Voordat u verbinding maakt met het GlobalProtect-netwerk, moet u de GlobalProtect-app downloaden en installeren op uw Windows-eindpunt. Om ervoor te zorgen dat u de juiste app krijgt voor de GlobalProtect- of Prisma Access-implementatie van uw organisatie, moet u de app rechtstreeks downloaden van een GlobalProtect-portal binnen uw organisatie. Om deze reden is er geen directe downloadlink voor de GP-app beschikbaar op de Palo Alto Networks-site. Om de app te downloaden en te installeren, moet u het IP-adres of de volledig gekwalificeerde domeinnaam (FQDN) van de GlobalProtect-portal verkrijgen van de beheerder. Bovendien moet uw beheerder verifiëren welke gebruikersnaam en wachtwoordgegevens u kunt gebruiken om verbinding te maken met de portal en gateways. In de meeste gevallen zijn de gebruikersnaam en het wachtwoord dezelfde gebruikersnaam en hetzelfde wachtwoord die u gebruikt om verbinding te maken met uw bedrijfsnetwerk. Nadat u de vereiste informatie heeft verzameld, gebruikt u de volgende stappen om de app te downloaden en te installeren:
Om GlobalProtect app 5.0 en hoger uit te voeren, hebben Windows-eindpunten Visual C++ Redistributables 12.0.3 voor Visual Studio 2013 nodig. Als u nog geen herdistribueerbare pakketten op uw eindpunt hebt geïnstalleerd, installeert de GlobalProtect-app automatisch Visual C++ Redistributables 12.0.3. Als u Visual C++ Redistributables 12.0.2 of een eerdere release al hebt geïnstalleerd, moet u de bestaande herdistribueerbare pakketten van uw eindpunt verwijderen of upgraden naar Visual C++ Redistributables 12.0.3 voordat u de GlobalProtect-app installeert.
- Log in op het GlobalProtect-portaal.
- Start een webbrowser en ga naar de volgende URL:
https://<portal IP-adres of FQDN>
Voorbeeld: https://gp.acme.com
- Voer op de inlogpagina van de portal uw naam (gebruikersnaam) en wachtwoord in en klik vervolgens op INLOGGEN. In de meeste gevallen kunt u dezelfde gebruikersnaam en hetzelfde wachtwoord gebruiken als waarmee u verbinding maakt met uw bedrijfsnetwerk.
- Start een webbrowser en ga naar de volgende URL:
- Navigeer naar de app-downloadpagina.
In de meeste gevallen verschijnt de app-downloadpagina onmiddellijk nadat u zich bij de portal heeft aangemeld. Gebruik deze pagina om het nieuwste app-softwarepakket te downloaden.
Als uw systeembeheerder dit heeft ingeschakeldGlobalProtect Clientloze VPN-toegang, wordt de applicatiepagina geopend nadat u zich heeft aangemeld bij de portal (in plaats van de app-downloadpagina). Selecteer GlobalProtect Agent om de downloadpagina te openen.
- Download de app.
- Om het downloaden te starten, klikt u op de softwarelink die overeenkomt met het besturingssysteem dat op uw computer draait. Als u niet zeker weet of het besturingssysteem 32-bit of 64-bit is, vraag dit dan aan uw systeembeheerder voordat u verdergaat.
- Open het software-installatiebestand.
- Voer de software uit wanneer daarom wordt gevraagd.
- Wanneer u hier opnieuw om wordt gevraagd, voert u de GlobalProtect-installatiewizard uit.
- Om het downloaden te starten, klikt u op de softwarelink die overeenkomt met het besturingssysteem dat op uw computer draait. Als u niet zeker weet of het besturingssysteem 32-bit of 64-bit is, vraag dit dan aan uw systeembeheerder voordat u verdergaat.
- Voltooi de installatie van de GlobalProtect-app.
- Klik in de GlobalProtect-installatiewizard op Volgende.
- Klik op Volgende om de standaardinstallatiemap te accepteren (C:Program FilesPalo Alto NetworksGlobalProtect) en klik vervolgens tweemaal op Volgende.
Hoewel u kunt bladeren om een andere locatie te selecteren waar u de GlobalProtect-app wilt installeren, kunt u het beste deze op de standaardlocatie installeren. De standaardinstallatielocatie is alleen-lezen voor niet-bevoorrechte gebruikers en daarom beschermt het installeren op deze locatie tegen kwaadwillige toegang tot de app.
- Nadat de installatie is voltooid, sluit u de wizard.
- Meld u aan bij GlobalProtect.
- Start de GlobalProtect-app door op het systeemvakpictogram te klikken. Het statuspaneel wordt geopend.
- Voer de FQDN of het IP-adres in van de portal die uw GlobalProtect-beheerder heeft verstrekt en klik vervolgens op Verbinden.
- (Optioneel) Standaard wordt u automatisch verbonden met de Best Beschikbare gateway, op basis van de configuratie die de beheerder definieert en de responstijden van de beschikbare gateways. Om verbinding te maken met een andere gateway, selecteert u de gateway in de vervolgkeuzelijst Gateway (alleen voor externe gateways).
- (Optioneel) Afhankelijk van de verbindingsmodus klikt u op Verbinden om de verbinding tot stand te brengen.
- (Optioneel) Voer desgevraagd uw gebruikersnaam en wachtwoord in en klik vervolgens op Aanmelden.
Als uw beheerder heeft toegestaan dat u biometrische gegevens (vingerafdrukgegevens) gebruikt om u aan te melden, moet u zich eerst twee keer aanmelden met een gebruikersnaam en wachtwoord (één keer om deze op te slaan en nogmaals om te verifiëren); U kunt vervolgens biometrische informatie gebruiken om in te loggen.
Als de authenticatie succesvol is, bent u verbonden met uw bedrijfsnetwerk en geeft het statuspaneel het volgende weerAangeslotenofVerbonden – Internstatus. Als uw beheerder een GlobalProtect-welkomstpagina heeft ingesteld, wordt deze weergegeven nadat u zich succesvol heeft aangemeld.