Hvis du søger at retteWindows Hello er ikke tilgængelig på detteenhed,gå videre og prøv vores anbefalinger for at løse dine problemer med det evt.
Windows Hello er en funktion på Windows 10, der bruger biometri til at logge ind på din konto. Windows Hello bruger ansigtsgenkendelse og fingeraftrykssensorer til at logge ind på din Windows 10-pc. Faktisk fungerer funktionaliteten også til at logge ind på dine apps eller endda foretage køb i appen. Funktionen er tilgængelig i afsnittet, der omhandlerLog ind muligheder.Ser duWindows Hello er ikke tilgængelig på denne enhedbesked? Her er et par input til, hvordan du løser problemet på din Windows 10-computer.
Windows Hello fik sin debut gennem Windows 10 tilbage i 2015. Som vi allerede har nævnt, er funktionaliteten designet til at bruge ansigtsgenkendelse, fingeraftryksscanning og andre biometriske muligheder, der kan blive introduceret i fremtiden. Det burde være en af de fremragende muligheder på din Windows 10, der beskytter din computer mod at blive tilgået af andre end dig.
Læs også:Sådan rettes Windows Hello, der ikke virker på Windows 11-pc'er
Du kan få adgang til Windows Hello-funktionen gennem følgende trin -
- Gå tilIndstillingerapp på din Windows 10
- Klik påRegnskabergruppering
- Find og klik på sidebjælkenLog ind muligheder.
- Du bør finde indstillingen Windows Hello her. Du kan konfigurere din Windows Hello lige her.
Du kan dog støde på fejlmeddelelsen, når du forsøger at få adgang til Windows Hello på din pc. Problemet begyndte at påvirke brugerne efter skabernes opdatering. Det kan have flere årsager. De primære årsager kan være, at dinenheden understøtter ikke fingeraftryksscanneren, eller kameraet på din enhed understøtter ikke funktionaliteten.
Det blev dog observeret, at selv de enheder, der ikke havde nogen problemer før opdateringen, har oplevet problemerne. Hvis du oplever problemerne på din Windows 10-enhed - tjek følgende muligheder for at løse problemet.
Fix 1 – Opdater din Windows 10
Sørg for, at din Windows 10 er opdateret. Microsoft udgiver opdateringer til Windows 10 med fejlrettelser. Installation af den seneste build af Windows 10 hjælper dig med at løse problemet med Windows Hello, der ikke fungerer på din computer.
Her er hvordan du kan gøre det –
- Få adgang tilIndstillingerapp på din Windows 10-computer.
- Klik påOpdatering og sikkerhed
- Den første mulighed på sidebjælken skal væreWindows Update
- Klik på den og kontroller, om der er nogen tilgængelige opdateringer.
- Hvis opdateringerne ikke starter automatisk, skal du klikke påSe efter opdateringer
- Windows 10 vil søge efter opdateringer og begynde at downloade og installere dem.
Det vil være tilrådeligt at slå de automatiske opdateringer til. Dette vil hjælpe dig med at få opdateringerne installeret automatisk, når og når de er tilgængelige.
Fix 2 – Aktiver brugen af biometri
Hvis du fandt ud af, at din Windows 10-enhed allerede kører på den seneste build, og der ikke er nogen tilgængelige opdateringer, er biometrien muligvis ikke aktiveret på din enhed. Her er trinene til at tillade brugen af biometri på din Windows 10-pc.
- Start RUN-dialogboksen ved at trykke på Windows-tasten og R. Du kan også starte den ved at søge efter den via søgelinjen
- Skriv indgpedit.msci dialogboksen KØR og tryk på ENTER
- Naviger tilLokal gruppepolitik editor
- Find og naviger tilComputerkonfiguration – > Administrative skabeloner – > Windows-komponenter
- Tjek for mulighedenTillad brugen af Biometrics
- Dobbeltklik på den for at starte den.
- Vælg på det næste skærmbilledeAktiveretog vælg derefterAnvendeogOKfor at gemme ændringerne.
- Genstart din enhed.
Det skulle nu løse problemerne med din Windows Hello-funktion på din Windows 10.
Bemærk venligst, at denne mulighed muligvis ikke er tilgængelig for dig, hvis du er på Windows 10 Home, da gruppepolitikeditorens funktionalitet ikke er tilgængelig for hjemmebrugere.
Fix 3 – Opdater dine drivere
Forældede drivere kan være en af hovedårsagerne til de problemer, du ville stå over for i forbindelse med Windows Hello-konfiguration. Selv i tilfælde af Windows Hello kan det være et af de problemer, der påvirker dig.
Det kan være muligt, at enten kameradrivere eller driverne til fingeraftryksscanneren ikke bliver opdateret. Du kan løse problemet gennem følgende trin -
- LanceringEnhedshåndtering.Du kan gøre det ved at søge efter Enhedshåndtering ved at skrive det i søgefeltet. Du kan også trykke på en tastekombination af Windows-tasten og X og vælge Enhedshåndtering fra den tilgængelige liste.
- Se nu efterScan for hardwareændringerDu kan finde den underHandlingMenu eller den grafiske repræsentation for samme.
- Når scanningen er færdig, skal du udvideBiometriske enheder
- Vælg enheden, højreklik på den og klik påOpdatering
- Du kan også beslutte at afinstallere driveren til enheden og geninstallere den.
Du kan også søge efter de opdaterede drivere til enheden fra producentens websted. Bemærk venligst, at du skal genstarte din maskine. Enhedsdriverne kan også opdateres ved brug af enhver egnet tredjepartssoftware.
Fix 4 – Brug hardware- og enhedsfejlfinding
Windows 10 kommer med et væld af indbyggede fejlfindere. Du kan bruge dem til at løse nogle få almindelige problemer, du muligvis står over for. Du kan også bruge det til fejlfinding af Windows Hello-funktionalitet. Fejlfindingen kan bruges til at styre og løse problemerne med din fingeraftryksscanner eller webkamera.
Følg disse trin for at løse de problemer, du muligvis står over for –
- Tryk på Windows-tasten og søg efter Fejlfinding for at finde den passende mulighed.
- Klik påFejlfinding
- Fra fejlfindingssiden skal du klikke påHardware og enheder
- Klik påNæstefor at køre fejlfindingen
- Følg instruktionerne på skærmen og anvend de foreslåede rettelser.
De afsluttende tanker
Det handlede alt sammen om, hvordan du kunne løse detWindows Hello er ikke tilgængelig på denne enhedfejl på din Windows 10 pc. Vi antager, at din Windows Hello-funktionalitet skulle begynde at fungere efter at have anvendt disse rettelser. Hvis du ikke er i stand til at få det til at fungere, er din pc reelt ikke understøttet for funktionen, og der er intet, du ville være i stand til at gøre ved det.
Fortæl os, hvilke metoder der virkede for dig. Del dine oplevelser med de rettelser, vi har skitseret i ovenstående vejledning. Del også, hvis du er opmærksom på andre måder at løse problemet på.