon med dig, og du vil være taknemmelig for dem, hvis der sker noget med dit håndsæt.
Tofaktorautentificering sætter en ekstra barriere på plads, hvis hackere forsøger at få adgang til dine konti på en anden enhed, og selvom det typisk håndteres med en app på din telefon, vil du stadig kunne få adgang til dine konti ved hjælp af backupmetoder (såsom et link sendt til din registrerede e-mailadresse).
Få fjernadgang til din enhed
Du kan få adgang til - og slette - din telefon eksternt. Kredit: David Nield
Du bør også sikre dig, at dit håndsæt er registreret på din telefons integrerede enhedssporingstjeneste: Det hedder Find My på iPhones, Find My Device på Google Pixel-telefoner og SmartThings Find på Samsung Galaxy-telefoner. Du skal blive spurgt, om du vil tilmelde din telefon, når du konfigurerer den første gang, og vi anbefaler, at du siger ja.
Fra Find My-appen på din iPhone, SmartThings Find-appen på din Samsung-telefon eller siden Sikkerhed og privatliv i Indstillinger på en Pixel-telefon kan du sikre dig, at dit håndsæt bliver sporet, og se, hvor det er på et kort. Du kan også sikre, at funktionen er slået til, hvis den ikke allerede er det.
Selvfølgelig, hvis din telefon bliver væk eller stjålet, vil du ikke være i stand til at bruge den - men disse tjenester kan også tilgås fra andre enheder.
Til iPhones:
- Gå tiliCloudpå nettet.
- PlukkeFind min: Du vil være i stand til at se den sidst rapporterede placering for din iPhone.
- Slå tabt tilstand til (hvilket giver den, der finder håndsættet, oplysninger for at få det tilbage til dig).
- Til sidst fjernslet enheden (hvilket du skal gøre, hvis du ikke tror, du får den tilbage).
For Google Pixel phones:
- Gå tilFind min enhedpå nettet, og du vil finde et lignende sæt muligheder som dem, der tilbydes af Apple.
- KlikSikker enhed, og enheden er låst og logget ud af Google, men stadig synlig på kortet.
- KlikSlet enhed, og alt på telefonen bliver slettet - inklusive dens link til Find My Device-tjenesten.
Til Samsung smartphones:
- Åbn oppå nettet. Der kan du få adgang til et kort med de samme muligheder for din mistede eller stjålne smartphone.
- Du kan vælge at fjernlåse det, hvis du tror, nogen kan finde det og returnere det til dig, eller du kan vælge at fjernslette det, hvis du tror, det er væk for altid.
Beskyt dine konti
Du kan logge ud af mange konti, inklusive din Google en, eksternt. Kredit: David Nield
Låseskærmsbeskyttelsen på din telefon burde være nok til at forhindre andre i at få adgang til dine digitale konti, og du har også fjernsletningsmulighederne, som vi har nævnt ovenfor, hvis de er aktiveret. Chancerne for, at nogen får adgang til din telefons e-mail-app eller betalingsapp, er ret lille - men det er altid bedst at tage fejl af forsigtighed, når det kommer til kontosikkerhed.
Med det i tankerne vil du måske overveje at ændre adgangskoderne til dine forskellige digitale konti, fra sociale medier til cloud-lagring. Det forhindrer så den, der har din telefon, i at ændre dem, fordi de ikke kender de nye adgangskoder, du har oprettet - og du vil ikke finde dig selv låst ude af dine egne konti.
Nogle tjenester og apps giver dig mulighed for at afbryde forbindelsen til din telefon eksternt.
- Gå for eksempel til dinGoogle-kontoside på nettet, og klik derefterSikkerhedogAdministrer alle enheder, og du kan se de enheder, du er logget ind på.
- For at afbryde forbindelsen til en mistet eller stjålet telefon og beskytte din konto, skal du vælge den og derefter klikkeLog ud.
Det er også en god idé at underrette andre om, hvad der er sket. Du kan starte med dit mobilselskab, som vil være i stand til at blokere opkald og tekstbeskeder for dig, for at sikre dig, at din telefon ikke bruges uden din tilladelse. Det er også en god idé også at kontakte din bank, hvis du har brugt din telefon til at få adgang til bankapps og andre betalingstjenester.
Vi vil også sige, at det er værd at komme i kontakt med venner og familie også, bare hvis de får en besked eller et opkald, der hævder at være fra dig, når det faktisk er fra den kompromitterede telefon. Hvis du har sat de rigtige sikkerhedsforanstaltninger på plads, ville dette være meget svært for en anden at gøre, men igen er det bedre at være sikker end undskyld, når du finder dig selv adskilt fra din smartphone.