Om du stöter på problem i processen att använda Viber-programvaran har du tur. Den här artikeln listar 7 vanliga Viber-problem för dig och ger dig lösningar.
Nästan alla av oss har Viber installerat på våra telefoner och använder det för att ansluta till nära och kära utan att behöva betala för nätverksminuter. Den här appen är definitivt bra och mycket bekväm att använda, men den är inte perfekt och kan ibland agera konstigt och förstöra användarupplevelsen. Vad ska man göra när Viber inte fungerar? Hur kan jag fixa Viber på min iPhone? Det finns många problem med att Viber inte fungerar som användare har rapporterat, men lyckligtvis kan de flesta vanliga problemen enkelt lösas. Det är därför varje användare behöver känna till några praktiska knep som kan återställa full funktionalitet till Viber och låta dig fortsätta chatta med dina vänner utan avbrott.
Vanliga Viber-problem
I den här artikeln kommer vi att täcka några av de problem som Viber-användare kan uppleva och föreslå en enkel lösning för var och en av dem. Dessa korrigeringar är lätta att utföra av telefonägaren och kräver ingen djupare förståelse för mjukvarudesign eller programmering, oavsett om du har att göra med att Viber inte fungerar eller en mobilversion av denna app.
Topp 5 Viber Data Recovery Tools Review >
Säkerhetskopiera Viber-chatthistorik innan du åtgärdar Viber-problemen
Det är ett klokt val att säkerhetskopiera din Viber-chatthistorik i förväg eftersom reparation av dessa problem kan orsaka dataförlust. Du kan använda en professionell datahanterare för sociala medier – AnyTrans som kan hjälpa dig att säkerhetskopiera, återställa och överföra Viber-, WhatsApp- och Line-data med ett klick. Följ stegen nedan för att exportera Viber-chattar till datorn:
Steg 1. Ladda ner AnyTrans gratis och följ stegen nedan för att göra en säkerhetskopia av dina Viber-data:
Steg 2. Starta AnyTrans på din dator > Välj alternativet Social Messages Manager på den vänstra kontrollpanelen och välj Viber > Klicka sedan på knappen Säkerhetskopiera nu.
Tryck på Social Messages Manager och välj Viber att säkerhetskopiera
Steg 3. Anslut din telefon till datorn > För att skydda dina data måste dulägg till ett lösenord till din säkerhetskopia, tryck på Aktivera lösenordsskydd. Det är dock valfritt. Tryck sedan på knappen Nästa för att starta säkerhetskopieringsprocessen.
Aktivera lösenordsskydd och tryck på Nästa
Vanliga problem med Viber som inte fungerar korrekt
Flera olika typer av problem har uppmärksammats med Viber, som uppstår vid olika tidpunkter och under specifika omständigheter. För varje typ av fel kan du prova några enkla korrigeringar och hoppas att din app kommer att börja bete sig normalt efter det.
1. Viber fortsätter att krascha
Om appen ständigt fryser eller kraschar medan du försöker använda några av dess funktioner, kan det finnas ett underliggande problem som måste lösas.
- Detta händer ofta när din cache är full och appen inte har tillräckligt med minne för att köra, vilket du kan åtgärda genom att rensa ut cachen via menyn Inställningar/Appar och aviseringar.
- Du kan också sakna den senaste uppdateringen av appen, så att ta bort den gamla installationen och ladda ner Viber igen kan vara rätt lösning.
- Om Viber inte fungerar på iPhone eller Android har du möjlighet att skicka en kraschrapport och meddela företaget om det återkommande problemet du har.
Ytterligare läsning: Hur man säkerhetskopierar och återställer Viber-meddelanden >
2. Viber stängs automatiskt på iPhone
iPhone-användare upplever ibland problem med att Viber stängs av sig själv utan att bli instruerad att göra det. Detta inträffar vanligtvis direkt efter att appen har lanserats, vilket i princip hindrar användaren från att göra något alls från Viber. Det här problemet orsakas oftast av en föråldrad version av iOS och kan åtgärdas om du uppdaterar ditt operativsystem. Faktum är att det här felet med att Viber inte öppnas på iPhone borde inte ens förekomma med nyare versioner av denna smartphone, men ägare av äldre telefoner måste vara uppmärksamma på det.
3. Viber-registrering kan inte slutföras
Även om registreringsprocessen för nya Viber-användare är ganska rutinmässig och riktigt intuitiv, har vissa människor problem med att slutföra den. I synnerhet har aktiveringssteget varit känt för att orsaka en vägspärr, eftersom det är nödvändigt att ange den hemliga nyckeln från ett SMS-meddelande skickat av Viber.
Det går inte att autentisera telefonnummer på Viber
Vissa användare får inte nyckeln direkt, så de kan inte autentisera sitt telefonnummer och slutföra Viber-installationen. Detta är vanligtvis produkten av bristande internetanslutning på deras nuvarande plats eller användning av ett oregistrerat SIM-kort, så se till att du är online och har ett giltigt SIM-kort i telefonen om du har det här problemet.
4. Viber skickar eller tar inte emot meddelanden
När Viber fungerar korrekt bör den skicka och ta emot textmeddelanden direkt. Om Viber inte skickar meddelanden på iPhone kan det vara något fel med anslutningen.
- Se till att ditt Wi-Fi eller mobila internet är påslaget och att din enhet är korrekt ansluten, och kontrollera sedan om dina utgående meddelanden skickas.
- En annan orsak till detta problem kan vara att personen du skickar meddelandet till har raderat Viber sedan din senaste kontakt, men det är inget du riktigt kan fixa.
5. Viber nätverksanslutningsfel
Det är ganska vanligt att Viber misslyckas med att ansluta till en tillgänglig internetuppkoppling och därmed inte kan fungera. Från användarens sida manifesterar detta sig som ett Viber-nätverksanslutningsfel som kan vara väldigt frustrerande att se om och om igen. Detta händer vanligtvis för att appen har en standardinställning för sömn som förhindrar den från att ansluta om inte det här alternativet avaktiveras manuellt.
- För att göra det måste du öppna huvudmenyn i Viber > Tryck på Inställningar och sedan på Allmänt.
- Öppna sedan fönstret Wi-Fi Sleep Policy där du ska markera kryssrutan "Alltid ansluten".
- Detta bör omedelbart ansluta Viber till webben och låta dig skicka och ta emot meddelanden och samtal från dina onlinekontakter.
Kontrollera Viber Internet-anslutning
6. Viber-videosamtal fungerar inte
Att ringa ett videosamtal i Viber är väldigt enkelt och inkluderar bara ett tryck, men för vissa användare fungerar inte det här alternativet som det ska. Det finns några anledningar till varför detta kan inträffa, så du måste kontrollera dem en efter en.
En avbruten eller långsam nätverksanslutning kan vara boven, men om dina meddelanden fungerar normalt och andra appar inte visar några tecken på att sakta ner, kan misslyckade videosamtal ha något att göra med en felaktig Viber-installation. I det här fallet har du inget annat val än att ta bort appen och ladda ner den igen från appbutiken.
7. Viber ringer inte
Det här problemet har rapporterats av användare av båda OS-typerna, och det är inte alltid orsakat av användarens misslyckande med att slå på ljudet eller välja en ringsignal. Detta sker vanligtvis när telefonen är låst, så sättet att förhindra det är att se till att telefonen har tillgång till Wi-Fi medan den är i viloläge.
Se även:Felsökning av Microsoft Store-problem på Windows 10/11: En omfattande guide
Kontrollera Viber-ringningsinställningen
På iPhone kan detta åtgärdas genom att öppna meddelandecentret och välja Viber, som i bilden ovan. Då bör du hitta alternativet Alert Style och ändra det till att vara aktivt medan din telefon är i viloläge. När du gör detta kommer dina Viber-samtal att ge en normal ringsignal även om telefonen är låst i det ögonblick då samtalet kommer.
Bottom Line
Det handlar om Viber-problem och problem som inte fungerar. Det är bättre att säkerhetskopiera Viber-meddelanden med AnyTrans innan du försöker fixa Viber-problem. Bara ladda ner det för att prova!