هل فقدت إمكانية الوصول إلى حساب PlayStation Network (PSN) الخاص بك ولا تعرف كيفية استعادته؟ أنت لست وحدك. يحدث لأفضل منا. سواء نسيت كلمة المرور الخاصة بك أو واجهت عقبة مختلفة، يقدم هذا البرنامج التعليمي دليلاً مبسطًا لاستعادة التحكم في حساب PSN الخاص بك. سنرشدك خلال عملية الاسترداد، بدءًا من الانتقال إلى صفحة استرداد حساب PSN الرسمية وحتى إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك. فلنبدأ حتى تتمكن من العودة إلى اللعب في أي وقت من الأوقات.
لبدء عملية استرداد حساب PSN الخاص بك، انتقل إلىصفحة استرداد حساب PlayStation الرسمية.
بمجرد وصولك إلى الصفحة، ترقب الرابط المسمى "هل تواجه مشكلة في تسجيل الدخول؟" واعطائها نقرة. هذا الرابط هو بوابتك إلى خيارات الاسترداد المتنوعة المتاحة لك.
إقرأ أيضاً:كيفية استرداد حساب Snapchat المعطل مؤقتًا – البرنامج التعليمي
صفحة إعادة تعيين كلمة مرور حساب PSN
الآن، ستظهر لك مجموعة مختارة من سيناريوهات الاسترداد. للمضي قدمًا، حدد الخيار الذي يقول "لا أعرف كلمة المرور الخاصة بي".
وأخيرًا، سيُطلب منك إدخال معرف تسجيل الدخول إلى PSN الخاص بك. لا تتفاجأ إذا ظهر اختبار captcha؛ إنه مجرد إجراء أمني للتأكد من أنك لست روبوتًا. أكمل اختبار التحقق لمواصلة رحلتك لاستعادة الحساب.
إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بشبكة PlayStation Network
اختيار طريقة الاسترداد وإنهاء العملية
بعد تحديد أنك لا تعرف كلمة المرور الخاصة بك، ستصل إلى النقطة التي تحتاج فيها إلى تحديد طريقة الاسترداد. خياراتك هنا هي إما البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية. اختر ما يناسبك؛ يعد هذا جزءًا حيويًا من التحقق من هويتك واستعادة حسابك.
أدخل عنوان بريدك الإلكتروني لتلقي رسالة بريد إلكتروني لتغيير كلمة المرور الخاصة بك
إذا اخترت البريد الإلكتروني، فسيتم إرسال رابط التحقق إلى عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحساب PSN الخاص بك. على سبيل المثال، إذا قمت بربط حساب Gmail الخاص بك، فتحقق من صندوق الوارد الخاص بك في Gmail.
عند تلقي رسالة التحقق عبر البريد الإلكتروني، انقر فوق الرابط "تغيير كلمة المرور" المضمن بداخله. هذا الرابط هو خطوتك التالية نحو استعادة الوصول إلى الحساب.
تغيير كلمة المرور
سيُطلب منك بعد ذلك إنشاء كلمة مرور جديدة وقوية. نوصي بدمج الأحرف الكبيرة والصغيرة والأرقام والرموز لمزيد من الأمان. بمجرد إنشاء كلمة المرور الجديدة، تأكد من حفظها أو تخزينها في مكان آمن.
وأخيرًا، قم بتأكيد أي مطالبات إضافية تظهر على الشاشة. بعد القيام بذلك، قم بتسجيل الدخول مرة أخرى باستخدام بيانات الاعتماد التي تم إنشاؤها حديثًا. يجب أن يكون لديك الآن حق الوصول الكامل إلى حساب PSN الخاص بك.
قم بتغيير كلمة مرور PSN الخاصة بك
ما هي طرق الاسترداد المتاحة لكلمة مرور PSN المنسية؟يمكنك اختيار إما البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية كطريقة مفضلة لاسترداد الحساب. سيكون الخيار الذي تختاره حاسما لعملية التحقق.
كم من الوقت يستغرق تلقي رسالة التحقق عبر البريد الإلكتروني؟عادةً ما تصل رسالة التحقق عبر البريد الإلكتروني خلال بضع دقائق. ومع ذلك، إذا لم تجده في صندوق الوارد الخاص بك، فتأكد من التحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها أو البريد غير المرغوب فيه.
هل عملية استرداد حساب PSN آمنة؟نعم، عملية الاسترداد آمنة وتتضمن خطوات متعددة للتحقق من هويتك، مثل اختبارات التحقق (captcha) والمطالبة بمعرف تسجيل الدخول الخاص بك.
ما الذي يجب أن أدرجه في كلمة مرور PSN الجديدة الخاصة بي؟يجب أن تتكون كلمة مرور PSN القوية من مزيج من الأحرف الكبيرة والصغيرة والأرقام والرموز. يؤدي اتباع هذه الممارسة إلى تعزيز أمان حسابك.
ماذا لو كنت لا أزال غير قادر على الوصول إلى حساب PSN الخاص بي بعد اتباع البرنامج التعليمي؟إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات في الوصول إلى حساب PSN الخاص بك، فمن المستحسن الاتصال بدعم عملاء PlayStation للحصول على مزيد من المساعدة.