¿Estás cansado de encontrarte con el temido mensaje "Se produjo un error durante la compra" al intentar comprar Robux en Roblox? No estás solo. Muchos usuarios de iPhone y Android enfrentan este problema, y puede resultar bastante frustrante cuando estás ansioso por realizar una compra y mejorar tu experiencia de juego. Pero no te preocupes, ya que te cubrimos con nuestra guía completa que te ayudará a solucionar este problema de una vez por todas. Si eres un veterano experimentado de Roblox o un recién llegado que explora el vasto universo de Roblox, este tutorial te ayudará a comprar Robux sin problemas en dispositivos iPhone y Android. ¡Así que abróchate el cinturón y prepárate para sumergirte en el mundo de Roblox sin ningún problema de compra!
Verifique su dirección de correo electrónico o número de teléfono
Encontrar un error de compra de Robux en su dispositivo móvil puede ser frustrante, pero una solución simple es confirmar que su dirección de correo electrónico o número de teléfono esté verificado en su cuenta.
Inicie la aplicación Roblox y acceda a la configuración de su cuenta tocando el ícono de menú ubicado en la parte inferior derecha de la pantalla. Dentro de su configuración, elija "Información de la cuenta".
En este punto, verifique que su dirección de correo electrónico o número de teléfono esté agregado y verificado. Completar este proceso de verificación es esencial para comprar Robux con éxito en su cuenta.
Configuración de información de la cuenta de Roblox
Verifica tu método de pago
Si el error de compra persiste, tómate un momento para verificar tu método de pago en tu dispositivo móvil. Tenga en cuenta que usar la versión de escritorio de Roblox podría ser una mejor opción para comprar Robux, ya que ofrece una variedad más amplia de opciones de pago y niveles de precios.
Para usuarios de iPhone y iPad, navegue hasta la configuración de su dispositivo. Toque el nombre de su ID de Apple y seleccione "Pago y envío".
Este paso le otorga acceso para administrar sus métodos de pago. Elimine su método de pago existente y vuelva a agregarlo para garantizar su funcionalidad adecuada.
Configuración de iPhone > ID de Apple > Pago y envío
Verificar el estado del servidor Roblox
En caso de que el problema continúe, podría deberse a un problema de conexión con el servidor de Roblox. Abre tu navegador favorito y dirígete astatus.roblox.compara verificar el estado del servidor Roblox. En esta página, confirme que todos los servidores estén funcionando correctamente. También puedes revisar incidentes actuales y anteriores relacionados con los servidores de Roblox.
Estado del servidor Roblox (Chrome)
Si los servidores parecen operativos, verifique que su conexión de red sea estable y apague su VPN si tiene una habilitada.
Configuración de iPhone > VPN
Asegúrese de que la hora del dispositivo esté configurada automáticamente
Es fundamental verificar que la configuración de fecha y hora de su dispositivo sea precisa. Navegue hasta la configuración "General" de su dispositivo y seleccione "Fecha y hora". Active la función "Establecer automáticamente", que ayuda a evitar errores de compra resultantes de configuraciones incorrectas de fecha y hora.
Configuración de iPhone > General > Fecha y hora
Canjear Robux con una tarjeta Roblox
Finalmente, verifique que el método de pago elegido tenga fondos suficientes. Como solución alternativa, considere comprar una tarjeta Roblox en una tienda cercana o en una plataforma en línea. Esto le permite adquirir Robux sin vincular un método de pago a su cuenta. Sin embargo, es posible que aún necesites verificar tu dirección de correo electrónico o número de teléfono asociado con tu cuenta.
Más lectura:Roblox: se produjo un error durante la autenticación en la PC – Solución fácil
Compra Robux para tu cuenta de Roblox
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¿Por qué aparece el mensaje "Se produjo un error durante la compra" al intentar comprar Robux en mi dispositivo iPhone o Android?
Este problema podría deberse a una dirección de correo electrónico o un número de teléfono no verificados, un problema con su método de pago, el estado del servidor Roblox, una configuración de hora incorrecta del dispositivo o fondos insuficientes en su método de pago.
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¿Cómo puedo verificar mi dirección de correo electrónico o número de teléfono en la aplicación Roblox?
Abra la aplicación Roblox, navegue hasta la configuración de su cuenta tocando el ícono de menú, seleccione "Información de la cuenta" y agregue su dirección de correo electrónico o número de teléfono. Asegúrate de completar el proceso de verificación antes de comprar Robux.
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¿Qué debo hacer si mi método de pago está provocando el error de compra?
Para usuarios de iPhone y iPad, vaya a la configuración de su dispositivo, seleccione su nombre de AppleID y toque "Pago y envío". Administre sus métodos de pago eliminando el actual y volviéndolo a agregar para asegurarse de que funcione correctamente.
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¿Cómo puedo verificar el estado del servidor Roblox?
Visita status.roblox.com usando tu navegador preferido para verificar si todos los servidores de Roblox están operativos. También puede ver incidentes actuales y pasados relacionados con los servidores de Roblox en esta página.
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¿Cuál es una forma alternativa de comprar Robux si sigo encontrando el error de compra?
Puedes comprar una tarjeta Roblox en una tienda local o en una plataforma en línea y canjearla por Robux. Este método le permite adquirir Robux sin conectar un método de pago a su cuenta, pero es posible que aún deba verificar su dirección de correo electrónico o número de teléfono.