Als u een iPhone-gebruiker bent en problemen ondervindt bij het vinden van uw e-mails in uw inbox, hoeft u zich geen zorgen te maken: u bent niet de enige. Veel iPhone-gebruikers worden met dit probleem geconfronteerd, wat frustrerend kan zijn, vooral als u belangrijke e-mails verwacht. Maar maak je geen zorgen, enkele eenvoudige en gemakkelijke oplossingen kunnen je helpen het probleem op te lossen. In dit artikel helpen we u bij het oplossen van het probleem wanneer e-mails niet in uw inbox verschijnen. Of u nu een iPhone 13, iPhone 14 of een andere versie gebruikt, deze oplossingen zullen werken. Dus laten we aan de slag gaan.
Netwerkverbinding testen
Zorg er eerst voor dat u een betrouwbare netwerkverbinding gebruikt. Open een website in de browser van uw voorkeur om te zien of u deze correct kunt laden. U kunt zelfs een snelheidstestsite of -applicatie zoals Speedtest gebruiken. Hiermee wordt uw huidige upload- en downloadsnelheid naar de dichtstbijzijnde server getest. Als u verbindingsproblemen opmerkt, probeer dan over te schakelen van mobiel naar WiFi of andersom.
Test de internetsnelheid van uw iPhone
Schakel VPN-verbinding uit
Als het probleem zich blijft voordoen, zorg er dan voor dat u uw VPN uitschakelt in uw iPhone-instellingen als u er een gebruikt.
iPhone-instellingen > VPN
Schakel mobiele data voor e-mail in
Blader in uw instellingen naar beneden en selecteerMail. Zorg er hier voor dat deMobiele gegevensoptie is ingeschakeld. Zorg er bovendien voor dat de energiebesparende modus is uitgeschakeld in uw apparaatControlecentrumomdat hierdoor het automatisch ophalen van e-mail wordt uitgeschakeld.
Aanbevolen leesmateriaal:Organiseer uw Gmail-inbox zodat u altijd kunt zien wat voor u het belangrijkst is
iPhone-instellingen > E-mail > Mobiele gegevens
Schakel inkomende e-mails in
SelecteerRekeningenen tik op het account dat uw e-mails niet laadt. Zorg ervoor dat deMailschakelen is ingeschakeld.
Sta het ophalen van e-mailinformatie toe in de iPhone-instellingen
Schakel automatisch e-mail ophalen in
Terug in jouwRekeningeninstellingen, selecteerHaal nieuwe gegevens op, en hier, zorg ervoor datDuwis ingeschakeld en waarop uw e-mailschema is ingesteldOphalen. Vervolgens kunt u proberen eventuele inkomende e-mails opnieuw te laden.
E-mailaccounts > Nieuwe gegevens ophalen > Push (ingeschakeld)
iPhone-opslaginstellingen
Wanneer dit is gebeurd, moet u ervoor zorgen dat uw apparaat over voldoende opslagruimte beschikt zodat extra e-mail kan worden geladen. In jouwAlgemeenapparaatinstellingen, tik opiPhone-opslag. Het duurt een seconde of twee om uw opslaginformatie te laden. Als je weinig tot geen opslagruimte meer hebt, raad ik je aan een aantal ongebruikte apps te ontladen of enkele opslagaanbevelingen te volgen, zoals het verwijderen van bekeken films op je apparaat.
iPhone-instellingen> Algemeen> iPhone-opslag
Wis de cache van de Mail-app
Kijk omhoogMail. Tik hier opOffload-app. Hiermee wordt de cache van de applicatie gewist. Hierdoor worden uw gegevens hersteld en wordt ervoor gezorgd dat eventuele softwaregerelateerde storingen of netwerkproblemen worden vermeden de volgende keer dat u de app start. Uw inloggegevens blijven behouden, evenals uw inbox.
Offload Mail-app
iCloud Mail-instellingen
Als u nog steeds problemen ondervindt met uw e-mailapp, kan een soortgelijk probleem optreden met uw iCloud-opslagruimte. Terug in uw hoofdinstellingen tikt u op uw iCloud-accountnaam. Tik vanaf hier opiCloud.
iPhone-instellingen> Apple ID> iCloud
Tik opiCloud-mailen zorg ervoor dat u deze optie uitschakelt. Als uw e-mails nu worden ontvangen, heeft het probleem te maken met uw iCloud-inloggegevens of iCloud-opslag. U kunt hier een voorbeeld van uw beschikbare opslagruimte bekijken en door op te tikkenBeheer opslag, kunt u enkele ongewenste gegevens verwijderen om ruimte te maken voor inkomende e-mails.
iCloud > iCloud Mail > Inschakelen
Update en start de iPhone opnieuw
Voordat u de mail-app opnieuw op uw apparaat installeert, wordt u aangeraden uw apparaat bij te werken naar de nieuwste iOS-versie. Tik in uw algemene instellingen opSoftware-update. Download en installeer de nieuwste update voordat u uw apparaat opnieuw opstart. Als u uw apparaat opnieuw opstart, worden bovendien alle processen opnieuw gestart die het probleem kunnen oplossen.
iPhone-instellingen > Algemeen > Software-update
Installeer de Mail-app opnieuw
Als laatste redmiddel kunt u proberen de e-mailtoepassing op uw iPhone opnieuw te installeren. Houd het e-mailapp-pictogram ingedrukt op uw startscherm en selecteerApp verwijderen.
Mail-app verwijderen en app opnieuw installeren
U kunt vervolgens doorgaan met het opzoeken van de app in uw App Store-applicatie om deze opnieuw naar uw apparaat te downloaden.
Waarom toont mijn iPhone geen e-mails in de inbox?Er kunnen meerdere redenen zijn voor dit probleem, waaronder onjuiste instellingen, verouderde software of een volledige opslagruimte.
Heb ik nog steeds toegang tot mijn e-mails, ook al worden ze niet in de inbox weergegeven?Ja, u kunt toegang krijgen tot uw e-mails door andere mailboxen te controleren, zoals de spam-, prullenbak- of andere mappen waarnaar de e-mails mogelijk zijn omgeleid.
Hoe vaak moet ik de software van mijn iPhone updaten om dit probleem te voorkomen?Het wordt aanbevolen om de software van uw iPhone bij te werken wanneer er een nieuwe update beschikbaar is. Dit helpt niet alleen het probleem met de e-mailinbox te voorkomen, maar verbetert ook de prestaties van uw telefoon.
Zal het oplossen van het probleem met de e-mailinbox mijn e-mails verwijderen?Nee, als u het probleem met de e-mailinbox oplost, worden uw e-mails niet verwijderd.