Não importa quantas pesquisas e testes sejam necessários para garantir que o Apple Watch funcione perfeitamente e sem problemas, sempre há uma chance de você ter que realizar algumas ações de estilo de TI para corrigir um pequeno problema com seu dispositivo.
A melhor maneira de solucionar um problema no Apple Watch é fazer backup dos dados e restaurá-los. Temos um guia para fazer backup do Apple Watch no iPhone e depois restaurar os dados de um backup.
Os backups incluem a maior parte da coleta de dados, como configurações do sistema, idioma, e-mail, calendário, ações, dados específicos de aplicativos e dados de saúde e condicionamento físico (se você estiver usando o iCloud ou um backup criptografado do iTunes).
Os backups não incluem dados de calibração, listas de reprodução sincronizadas, cartões de crédito e débito usados para Apple Pay e sua senha do Apple Watch
Faça backup do iPhone primeiro
Antes de iniciar o processo no seu Apple Watch, é uma boa ideia sincronizar os dados do seu iPhone com o iCloud ou iTunes. Ao fazer isso, todos os dados do Apple Watch com backup anterior serão incluídos.
Desemparelhar o Apple Watch
A única maneira de forçar um backup no Apple Watch é desemparelhando-o do seu iPhone. Infelizmente, este é um processo demorado.
- Abra o aplicativo Apple Watch no seu iPhone e navegue até a seção Meu relógio.
- Selecione Apple Watch na lista.
- Toque em “Desemparelhar Apple Watch”. Toque novamente para confirmar.
- Aguarde até que o Apple Watch seja desemparelhado e o display solicite que você confirme seu idioma.
Emparelhar novamente o Apple Watch
Você será então direcionado para emparelhar o Apple Watch com o seu iPhone. Esse processo também demora um pouco.
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- Volte para o aplicativo Apple Watch e selecione Apple Watch na lista e toque em “Emparelhar Apple Watch”.
- Selecione “Restaurar do backup” e escolha um backup do qual deseja restaurar.
- Concorde com os termos e condições.
- Digite a senha do seu ID Apple quando solicitado.
- Se a verificação em duas etapas estiver habilitada, conclua o processo quando solicitado.
- Crie uma senha de quatro dígitos no Apple Watch quando solicitado.
- Selecione se deseja desbloquear o Apple Watch com seu iPhone.
- Aguarde a sincronização dos dados. Quando terminar, você receberá uma notificação no Apple Watch.
Insira novamente os dados não salvos
Como o backup não inclui calibrações de treino, listas de reprodução e cartões de crédito ou débito no Apple Pay, tudo isso deve ser adicionado manualmente. Confira nossos guias para calibrar o Apple Watch, ouvir música e configurar o Apple Pay no Apple Watch.
Aqui vai uma dica: se você precisar falar com o suporte da Apple sobre um problema com o Apple Watch, faça um favor a si mesmo e siga as etapas acima para fazer backup e restaurar o Apple Watch antes de contatá-los. Uma das primeiras etapas que eles sempre fazem é desemparelhar e emparelhar novamente o Apple Watch. Isso economizará 15 minutos de silêncio constrangedor.