Si alguna vez ha usado chatgpt o lo usa con frecuencia, probablemente haya oído hablar de chatgpt plus; Es un servicio pagado que le brinda acceso al ChatGPT-4, la mejor IA e incluso la navegación web. Sin embargo, muchos usuarios de ChatGPT Plus informan problemas con su suscripción, no pueden completar el proceso de actualización o no ven ninguna diferencia en ChatGPT al hablar con él. Esto puede ser muy frustrante, especialmente si ya ha pagado por el servicio pero no puede usarlo. En este artículo, le mostraremos algunos problemas posibles por las cuales ChatGpt Plus no funciona para usted y cómo solucionarlos.
Solución 1: Verifique su conexión de red
Lo primero que debe verificar es si tiene una conexión de red y asegúrese de estar conectado y es estable y lo suficientemente rápido. Puede intentar usar una conexión wifi diferente, intente
Reiniciar su enrutador o módem, o verifique que su red no esté bloqueando el chatgpt o restringirlo.
Solución 2: Verifique el estado de su suscripción
Si encuentra problemas mientras usa CHATGPT Plus, verifique si su suscripción CHATGPT Plus es activa y válida o fallida al suscribirse. Para verificar esto, visite la página de su cuenta y busque la sección de "suscripción". Debería ver una marca de verificación verde junto a "ChatGpt Plus" si su suscripción está activa. Si no, su suscripción puede necesitar renovarse o actualizarse su método de pago.
Solución 3: Borre los datos de su navegación
Si se encuentra con algún problema al intentar pagar ChatGpt Plus o al intentar acceder a él después de suscribirse, debe intentar borrar sus datos de navegación y reiniciar su navegador. Para hacer esto, vaya a la configuración de su navegador, busque la sección "Historial", presione CTRL+A para seleccionar todos los datos de navegación y luego presione el botón "Eliminar".
Seleccionando un rango de tiempo específico (por ejemplo, la hora pasada más o menos). Después de limpiar sus datos de navegación, cierre y vuelva a abrir su navegador e intente nuevamente.
Solución 4: Configure su configuración de chat
Tal vez desee usar la navegación web o los complementos con ChatGpt Plus, pero deberá habilitarlos antes de poder usarlos para hacerlo; En su página de chat, verá los iconos GPT-3.5 y GPT-4 en el medio de la pantalla, haga clic en ella. Abrirá un menú con opciones como "predeterminado", "navegación" y "complementos". Seleccione la opción única que desea usar, y eso es todo. Deberías poder comenzar a usarlos ahora.
Solución 5: Esperando un par de horas
Ha pagado por ChatGpt Plus, pero aún no ve que aparezca una suscripción en su cuenta. Un retraso con su pago probablemente causa esto. Para solucionar esto, espere un par de horas al máximo un día, y si no ve que aparezca una suscripción en su cuenta, comuníquese con la atención al cliente y explique la situación.
Solución 6: Comuníquese con la atención al cliente
Si el problema persiste y no puede acceder a las características de ChatGPT Plus y su suscripción está activa, considere comunicarse con la atención al cliente. Puede hacer esto yendo a este enlace y seleccionando la sección de facturación desde allí, seleccione "¿Cómo puedo contactar el soporte sobre la facturación?" y siguiendo lo que se dice allí.
