Se você é usuário de iPhone, pode ter enfrentado um problema frustrante em que seu Face ID para de funcionar ou fica desativado. Isso pode ser um problema particularmente problemático, especialmente se você depende do Face ID para desbloquear o telefone ou acessar determinados aplicativos. No entanto, não há necessidade de se preocupar, pois várias soluções podem ajudá-lo a resolver esse problema e a colocar seu Face ID em funcionamento novamente. Neste artigo, iremos guiá-lo passo a passo pelo processo de solução de problemas para ajudá-lo a superar o problema de não funcionamento ou desativação do Face ID no seu iPhone.
Desativar ID Facial
Primeiro, certifique-se dedesativar ID facialnas configurações do seu iPhone Role para baixo e toque emID facial e senha.
Configurações do iPhone> ID facial e senha
Isso permitirá que você desative o Face ID para o seuDesbloqueio do iPhone,iTunes e App Store,ou qualquer outro aplicativo que tenha problemas para desbloquear com o Face ID.
ID facial e senha> Desativar ID facial
Reinicie o iPhone
Em seguida, certifique-se de reiniciar seu dispositivo iOS. Isso reiniciará todos os processos e, após a reinicialização do dispositivo, certifique-se de ativar o Face ID novamente para ver se isso resolve o seu problema.
Reinicie o dispositivo iOS
Câmera TrueDepth obstruída
Se o problema persistir, é provável que o Face ID não consiga reconhecer seu rosto, pois está obstruído ou porque a câmera TrueDepth não está funcionando corretamente. Certifique-se de que sua câmera não esteja coberta por uma capa ou protetor de tela ou mesmo por sujeira.
Ao usar um iPad no modo paisagem, certifique-se de que o dedo ou a palma da mão não cubram a câmera TrueDepth. Para corrigir isso, sugere-se configurar uma aparência alternativa. Em seuID facial e senhaconfigurações, toque emConfigure uma aparência alternativa.
Face ID e senha > Configurar uma aparência alternativa
Posicione seu rosto no enquadramento da câmera e mova a cabeça em círculo para mostrar todos os ângulos do seu rosto. Depois de seguir as etapas, a autenticação do Face ID no seu dispositivo deverá funcionar bem, mesmo ao configurá-lo enquanto estiver usando uma máscara em dispositivos mais recentes.
Conclua o processo de identificação facial
Atualização de software do iPhone
Se nada ajudar você, verifique se está executando a versão mais recente do iOS. Nas configurações principais, toque emEm gerale depoisAtualização de software. Certifique-se de baixar e instalar a atualização mais recente, caso haja alguma disponível.
Mais leitura:Como consertar o Face ID que não funciona, mova o iPhone para baixo
Configurações do iPhone > Geral > Atualização de software
Por que meu Face ID parou de funcionar?Existem vários motivos pelos quais o seu Face ID pode parar de funcionar, incluindo uma atualização recente no sistema operacional do seu iPhone, alterações na sua aparência (como deixar crescer a barba ou usar máscara) ou danos ao sensor.
Ainda posso desbloquear meu telefone se o Face ID não estiver funcionando?Sim, você ainda pode desbloquear seu telefone usando sua senha. Basta deslizar de baixo para cima na tela e inserir sua senha para acessar seu telefone.
Como posso saber se meu iPhone tem um problema de hardware que está causando o problema do Face ID?Se você tentou todas as soluções de solução de problemas de software e seu Face ID ainda não está funcionando, é possível que seu iPhone tenha um problema de hardware. Você pode levar seu telefone a um centro de reparos autorizado para que seja verificado.
Posso usar o Face ID para todos os aplicativos do meu iPhone?Nem todos os aplicativos suportam Face ID, mas muitos aplicativos populares sim, como aplicativos bancários e de pagamento. Você pode verificar as configurações de cada aplicativo para ver se ele suporta Face ID.