Plotseling opende ik mijn iPhone en kreeg ik de melding ‘je moet een wachtwoord invoeren voor je Apple ID’. Ik heb het zojuist ingevoerd en kreeg opnieuw een melding: 'Deze persoon is niet actief'. Ik heb het vaak geprobeerd, maar er veranderde niets. Dus alsjeblieft, ik heb hulp nodig om deze Apple ID te verwijderen of te repareren.”
-- VanApple Support-gemeenschap
Problemen met Apple ID kunnen frustrerend zijn, vooral als je de foutmelding 'Deze persoon is niet actief' tegenkomt op je iPhone of iPad. Door de fout kunt u mogelijk niet inloggen op uw Apple ID, aankopen doen of toegang krijgen tot essentiële Apple voorzieningen. Maar deze fout is niet moeilijk op te lossen. Dit artikel helpt u de oorzaken van dit probleem te begrijpen en biedt praktische oplossingen om de toegang tot uw Apple ID te herstellen. Laten we nu eens kijken hoe we ‘Deze persoon is niet actief’ efficiënt kunnen oplossen.
Deel 1. De foutmelding ‘Deze persoon is niet actief’ begrijpen
In de Apple Support Community hebben we een reeks berichten gevonden over de foutmelding: “Deze persoon is niet actief”. Maar de meeste gebruikers weten niet waarom deze fout op hun apparaat verschijnt. Eerst leggen we uit wat deze fout betekent en waar deze fout verschijnt.
1.1 Wat betekent ‘Deze persoon is niet actief’?
Als u 'Apple ID Deze persoon is niet actief' ziet, betekent dit dat uw Apple ID is gedeactiveerd, opgeschort of beperkt. Dit kan voorkomen dat u zich aanmeldt bij Apple-voorzieningen zoals iCloud, de App Store, iTunes Store, FaceTime of iMessage.
1.2 Waar verschijnt “Deze persoon is niet actief”?
U kunt dit foutbericht tegenkomen wanneer u bepaalde diensten of functies gebruikt die verband houden met een Apple ID op uw iPhone. Zodra deze foutmelding op uw iPhone verschijnt, moet u er onmiddellijk mee omgaan. Of u heeft geen toegang meer tot uw Apple ID.
Deel 2. Veelvoorkomende redenen voor ‘Deze persoon is niet actief’
Voordat u in oplossingen duikt, is het belangrijk om te begrijpen waarom deze fout optreedt. Een beter begrip van dit foutbericht kan u helpen het probleem efficiënt op te lossen. Deze fout kan verschillende oorzaken hebben, waaronder
Reden 1. Apple ID-deactivering.Uw Apple ID is mogelijk gedeactiveerd vanwege inactiviteit, beveiligingsproblemen of schending van de voorwaarden van Apple.
Reden 2. Onjuiste inloggegevens.Het gebruik van verouderde of onjuiste inloggegevens kan tot aanmeldingsproblemen leiden.
Reden 3. Veiligheidsslot.Meerdere onjuiste inlogpogingen kunnen een accountvergrendeling veroorzaken.
Reden 4. Tijdelijke serverproblemen.Soms zijn de servers van Apple offline of ondervinden ze problemen.
Reden 5. Apparaat- of softwareproblemen.Verouderde iOS-versies of beschadigde systeembestanden kunnen Apple ID-fouten veroorzaken.
Nadat u de reden van dit foutbericht kent, zou het voor u niet zo moeilijk zijn om het op te lossen. Er zijn enkele stappen voor probleemoplossing waarmee u dit probleem kunt oplossen. Laten we nu de stapsgewijze methoden bekijken om dit probleem op te lossen.
Oplossing 1. Controleer uw Apple ID-status
Controleer voordat u een oplossing probeert of uw Apple ID actief is. U kunt uw Apple ID-status controleren door de onderstaande stappen te volgen.
Stap 1.Ga naarApple ID-accountpaginaop uw apparaat.
Meer informatie:Meerdere Facebook-accounts maken en beheren: een stapsgewijze handleiding
Stap 2.Voer uw Apple ID-inloggegevens in en klikDoorgaan.
Stap 3.Als u een foutmelding ontvangt waarin staat dat het account niet bestaat of inactief is, gaat u verder met de volgende oplossingen.
Oplossing 2. Start uw apparaat opnieuw op
Een eenvoudige herstart lost vaak veel kleine fouten en storingen op het apparaat op. Om dit foutbericht op te lossen, kunt u uw iPhone opnieuw opstarten.
Stap 1.Houd de aan/uit-knop op uw iPhone ingedrukt.
Stap 2.Veeg over de schuifregelaar 'Schuif naar uit' om het apparaat uit te schakelen.
Stap 3.Houd de aan/uit-knop ingedrukt om het apparaat opnieuw op te starten.
Oplossing 3. Reset uw Apple ID-wachtwoord
Als u uw Apple ID-wachtwoord opnieuw instelt, kan uw Apple ID opnieuw worden geactiveerd. Als uw account is vergrendeld, volgt u de onderstaande stappen om uw Apple ID-wachtwoord online opnieuw in te stellen.
Stap 1.Bezoekaccount.apple.comop je iPhone.
Stap 2.Voer uw Apple ID en wachtwoord in om in te loggen.
Stap 3.KlikAanmelden en beveiliging > Wachtwoord.
Stap 4.Voer uw huidige wachtwoord in en maak vervolgens een nieuw wachtwoord aan.
Oplossing 4. Meld u af en log in op Apple ID
Een snelle heraanmelding kan het probleem soms oplossen. Als u uw Apple ID-wachtwoord kunt onthouden, kunt u zich direct afmelden en opnieuw aanmelden bij uw Apple ID op uw iPhone.
Stap 1.OpenInstellingenop uw iPhone en tik op uw Apple ID-naam.
Stap 2.Scroll naar beneden om te tikkenUitloggenen voer uw Apple ID-wachtwoord in.
Stap 3.Start uw apparaat opnieuw op en log opnieuw in met uw inloggegevens.
Oplossing 5. Controleer de Apple-systeemstatus
Soms ligt het probleem misschien niet aan jouw kant, maar aan de servers van Apple. Als u het probleem nog steeds niet kunt oplossen, kunt u naar de Apple Systeemstatus gaan.
Stap 1.Ga naarApple-systeemstatusen controleer of de Apple ID-services niet beschikbaar zijn.
Stap 2.Als de servers van Apple downtime ondervinden, wacht dan tot ze hersteld zijn.
Oplossing 6. Werk uw Apple ID-gegevens bij
Het is belangrijk ervoor te zorgen dat uw Apple ID-accountgegevens up-to-date zijn. Als u enkele wijzigingen in uw Apple ID heeft aangebracht maar uw Apple ID-gegevens niet bijwerkt, zal dit het probleem veroorzaken.
Stap 1.Log inaccount.apple.comop je iPhone.
Stap 2.KlikPersoonlijke informatieen update vervolgens uw e-mailadres, telefoonnummer of andere.
Oplossing 7. Verwijder Apple ID
Alleen uitloggen bij Apple ID kan het probleem op uw iPhone niet oplossen. In dit geval kunt u uw Apple ID van uw iPhone verwijderen om het probleem op te lossen. Om een Apple ID volledig van een iPhone te verwijderen, kunt u een Apple ID-verwijdering gebruiken, zoals MagFone iPhone Unlocker. Hiermee kunt u Apple ID zonder wachtwoord van een iPhone, iPad en iPod touch verwijderen, terwijl u geen gegevens en inhoud op het apparaat verwijdert. Met deze Apple ID-verwijdering kunt u het probleem met enkele klikken oplossen. Hier ziet u hoe u Apple ID kunt verwijderen met MagFone iPhone Unlocker om het probleem op te lossen.
Stap 1Voer MagFone-software uit en sluit de iPhone aan
Begin met het gebruik van een USB-kabel om uw iPhone op uw computer aan te sluiten en start vervolgens MagFone iPhone Unlocker. Selecteer in de hoofdinterface van de software Ontgrendel Apple ID en klik op Start.
Stap 2Controleer en bevestig Zoek mijn iPhone-status
Het is noodzakelijk om ervoor te zorgen dat Zoek mijn iPhone is uitgeschakeld op uw iPhone. Als dit niet het geval is, gaat u naar Instellingen > uw Apple ID-naam > Zoek mijn en schakelt u Zoek mijn iPhone uit.
Stap 3Download en controleer het firmwarepakket
Ga terug naar de software en controleer de apparaatinformatie van uw iPhone die op het scherm wordt weergegeven. Zorg ervoor dat alles correct is met uw apparaat. Selecteer vervolgens de firmwareversie die u wilt downloaden.
Stap 4Begin met het verwijderen van Apple ID zonder wachtwoord
Zodra het firmwarepakket naar uw computer is gedownload, kunt u op de knop Ontgrendelen klikken om het proces voor het verwijderen van Apple ID van uw iPhone te starten.
Oplossing 8. Activeer een uitgeschakelde Apple ID opnieuw
Als uw Apple ID door Apple is gedeactiveerd, kunt u deze alleen via Apple Support herstellen. Probeer uw uitgeschakelde Apple ID opnieuw te activeren om het probleem op te lossen.
Stap 1.Navigeer naarApple-ondersteuningop je iPhone.
Stap 2.Kies ervoor om toegang tot uw account aan te vragen.
Stap 3.Begin met het opnieuw activeren van uw vergrendelde of uitgeschakelde Apple ID.
Oplossing 9. Schakel tweefactorauthenticatie in
Tweefactorauthenticatie verbetert de veiligheid. De meeste gebruikers schakelen tweefactorauthenticatie echter niet in op hun apparaten. Zorg er dus voor dat het correct is ingesteld om het probleem op te lossen.
Stap 1.Ga naarInstellingen> uw Apple ID-naam> Wachtwoord en beveiliging.
Stap 2.Schakel inTweefactorauthenticatieen volg de installatie-instructies.
Oplossing 10. Schakel VPN-services uit
VPN-diensten of beveiligingsapps kunnen de servers van Apple verstoren. Als u VPN-services of andere beveiligingssoftware van derden op uw iPhone hebt ingeschakeld, schakelt u deze uit en probeert u opnieuw in te loggen.
Stap 1.Open deInstellingenapp en tikAlgemeen.
Stap 2.KraanVPN- en apparaatbeheeren schakel VPN uit.
Oplossing 11. Maak een nieuwe Apple ID aan
Als Apple uw Apple ID-account permanent uitschakelt, heeft het geen zin om het probleem op te lossen door de bovenstaande stappen te proberen. Het aanmaken van een nieuwe Apple ID is wellicht uw enige optie.
Stap 1.Ga naarInstellingen > Aanmeldennaar je iPhone.
Stap 2.KraanWachtwoord vergeten of geen Apple-account?.
Stap 3.SelecteerMaak een gratis Apple ID aan.
Stap 4.Volg de instructies op het scherm om een nieuw account in te stellen.
Deel 4. Conclusie
Als u de foutmelding 'Deze persoon is niet actief' ziet, raak dan niet in paniek. Het volgen van de bovenstaande stappen zou het probleem moeten helpen oplossen. Als uw account inactief blijft, neem dan contact op met Apple Support voor hulp. Het kan frustrerend zijn om de foutmelding 'Deze persoon is niet actief' tegen te komen, maar met de juiste stappen voor probleemoplossing kunt u weer toegang krijgen tot uw Apple ID. Volg deze handleiding zorgvuldig en zoek indien nodig hulp bij Apple Support.