Iniciei a atualização no meu iPhone 14 Pro e recebi rapidamente o erro 4013. Alguém mais está enfrentando isso? Tentei algumas etapas e reiniciei, tentei novamente, ainda recebendo o erro que indica uma restauração para as configurações de fábrica. Nunca tive isso com nenhuma outra atualização antes e tenho o iPhone há anos. Alguma sugestão?
"O iPhone não pôde ser restaurado. Ocorreu um erro desconhecido (4013)."
Se você já tentou atualizar ou restaurar seu iPhone usando o iTunes e encontrou um código de erro desconhecido – especificamente o erro 4013 do iPhone – você não está sozinho. Este erro ocorre principalmente quando surge um problema de comunicação entre o iPhone e o computador durante o processo de atualização ou restauração. É um dos problemas mais comuns que os usuários da Apple enfrentam e, embora frustrante, geralmente pode ser corrigido. Então, se você está procurando uma maneira decorrigir erro 4013 do iPhonee continue lendo. Este guia cobre algumas etapas de solução de problemas que você pode tentar para resolver o erro 4013.
Parte 1. O que significa o erro 4013 no iPhone?
O erro 4013 do iPhone é um problema relacionado ao hardware que geralmente ocorre quando o iTunes não consegue se comunicar com o seu iPhone. É um erro do iTunes, mas também pode ser causado por falhas de hardware ou software. Essencialmente, é uma interrupção na comunicação entre o seu iPhone e o iTunes, fazendo com que o dispositivo falhe durante o processo de atualização ou restauração.
Parte 2. Causas comuns do erro 4013 do iPhone
O erro 4013 do iPhone ocorre por vários motivos. Na maioria das vezes, está relacionado a problemas de conexão entre o iPhone e o computador que você está usando para restaurá-lo ou atualizá-lo. Mas existem outras causas possíveis, que abordaremos no conteúdo a seguir.
Problemas de hardware que levam ao erro 4013
Problemas de hardware são uma das principais causas do erro 4013 do iPhone. Os problemas de hardware mais comuns incluem cabos e portas USB com defeito.
Cabos danificados ou com defeito
Se o seu cabo relâmpago estiver danificado ou não certificado, ele poderá interromper a conexão entre o iPhone e o computador, causando o Erro 4013.
Problemas de porta USB
Às vezes, não é o cabo, mas a porta USB do computador que está causando o erro. Se a porta estiver solta ou danificada, poderá interferir na conexão.
Falhas de software que levam ao erro 4013
Falhas de software no iOS ou iTunes também podem desencadear o erro 4013 do iPhone.
Falha na atualização do iOS
Se algo der errado durante uma atualização do iOS, como um arquivo corrompido ou falha no download, você poderá encontrar o erro 4013.
Firmware corrompido
Downloads de firmware corrompidos ou incompletos podem fazer com que o iPhone congele durante o processo de restauração ou atualização, resultando no Erro 4013.
Parte 3. Como corrigir o erro 4013 do iPhone
É essencial primeiro entender o que está causando o erro 4013 do iPhone. Agora que você identificou as causas potenciais, aqui está um guia passo a passo para corrigir o erro 4013 do iPhone.
Solução 1. Forçar reinicialização do iPhone
Antes de mergulhar em soluções mais complexas, tente uma reinicialização simples. Siga as etapas abaixo para forçar a reinicialização do seu iPhone.
iPhone 8 ou posterior:Pressione e solte rapidamente o botão de aumentar volume. Pressione e solte rapidamente o botão de diminuir volume. Pressione e segure o botão lateral até ver o logotipo da Apple.
iPhone 7 e iPhone 7 Plus:Pressione e segure o botão lateral e o botão de diminuir volume até ver o logotipo da Apple.
Solução 2. Use um cabo USB diferente
Se a reinicialização não funcionar, tente um cabo relâmpago e uma porta USB diferentes. Esta solução simples pode resolver problemas de conexão que estão desencadeando o Erro 4013.
Solução 3. Libere espaço no iPhone
Quando não há armazenamento suficiente no seu iPhone, você não consegue atualizar o seu iPhone para a versão mais recente do iOS. Neste caso, opte por liberar mais espaço no seu iPhone.
Etapa 1.Vá paraAjustes > Geral > Armazenamento do iPhone.
Etapa 2.Encontre alguns aplicativos ou arquivos não utilizados para excluir.
Solução 4. Verifique a versão do iTunes
Software desatualizado pode causar erros de comunicação entre o iPhone e o computador. Certifique-se de que o iTunes esteja atualizado para a versão mais recente. Vá para atualizar o iTunes seguindo as etapas abaixo.
Etapa 1.Execute o iTunes e escolhaAjuda > Verificar atualizações.
Etapa 2.Clique noBaixe o iTunesbotão na janela de atualização.
Etapa 3.Siga as instruções na tela para concluir a atualização do iTunes.
Solução 5. Atualize o sistema operacional
Além de atualizar para a versão mais recente do iTunes, você pode verificar se há atualizações no seu Mac ou PC. Veja como atualizar seu Mac ou PC.
Atualize o macOS no Mac
Etapa 1.No menu Apple no canto da tela, escolhaConfigurações do sistema.
Etapa 2.CliqueEm geralna barra lateral da janela e clique emAtualização de softwareà direita.
Etapa 3.Em Atualização de Software, clique emAtualizar agorapara começar a atualizar seu Mac.
Atualize o Windows no PC
Etapa 1.SelecioneComeçare clique emConfigurações> Atualização do Windows.
Etapa 2.No Windows Update, clique emVerifique se há atualizações.
Etapa 3.Aguarde para atualizar seu PC para a versão mais recente do Windows.
Solução 6. Entre no modo de recuperação
Se os métodos acima não funcionarem, entrar no modo de recuperação é a próxima etapa. E você pode atualizar seu iPhone no modo de recuperação. Isso deve ignorar o erro 4013 se for um problema de software.
Etapa 1.Desligue o iPhone e conecte-o ao computador por meio de um cabo USB.
Etapa 2.Pressione o botão correto para colocar seu iPhone no modo de recuperação.
- iPhone 8 ou posterior:Pressione e solte rapidamente o botão Aumentar volume, depois o botão Diminuir volume e mantenha pressionado o botão Liga / Desliga até que a tela do modo de recuperação apareça.
- iPhone 7 e 7 Plus:Mantenha pressionados os botões Diminuir volume e Ligar/desligar simultaneamente até que a tela do modo de recuperação apareça.
- iPhone 6s ou anterior:Segure os botões Home e Power simultaneamente até que a tela do modo de recuperação apareça.
Etapa 3.No iTunes, clique em Atualizar para reinstalar o software.
Solução 7. Use uma ferramenta de reparo iOS[Sem perda de dados]
Esses erros no iPhone causados por falhas do sistema podem ser resolvidos com uma ferramenta profissional de reparo do iOS. Para corrigir o erro 4013 do iPhone, recomendamos o MagFone iOS System Recovery para você. Usando esta ferramenta, você pode corrigir várias falhas e erros do sistema, como o erro 4013 do iPhone, sem comprometer seus arquivos e perder seus dados. Esta é basicamente a maneira mais eficaz de corrigir o erro 4013 do iPhone.
Etapa 1Conecte o iPhone ao computador e execute o MagFone
Obtenha o MagFone iOS System Recovery e execute-o no seu computador. Em seguida, conecte seu iPhone com erro 4013 usando um cabo USB. Clique no botão iOS System Repair na interface principal.
Etapa 2Selecione reparo padrão para corrigir problemas do iOS
Na próxima janela, selecione Reparo Padrão. Certifique-se de que seu dispositivo seja detectado pelo software MagFone. Mas se o seu dispositivo não puder ser detectado, você poderá colocá-lo no modo de recuperação.
Etapa 3Baixe e verifique o pacote de firmware
Verifique as informações do dispositivo mostradas na tela do software MagFone. Em seguida, verifique cuidadosamente as informações do dispositivo e obtenha o firmware mais recente clicando no botão Download.
Etapa 4Comece a reparar o sistema iOS no modo padrão
Clique em Iniciar reparo e aguarde a conclusão do processo. Durante todo o processo, mantenha seu dispositivo conectado ao computador. Em seguida, o seu iPhone será reiniciado e o problema será resolvido.
Solução 8. Redefinição de fábrica do iPhone
Se o modo de recuperação não resolver o problema e você não quiser usar uma ferramenta de terceiros, redefinir o iPhone para as configurações de fábrica é seu último recurso. Isso restaurará seu dispositivo ao estado original, mas apagará todo o conteúdo e configurações do dispositivo.
Etapa 1.EmConfiguraçõesno seu iPhone, toque emGeral > Transferir ou Redefinir iPhone.
Etapa 2.TocarApagar todo o conteúdo e configuraçõese toque emContinuar.
Etapa 3.Escolha pular o backup do iCloud e digite sua senha de bloqueio de tela.
Etapa 4.TocarApagar iPhonepara começar a redefinir seu dispositivo.
RELACIONADO:Alterne entre diferentes janelas no mesmo aplicativo no Mac com um atalho prático
Parte 4. Conclusão
Lidar com o erro 4013 do iPhone pode ser frustrante, mas entendendo suas causas e seguindo as etapas do processo, você pode corrigi-lo sozinho na maioria das vezes. Para resolver rapidamente o erro 4013 do iPhone sem perda de dados, tente usar o MagFone iOS System Recovery. Porém, se as coisas ficarem complicadas, não hesite em procurar ajuda profissional.