A Hisense TV é uma marca popular de televisão que permite que os usuários se conectem à Internet para transmitir serviços de vídeo e áudio. Oferece uma ampla gama de recursos e recursos, incluindo conectividade sem fio. No entanto, alguns usuários podem ter um problema em que a TV Hisense está conectada ao Wi-Fi, mas não pode acessar a conexão com a Internet.

Infelizmente, os usuários podem encontrar problemas que conectam sua TV dele à Internet, e este artigo fornecerá algumas dicas sobre como corrigir esse problema. Ele discutirá as causas potenciais desse problema e fornecerá soluções para cada uma. No final deste artigo, os usuários devem poder conectar sua TV dele à Internet com sucesso.

Que razões pelas quais a TV dele foi conectada à TV, mas sem internet?

Existem várias razões pelas quais o seu Wi-Fi de TV dele está conectado, mas não tem acesso à Internet. Aqui estão algumas causas incluem:

  • O roteador ou modem pode ser desligado.
  • A TV Hisense pode estar muito longe do seu roteador ou modem.
  • A rede WiFi pode ser fraca ou não fornecer um sinal forte.
  • A TV pode estar impedida de se conectar ao roteador por um firewall ou outras configurações de segurança.
  • Sua TV Hisense está usando a rede sem fio errada.
  • Seu ISP pode estar experimentando uma interrupção.
  • As configurações de rede da TV podem não ser definidas corretamente.
  • A TV Hisense pode não ser compatível com o roteador.
  • O roteador pode estar sobrecarregado com muitos outros dispositivos conectados a ele.

Maneiras de consertar o Wi-Fi de TV Hisense conectado, mas sem internet

Antes de tentar correções com a TV ou modem, verifique se você tem uma conexão estável à Internet ou um pacote ativo de conexões na Internet. Você pode testar a rede sem fio conectando -se a outros dispositivos, como laptops, smartphones, tablets e outros dispositivos eletrônicos.

Além disso, se os dispositivos se conectarem com sucesso com a rede e a Internet funcionar sem problemas, o problema provavelmente está com a TV Hisense e o roteador. Felizmente, algumas correções estão disponíveis para resolver o problema de acesso à conexão sem internet na sua TV dele. Você pode resolver esse problema seguindo essas etapas.

Correção 1: Ciclo de energia sua TV Hisense

Se a conexão com a Internet estiver boa e em execução, e você ainda enfrentar o problema de acesso à Internet na sua TV dele, tente realizar um ciclo de energia na sua TV. Ele atualizará o software da TV e removerá quaisquer dados e problemas temporários da sua TV Hisense que possam estar causando o problema. Para realizar um ciclo de energia na sua TV dele, siga estas etapas:

  1. Desligue o seuHisense TVusando completamente o controle remoto.
  2. Desconectar ocabo de alimentaçãoDa tomada da parede ou soquete de energia.
  3. Agora, espere alguns minutos.
  4. Conecte ocabo de alimentaçãona tomada e liga sua TV dele.

Depois de executar o ciclo de energia, tente conectar sua TV à rede WiFi e verifique se o acesso à Internet foi resolvido.

Corrigir 2: reiniciar o roteador e o modem

Outra maneira de resolver o problema de acesso à Internet na sua TV dele é tentar reiniciar completamente o roteador e o modem. Às vezes, configurações de rede incorretas ou problemas de memória podem levar a problemas de conectividade ou Internet. Reiniciar o modem ou o roteador corrigirá o problema de conectividade ou Internet na sua TV Hisense e ajudará a resolver o problema menor. Para reiniciar o modem ou o roteador, siga estas etapas:

  1. Desconectar oroteadoroumodemcabo de alimentação da tomada.
  2. Espere alguns minutos.
  3. Agora, conecte ocabo de alimentaçãode volta ao roteador.
  4. Permitir que o roteadorbotaE verifique se a sua TV dele pode acessar a Internet.

Correção 3: Redefina o seu roteador ou modem

Se reiniciar o roteador não consertar o acesso à TV Hisense à Internet, tente redefinir seu roteador ou modem. No entanto, uma redefinição de fábrica restaurará seu roteador ou modem às configurações padrão, o que significa que você deve configurar sua rede após a conclusão do processo. São dois métodos para redefinir o roteador e você pode tentar ambos se não estiver funcionando.

Método 1: Redefinir roteador

  1. Localize oreiniciar botãoem seu modem ou roteador.
  2. Segure oreiniciar botãopor pelo menos 5 a 10 segundos.
  3. Libere oBotão Redefinirdo seu modem ou roteador.
  4. Permita que seu roteadorbotaE verifique se a sua TV dele pode acessar a Internet.

Método 2: Redefinir roteador

  1. Localize o orifício na parte de trás do painel no seu roteador.
  2. Insira um objeto nítido ou pino no orifício.
  3. Pressione e segure o pino até que a luz pisque no seu roteador.
  4. Permita que seu roteador inicialize completamente e verifique se a sua TV Hisense pode acessar a Internet.

Correção 4: Redefinir Soft Hisense TV

Se você redefinir seu roteador e ainda está enfrentando o problema, tente realizar uma redefinição suave da sua TV dele. A redefinição da TV é outra maneira rápida de corrigir o problema de acesso à Internet na sua TV. Essa maneira fácil funciona por horas extras para corrigir o problema. Para redefinir sua TV dele, siga estas etapas:

  1. Ligue o seuHisense Smart TV.
  2. Deixe a TV delense normalmente executada para umpoucos minutos.
  3. Desconectar oHisense TVdiretamente da tomada.
  4. Aguarde 2-3 minutos.
  5. AgoraReponhoA TV para a tomada ignorando as tiras e extensões de energia.
  6. Ligue a sua TV inteligente Hisense e verifique se a sua TV pode acessar a Internet.

Correção 5: Data e hora definidas

Às vezes, a TV inteligente Hisense pode não acessar a Internet corretamente devido a configurações incorretas de data e hora. Aqui, os fusos horários fazem diferenças que podem levar a restrições geográficas, posteriormente impedindo que sua TV de sentido dele estabeleça uma conexão com a Internet. Para definir uma data e hora, siga as etapas abaixo:

  1. Toque noBotão inicialno seu controle remoto de TV dele.
  2. Vá paraConfiguraçõese navegar paraconfigurações adicionais.
  3. Agora escolhaPreferência do dispositivo.
  4. Aqui escolha oData e horaconfigurações.
  5. Localize oData e hora automáticasopção, escolhaTempo do provedor de redee verifique se sua TV pode acessar a Internet.

Corrigir 6: Redefinir sua rede

Uma configuração de rede incorreta ou corrompida pode impedir que a TV inteligente Hisense acesse a conexão com a Internet. A redefinição da rede o ajudará a resolver o problema e restaurar a conexão com a Internet. Para realizar uma rede de redefinição na sua TV Hisense, siga estas etapas:

  1. Toque noBotão inicialno seu controle remoto de TV dele.
  2. Vá paraConfiguraçõese navegar paraConfigurações do sistema.
  3. Agora vá paraConfigurações avançadas do sistemae escolha oRedefinição de conexão de redeopção.
  4. EscolherOKPara redefinir a rede, e sua TV Hisense será reiniciada automaticamente.
  5. Agora verifique se a sua TV Hisense pode acessar a Internet.

Correção 7: Alterar as configurações de DNS

Se redefinir a rede não resolver o problema, tente alterar as configurações do DNS da sua TV inteligente Hisense. O DNS facilita a TV para acessar a Internet rapidamente convertendo nomes de domínio em endereços IP. No entanto, você pode tentar alterar as configurações do DNS para corrigir o problema seguindo as etapas:

  1. Pressione oBotão da casano seu controle remoto de TV dele.
  2. Vá paraConfiguraçõese escolha oOpção de rede.
  3. Agora escolhaStatus da rede.
  4. Aqui, vá para oConfigurações de IPe escolha oConfiguração de DNS.
  5. Altere o endereço do servidor DNS de8.8.8.8 a 8.8.4.4.
  6. Agora verifique se a sua TV Hisense pode acessar a Internet.

Correção 8: Desative a VPN

Se você tiver problemas para se conectar à Internet com sua TV dele, pode ser necessário desativar sua VPN (Rede privada virtual). As VPNs podem causar conflitos com as configurações de rede da sua TV, impedindo que ela se conecte à Internet. No entanto, às vezes pode interferir nas conexões da Internet; portanto, desativar sua VPN pode ajudar a resolver o problema.

Corrigir 9: Limpe o cache da rede

A outra maneira de resolver a questão é limpar o cache de rede da sua TV inteligente Hisense. Isso redefinirá os dados em cache que podem impedir que sua TV se conecte adequadamente à Internet. Para fazer isso, siga as etapas abaixo:

  1. Pressione oBotão inicialno seu controle remoto de TV.
  2. Vá paraConfiguraçõese escolhaEm geral.
  3. Agora escolhaRedee selecioneStatus da rede.
  4. Aqui, selecione oRedefinição de redeopção eCache de rede claro.
  5. ReinícioSua TV Hisense.
  6. Isso deve resolver o problema e permitir que você acesse a Internet na sua TV dele.

Correção 10: entre em contato com o seu ISP

Se a sua TV inteligente Hisense estiver conectada ao Wi-Fi, mas não puder acessar a Internet, a última etapa deve ser entrar em contato com seu provedor de serviços de Internet. Eles ajudarão a solucionar a conexão e determinar se há um problema com sua Internet ou seu hardware.

Seu ISP pode solicitar que você redefine seu modem e roteador, ou eles podem precisar ajustar as configurações da sua rede. Eles também podem enviar um técnico para avaliar a situação. Em alguns casos, o problema pode estar na própria TV; nesse caso, você precisará consultar as instruções do fabricante para solução de problemas.

Perguntas frequentes

Minha TV Hisense está mostrando uma mensagem de "erro Wi-Fi", o que isso significa?

Uma mensagem de "erro Wi-Fi" na sua TV Hisense normalmente indica que há um problema com a conexão da sua TV com sua rede Wi-Fi. Várias coisas, incluindo um sinal fraco, configurações de rede incorretas ou um problema com o seu roteador, podem causar isso. Tente redefinir seu roteador e reconectar sua TV para a rede. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte ao cliente do Hisense para obter mais assistência.

Posso conectar minha TV Hisense a uma rede Wi-Fi de 5 GHz?

Sim, a maioria das TVs Hisense é compatível com as redes Wi-Fi de 2,4 GHz e 5GHz. No entanto, é importante verificar as especificações do seu modelo de TV específico para confirmar a compatibilidade.

Como altero a rede Wi-Fi à qual minha TV Hisense está conectada?

Para alterar a rede Wi-Fi, sua TV dele está conectada, vá às configurações de rede da TV e selecione a opção de desconectar da rede atual. Em seguida, escolha a opção de conectar -se a uma nova rede e inserir as credenciais da nova rede.

Posso conectar minha TV Hisense à Internet usando um cabo Ethernet?

Sim, a maioria das TVs Hisense possui uma porta Ethernet que pode conectar a TV à Internet por meio de uma conexão com fio. Basta conectar uma extremidade do cabo Ethernet à TV e a outra extremidade ao seu roteador.

Palavras finais

O Hisense TV está conectado Wi-Fi, mas incapaz de acessar a Internet. Pode ser devido a vários motivos, como configurações de rede incorretas, uma conexão de Internet fraca ou instável ou um problema com o roteador. Para solucionar o problema, você pode tentar alguns métodos possíveis para corrigir o problema. Como mencionamos, aqui estão algumas etapas de solução de problemas para resolver esse problema. Se o problema persistir, pode ser necessário entrar em contato com o suporte ao cliente dele ou um técnico profissional para obter mais assistência.