Het internet is een verwarrende plek en een deel daarvan is met opzet. Donkere patronen, ook wel misleidende patronen genoemd, zijn trucs die ontwerpers gebruiken om u iets te laten doen wat u niet wilde, zoals aanmelden voor een nieuwsbrief of het bezoeken van een andere website.
Deze praktijk omvat ook “het vermommen van advertenties zodat ze eruit zien als onafhankelijke inhoud, waardoor het moeilijk wordt voor consumenten om abonnementen of kosten op te zeggen, het begraven van belangrijke voorwaarden of junk-kosten, en het misleiden van consumenten om hun gegevens te delen”, zegt deFederale Handelscommissie.
Veel websites en apps, inclusief anderszins gerenommeerde websites zoals Amazon ofDe New York Times– gebruik donkere patronen in hun platforms. Als u leert hoe ze werken en hoe u ze kunt herkennen, kunt u uw geld en gegevens online beschermen.
Slechts één knop
Terwijl u het installatieproces voor een nieuwe toepassing doorloopt, kunt u eenvoudig op “Volgende” of “Doorgaan” klikken zonder iets te lezen. De mensen die software maken weten dit en profiteren van uw afkeer van installatiewizards. Tijdens het instellen van Dropbox op een nieuw apparaat vraagt de app bijvoorbeeld of je een back-up van je computer wilt maken:
Er is niets mis met het willen maken van een back-up van uw computerbestanden, en sommige mensen vinden deze functie misschien oprecht nuttig. Maar als je goed kijkt, zul je merken dat elke map standaard is aangevinkt, zelfs als je ze uitschakelt of erop kliktWijzig mapselectie, veel mensen zullen dat niet doen en zullen uiteindelijk gewoon op de knop klikkenInstellenknop. Dropbox-ontwikkelaars weten dit: ze willen dat je op de knop klikt, waarschijnlijk omdat het maken van een back-up van je map Documenten je cloudruimte snel zal vullen, wat betekent dat je eerder moet upgraden naar een premium-account.
[Gerelateerd: wanneer u wel en niet cookies van een website moet accepteren]
En ja, je kunt op klikkenNiet nuoptie, maar u zult merken dat deze niet zo prominent aanwezig is als de knop Instellen. In feite is het opzettelijk veel minder benadrukt: het is kleiner en aan de rechterkant, weergegeven als een link, niet als een knop, en het heeft niet dat heldere, uitnodigende blauw dat de andere links in de wizard hebben.
Let op en je zult overal hetzelfde donkere patroon zien. De meeste nieuwsbriefpop-ups op websites gebruiken bijvoorbeeld een vergelijkbare combinatie.
De enige echte manier om deze specifieke truc te slim af te zijn, is door daadwerkelijk te lezen wat er op het scherm staat tijdens het instellen van de software. Ik weet het, dat klinkt vermoeiend, maar het is beter dan je te laten misleiden door functies te gebruiken die je niet wilt.
Verdachte abonnementen
Bedrijven hebben veel liever dat abonnees elke maand een vergoeding betalen dan eenmalige klanten. Meestal zijn ze hier transparant over en zullen ze duidelijk benadrukken dat je inderdaad een abonnement afsluit. Maar zo nu en dan kan het zijn dat u zich aanmeldt voor een maandelijkse dienst zonder dat u het door heeft.
U zult dit donkere patroon meestal tegenkomen wanneer u zich aanmeldt voor een gratis proefperiode waarbij u uw creditcardgegevens moet opgeven. Het addertje onder het gras is dat zodra uw gratis proefperiode voorbij is, het platform u onmiddellijk kosten in rekening brengt voor het abonnement en het waarschijnlijk instelt voor automatische verlenging. Politicihet is ook bekend dat ze dit doen, bijvoorbeeld door vooraf een vakje aan te vinken waardoor een schijnbaar eenmalige donatie wordt omgezet in een maandelijkse donatie.
De belangrijkste manier waarop u dit donkere patroon kunt identificeren, is door de tekst naast eventuele vinkjes te lezen voordat u iets koopt. Zo weet u zeker dat het geen terugkerende betaling is. En als u al een fout heeft gemaakt, is dit uw kans om de abonnementen te beheren die uw bankrekening leegmaken.
Advertenties die op inhoud lijken
Sommige online advertenties vermommen zich meestal in de hoop u te misleiden om erop te klikken. De meest beruchte lijken op downloadknoppen en bevinden zich vaak op sites die software aanbieden. Maar soms zien ze eruit als links of previews naar nieuwsartikelen.
[Gerelateerd: pop-ups en vervelende automatisch afgespeelde video's blokkeren]
De belangrijkste manier om dit lastige ontwerp te herkennen, is door met uw muisaanwijzer over een link of foto te bewegen en naar het adres te kijken waar u naartoe wilt. U kunt dit in de linkerbenedenhoek van uw browser zien. Als het een legitieme link is, zal deze over het algemeen op de site staan die u verwacht, namelijk de publicatie die u leest of de pagina voor de software in kwestie. Als u in plaats daarvan iets als 'googleads' of 'dubbelklik' in de URL ziet, is het waarschijnlijk gewoon een advertentie.
Let op donkere patronen
Dit zijn slechts enkele van de misleidende ontwerpen die je tegenkomt. De belangrijkste les is om er nooit van uit te gaan dat ontwerpkeuzes neutraal zijn of dat de standaardinstellingen de instellingen zijn die het beste bij u passen. Elk bedrijf heeft een agenda, die al dan niet in lijn is met uw belangen.
Als je meer wilt weten over andere donkere patronen en hoe je ze kunt herkennen, ga dan naar de websitedeceptive.designheeft eenmeer trucs die je op internet kunt vinden. Blijf veilig daarbuiten.
Aanbevolen leesmateriaal:Zo voorkom je dat je YouTube-video's binge-watcht