Como corrigir erro de incompatibilidade do processador gráfico no Photoshop (erro de GPU)

Por padrão, quando você instala o Photoshop em seu computador, ele detecta automaticamente a placa gráfica (GPU) que você possui e a utiliza sem problemas. No entanto, há alguns casos em que você pode encontrar alguns problemas, como a mensagem de erro GPU não suportada. Para a maioria das pessoas, esse problema é facilmente resolvido usando uma variedade de etapas de solução de problemas diferentes encontradas neste guia, portanto, conecte-se e corrija o problema no seu dispositivo agora mesmo.

Conclusões:

Aprenda como corrigir o erro GPU do Photoshop não compatível no Windows.
Por que o Photoshop não detecta minha placa gráfica e, em vez disso, mostra o erro GPU não suportado?

O Photoshop oferece a opção de usar ou desativar o processador gráfico instalado para que você possa obter um melhor resultado com sua ferramenta. Se quiser resolver este problema temporariamente, você pode optar por sua placa gráfica interna em vez de uma placa gráfica dedicada de terceiros.

Para isso, faça o seguinte:
Abra o Photoshop.
Vá para Editar > Preferências > Desempenho.
Desmarque a caixa de seleção Usar processador gráfico.
Clique no botão OK.
Então, você precisa reiniciar o Photoshop para aplicar a alteração.

Alterar preferência de GPU

O Windows 11 permite alterar a preferência de GPU no painel Configurações do Windows. Aqui está como você pode fazer isso:

Pressione Win+I para abrir as configurações do Windows.
Vá para Sistema > Tela > Gráficos.
Clique no botão Adicionar aplicativo de desktop e escolha Photoshop.
Expanda a seção e clique na lista suspensa de preferências de GPU.
Escolha a opção Alto desempenho.

Porém, se já estava selecionado quando você recebeu o erro, é recomendável optar pela opção Deixar o Windows decidir.

Limpe a instalação da sua GPU (drivers gráficos).

Esta é uma solução rápida e fácil e deve resolver o problema.

Baixe o desinstalador do driver de vídeo (DDU).
Obtenha o driver NVIDIA estável recomendado (dezembro de 2024 ou similar).
Desconecte-se da internet.
Execute o DDU para desinstalar completamente os drivers gráficos.
Reinicie o seu PC.
Instale o driver mais antigo manualmente.
Reinicie novamente antes de se reconectar à Internet.

Alterar o nível de cache

O nível de cache é diretamente responsável por fornecer desempenho melhor ou superior da GPU. Se estiver definido para um valor inferior a 2, você não encontrará nenhuma diferença e também poderá causar o problema mencionado acima. É por isso que siga as seguintes etapas para alterar o nível de cache:

Abra o Photoshop e vá em Editar > Preferências > Desempenho.
Encontre os níveis de cache
Digite 4 e clique no botão OK.
Reinicie o Photoshop.

Habilitar OpenCL

Embora o OpenCL não seja um recurso obrigatório, ele é necessário para diferentes finalidades ao usar o Adobe Photoshop. Em termos simples, o OpenCL melhora o desempenho da GPU ao realizar diferentes operações, como aumentar a nitidez da imagem, melhorar o tamanho da imagem com detalhes predefinidos, etc. No entanto, se você tentar fazer isso sem habilitar o OpenCL, há uma chance de obter o erro mencionado acima.

Para isso, faça o seguinte:

Abra o Photoshop.
Vá para Editar > Preferências > Desempenho.
Clique em Configurações avançadas.
Marque a caixa de seleção Usar OpenCL e clique em OK.
Reinicie o Photoshop.

No entanto, se a opção Usar OpenCL estiver esmaecida, não há nada que você possa fazer, pois depende da GPU instalada.

Redefinir preferências do Photoshop

Às vezes, pode ser um bug que aparece quando você altera algumas configurações no Photoshop. É por isso que você pode tentar redefinir suas preferências e verificar se isso resolve o problema ou não. Para isso, faça o seguinte: