Você já ficou preso no limbo digital porque sua Microsoft Store se recusa a baixar aplicativos? Você não está sozinho e é exatamente isso que abordaremos neste artigo. Desde garantir uma conexão de rede estável até ajustar as configurações do sistema, limpar o cache e redefinir a Microsoft Store, abordaremos cada solução potencial passo a passo. Portanto, aguarde e junte-se a nós nesta jornada para recuperar sua experiência tranquila de download de aplicativos.
Verifique sua conexão com a Internet
Comece examinando a confiabilidade da sua conexão de rede. Faça uso de serviços on-line, comoSpeedtest.netpara avaliar sua velocidade de download e upload. Particularmente, inspecione sua conexão Wi-Fi ou Ethernet para garantir que nenhum problema interrompa sua sessão. Se você suspeitar de um sinal Wi-Fi fraco, reiniciar o roteador pode ajudar a rejuvenescer sua conectividade.
Teste a velocidade da sua conexão com a Internet.
Sincronize a data e hora do seu sistema
Um aspecto frequentemente esquecido, mas crucial na resolução de problemas da Microsoft Store, é a data e hora do seu sistema. Basta navegar até a bandeja do sistema, clicar com o botão direito na exibição de data e hora e selecionar ‘Ajustar data/hora’. Certifique-se de que essas configurações reflitam a data e a hora atuais com precisão. Se existirem discrepâncias, corrija-as convenientemente ativando as opções ‘Definir hora automaticamente’ e ‘Definir fuso horário automaticamente’
Configurações do Windows > Hora e idioma > Data e hora
Limpe o cache da Microsoft Store
Às vezes, a origem dos problemas de download está no cache corrompido da Microsoft Store. Para limpar isso, utilize o atalho de teclado ‘Windows + R’ para abrir a caixa de diálogo Executar. Digite ‘wsreset.exe’ e confirme com Enter. Este processo redefinirá efetivamente o cache da Microsoft Store, corrigindo potencialmente quaisquer problemas de download.
Use ‘wsreset.exe’ para limpar o cache da Microsoft Store
Verifique a disponibilidade de espaço em disco
Em certos casos, o obstáculo que impede o download de aplicativos da Microsoft Store é o espaço insuficiente em disco no seu PC com Windows. Verifique a disponibilidade de armazenamento acessando as configurações do Windows, escolha ‘Sistema’ e depois ‘Armazenamento’. É fundamental que a unidade destinada à instalação do aplicativo tenha amplo espaço livre.
Configurações do sistema > Armazenamento
Leitura sugerida:Aplicativos de desktop versus aplicativos da Microsoft Store: qual é o melhor? no Windows 10
Suspender antivírus temporariamente
Em certos casos, software antivírus de terceiros pode entrar em conflito com os downloads do seu aplicativo. Como passo para a resolução, suspenda momentaneamente a proteção antivírus e tente baixar novamente o aplicativo da Microsoft Store.
Execute a redefinição do aplicativo da Microsoft Store
Caso os métodos anteriores não tenham êxito, considere redefinir a Microsoft Store. Para fazer isso, revise as configurações do Windows e selecione ‘Aplicativos’ na seção ‘Aplicativos e recursos’.
Configurações do Windows > Aplicativos > Aplicativos instalados
Localize ‘Microsoft Store’ na lista exibida, clique nela e opte por ‘Opções avançadas’. Continue clicando no botão ‘Redefinir’ para redefinir o aplicativo Microsoft Store em seu PC com Windows.
Configurações do Windows > Aplicativos > Aplicativos instalados > Microsoft Store
Utilize o solucionador de problemas da Microsoft Store
O sistema operacional Windows incorpora solucionadores de problemas integrados projetados para resolver automaticamente problemas predominantes. Acesse este recurso em suas configurações na seção ‘Atualização e segurança’. Selecione ‘Solucionar problemas’. Abaixo de ‘Encontrar e corrigir outros problemas’, opte por ‘Aplicativos da Windows Store’ e inicie a solução de problemas.
Configurações do Windows > Sistema > Solução de problemas > Outros solucionadores de problemas
Desativar conexão VPN
Se você usa uma VPN em seu sistema, é aconselhável desabilitar temporariamente esta conexão. Esta ação pode corrigir o problema que você está enfrentando com o aplicativo Microsoft Store que não baixa aplicativos corretamente para o seu sistema.
Configurações do Windows > Rede e Internet > VPN
Por que minha Microsoft Store não está baixando aplicativos?Vários fatores podem impedir a Microsoft Store de baixar aplicativos. Isso inclui conexão de rede ruim, configurações incorretas de data e hora, cache corrompido, espaço em disco insuficiente, conflitos com software antivírus ou problemas de VPN.
Como posso melhorar minha conexão de rede para downloads da Microsoft Store?Teste a velocidade da sua Internet no Speedtest.net e garanta uma conexão estável. Se você estiver em Wi-Fi, tente reiniciar o roteador. Para problemas persistentes, entre em contato com seu ISP para obter assistência.
O que eu faço se meu cache da Microsoft Store estiver corrompido?Você pode redefinir o cache pressionando ‘Windows + R’, digite ‘wsreset.exe’ e pressione Enter. Esta ação limpa o cache da Microsoft Store e pode corrigir problemas de download.
Como posso ter certeza de que tenho espaço em disco suficiente para downloads da Microsoft Store?Navegue até ‘Sistema’ nas configurações do Windows e selecione ‘Armazenamento’. Certifique-se de que haja espaço livre suficiente na unidade onde os aplicativos estão sendo instalados.
Como uma VPN afeta meus downloads da Microsoft Store?Uma VPN pode causar problemas nos downloads da Microsoft Store. Se você estiver usando um, desative-o temporariamente e tente baixar o aplicativo novamente.