Este artigo explica como obter informações atualizadas de garantia para dispositivos Apple, incluindo iPhone, iPad, Mac, Apple Watch, Apple TV, AirPods e Apple HomePod.
Quando você compra um dispositivo Apple, ele vem com uma garantia limitada para cobrir defeitos de fabricação e falhas de hardware. Opcionalmente, você também pode estender a garantia do seu dispositivo adquirindo cobertura AppleCare adicional por tempo limitado após a compra.
Cobertura AppleCare no iPhone e iPad
Qualquer que seja a garantia do seu iPhone ou iPad, você pode verificar facilmente o status da cobertura, bem como qualquer produto Apple que tenha sido emparelhado com ele, diretamente no seu dispositivo. As etapas a seguir mostram como isso é feito em um iPhone ou iPad executando iOS 16.4/iPadOS 16.4 ou posterior.
- Inicie oConfiguraçõesaplicativo no seu iPhone ou iPad.
- Role para baixo e toque emEm geral.
- TocarSobre.
- TocarCobertura.
- Para verificar a cobertura do dispositivo que você está usando, toque em sua entrada em “Este dispositivo”. Para verificar a cobertura de qualquer dispositivo emparelhado, toque nas entradas em “Dispositivos emparelhados”.
Ao tocar em uma entrada, você poderá verificar a data de expiração de qualquer garantia restante, incluindo detalhes de cobertura, como serviço de hardware e suporte por chat e telefone. Você também verá um link de download útil para o aplicativo de suporte da Apple, onde poderá entrar em contato com a Apple para obter mais suporte e conselhos sobre sua cobertura.
Cobertura AppleCare no Mac
No macOS Sonoma 14.1 e posterior, você pode verificar o status da garantia da Apple para o seu Mac e quaisquer AirPods e/ou fones de ouvido Beats que você possui e emparelhou com o Mac.
- Clique noSímbolo da maçã() na barra de menu e selecioneConfigurações do sistema….
- SelecioneEm geralna coluna lateral
- SelecioneCobertura.
- Clique na opção em “Este dispositivo” para ver as informações de garantia do seu Mac ou clique nas opções em “Mais dispositivos” para dispositivos emparelhados com Bluetooth selecionados.
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Cobertura AppleCare em outros dispositivos Apple
Você pode verificar as informações de garantia de outros dispositivos conectados ao seu ID Apple visitando oPágina Meu suporte da Appleusando um navegador da web. Basta fazer login usando suas credenciais da Apple e selecionar o dispositivo sobre o qual deseja mais informações. A partir daqui, você também pode optar por estender a cobertura AppleCare para qualquer dispositivo qualificado.