כיצד לתקן שגיאת חריגה בלתי צפויה בחנות ב-Windows

האם שגיאת חריג החנות הבלתי צפויה האימתנית ב-Windows 10 מטרידה אותך? אל תדאג. החל את התיקונים למטה כדי לתקן את השגיאה.

Windows נחשבת לאחת ממערכות ההפעלה האמינות והיציבות ביותר. עם זאת, משתמשים בדרך כלל נתקלים בשגיאות מסך מוות כחול (BSoD). בהקשר זה, נסביר כיצד לתקן את שגיאת החריגה הבלתי צפויה בחנות ב-Windows 10.

מה המשמעות של "חריג החנות הבלתי צפוי" ב-Windows?

זוהי שגיאת מסך מוות כחול (BSoD) במערכות Windows המעידה על בעיה קריטית בקבצי מערכת או מנהלי התקנים. כמו כן, לעתים קרובות זה מרמז על שחיתות במטמון של Windows Store או בעיות עם יישומים המותקנים מהחנות. כדי לפתור שגיאה זו, הפעל בדיקות קבצי מערכת, עדכן מנהלי התקנים, סרוק לאיתור תוכנות זדוניות, בדוק רכיבי חומרה וטפל בבעיות דיסק. בואו נתחיל.

מה גורם לשגיאת "חריג חנות בלתי צפוי BSoD" ב-Windows?

אפשר להתמודד עם השגיאה מכמה סיבות. פירטנו כאן את הנפוצים ביותר:

חומרה פגומה:בעיות ב-RAM (זיכרון) או בהתקן האחסון שלך עלולות לגרום לשגיאה זו.

דרייברים מיושנים:מנהלי התקנים לא תואמים או מיושנים, במיוחד עבור התקני אחסון, עלולים להוביל לאי יציבות.

קבצי מערכת פגומים:קבצי מערכת פגומים הנגרמים על ידי תוכנות זדוניות או בעיות אחרות.

עדכוני Windows:עדכוני Windows פגומים עלולים להציג בעיות תאימות, וכתוצאה מכך לשגיאות.

כיצד לנפות באגים בשגיאת "חריג חנות בלתי צפוי".

שיטה 1: הפעל מחדש את המחשב

אחד הפתרונות הפשוטים ביותר לפתרון בעיות במחשב הוא להפעיל מחדש את המחשב ולבדוק אם הבעיה חוזרת או הייתה תקלה זמנית עקב התנגשות בלתי צפויה. פעולה זו תנקה את המטמון, תשחרר זיכרון ותפעיל מחדש את כל שירותי המערכת החיוניים. לאחר אתחול מחדש, המשך לבצע את אותה משימה כדי לבדוק אם השגיאה חוזרת.

קרא גם: תיקון - המחשב נתקע בעת הפעלה מחדש

שיטה 2: כבה את ההפעלה המהירה

הפעלה מהירה עלולה לגרום לשגיאות BSOD. כדי לבטל אפשרות זו, מומלץ להשבית את התכונה. הנה איך אתה יכול לעשות את זה.

שלב 1: הקש Win + R כדי לפתוח את תיבת ההפעלה.
שלב 2: הקלד "CMD" והקש Ctrl + Shift + Enter כדי לפתוח את שורת הפקודה במצב מוגבה.
שלב 3: העתק והדבק את הפקודה הבאה:

powercfg /h כבוי

שלב 4: צא משורת הפקודה ובדוק אם השגיאה "חריג חנות בלתי צפויה של BSOD" נמשכת.

שיטה 3: כבה את מצב השינה

אם השבתת ההפעלה המהירה לא פותרת את הבעיה, השבת את מצב שינה באמצעות שורת הפקודה. כך תוכל לעשות זאת:

שלב 1: הקש על מקשי Windows + S והקלד "הפעלה".
שלב 2: לחץ על התוצאה הרלוונטית תחת ההתאמה הטובה ביותר.
שלב 3: העתק והדבק את הפקודה הבאה עם מקש Enter.

control /name Microsoft.PowerOptions /page pageGlobalSettings

שלב 4: תיפתח תיבה חדשה שבה עליך ללחוץ על הקישור "שנה הגדרות שאינן זמינות כרגע".

שלב 5: בטל את הסימון בתיבה שליד שינה ולחץ על הלחצן שמור שינויים בפינה השמאלית התחתונה.

שלב 6: הפעל מחדש את המחשב ובדוק אם השגיאה "מסך כחול של מוות ב-Windows 10 עם חריג חנות בלתי צפוי" נפתרה.

שיטה 4: הסר את התקנת התקן לא תקין באמצעות מנהל ההתקנים

כל מכשיר פגום במחשב שלך יכול לגרום לשגיאת BSOD. לפיכך, מומלץ להסיר כל מכשיר כזה באמצעות מנהל ההתקנים. להלן השלבים:

שלב 1: הקש Win + X כדי לפתוח את תפריט ההפעלה.
שלב 2: בחר במנהל ההתקנים מהרשימה.
שלב 3: רשימה של מכשירים תופיע על המסך שלך. חפש כל מכשיר עם סימן קריאה צהוב.
שלב 4: לחץ לחיצה ימנית על כל המכשירים הללו ובחר הסר התקנה כדי להסיר אותם מהמחשב שלך.
שלב 5: בדוק אם השגיאה "שגיאת מסך כחול בלתי צפויה בחנות חריגה" עדיין מתרחשת.

שיטה 5: הפעל את תיקון אתחול

שלב 1: הקש על מקש Windows ולחץ על סמל ההפעלה. תוך כדי החזקת מקש Shift, לחץ על האפשרות הפעל מחדש כדי לגשת לסביבת השחזור של Windows.

שלב 2: לאחר שהמחשב נטען ב-WINRE, לחץ על אפשרות פתרון בעיות ואחריה אפשרויות מתקדמות.

שלב 3: כעת, לחץ על תיקון אתחול ובצע את ההוראות שעל המסך.

שיטה 6: הפעל את כלי אבחון הזיכרון

Windows כולל כלי שירות מובנה לאבחון בעיות RAM. כלי זה יכול לזהות כל תקלה במקלות ה-RAM המותקנים שלך. כך תוכל להמשיך:

שלב 1: הקש על Windows + S כדי לפתוח את תיבת החיפוש והקלדאבחון זיכרון.

שלב 2: לחץ על התוצאה הרלוונטית, ותיבה חדשה תופיע על המסך.

שלב 3: לחץ על "הפעל מחדש עכשיו ובדוק אם יש בעיות"אוֹפְּצִיָה.

לאחר הפעלה מחדש, המחשב שלך יאתחל בדף כלי אבחון הזיכרון של Windows. הכלי יסרוק לאיתור תקלות זיכרון ויאתחל לשולחן העבודה באופן אוטומטי.

שיטה 7: הפעל בדיקת דיסק סריקת

רוב המשתמשים שנתקלו בקוד שגיאה זה דיווחו שהוא נגרם משגיאות דיסק או דיסק קשיח פגום במערכת שלהם. השיטה הפשוטה ביותר לאבחן ולפתור בעיות עם דיסקים קשיחים היא להשתמש בכלי Check Disk ב-Windows. בצע את השלבים הבאים:

שלב 1: הקש Win + R כדי לפתוח את תיבת ההפעלה.
שלב 2: הקלד CMD והקש Ctrl + Shift + Enter כדי לפתוח את שורת הפקודה במצב מוגבה.
שלב 3: אם אתה מקבל את התיבה בקרת חשבון משתמש, לחץ על כן.

שלב 4: העתק והדבק את הפקודה הבאה.

chkdsk /f /r

שלב 5: הפעל מחדש את המחשב.

ראה גם:כיצד לתקן חריג שרשור מערכת עצור קוד שלא מטופל ב-Windows 11

שיטה 8: כבה את האנטי וירוס באופן זמני

השבתה זמנית של האנטי וירוס שלך עשויה להיות הכרחית בעת פתרון בעיות של תאימות תוכנה או ביצוע התקנות הדורשות שינויים במערכת. במקרה זה, תוכל להשבית את תוכנת האנטי וירוס למשך מספר דקות ולבדוק אם הבעיה נפתרה. אם אינך מקבל את השגיאה לאחר השבתת תוכנת האנטי-וירוס, עליך לפנות לצוות התמיכה של האנטי-וירוס ולבקש מהם פתרון להתנגשות זו או לקבל אפליקציית אנטי-וירוס חדשה.

הערה:חשוב לזכור להפעיל מחדש את האנטי וירוס לאחר השלמת המשימה כדי לשמור על אבטחת המערכת.

שיטה 9: כבה את היסטוריית הקבצים

שלב 1: הקש Win + R כדי לפתוח את תיבת ההפעלה.
שלב 2: העתק והדבק את הפקודה הבאה ולחץ על אישור.

control /name Microsoft.FileHistory

שלב 3: ייפתח חלון חדש שבו עליך ללחוץ על כפתור כבה.

שיטה 10: כבה את OverClocking

אוברקלוקינג יכול לשפר את הביצועים אך גם מגביר את הסיכון להתחממות יתר ולפגיעה פוטנציאלית ברכיבים שלך. אם ביצעת אוברקלוק של ה-GPU שלך (כגון עם MSI Afterburner) או התאמת הגדרות מעבד או RAM ב-BIOS, החזרת הגדרות אלה לתצורות ברירת המחדל שלהן היא חיונית.

שיטה 11: הפעל את כלי בודק קבצי המערכת

בודק קבצי המערכת (SFC) הוא כלי מובנה שמיקרוסופט מספקת. הכלי עוזר לסרוק, לזהות ולתקן את כל קבצי המערכת הפגומים, ובכך עוזר לתקן מספר בעיות במחשב. הנה מה שאתה צריך לעשות:

שלב 1: הקש Win + R כדי לפתוח את תיבת ההפעלה.
שלב 2: הקלד "CMD" והקש Ctrl + Shift + Enter כדי לפתוח את כלי שורת הפקודה במצב אדמין.
שלב 3: תיבת הבקשה בקרת חשבון משתמש תופיע על המסך שלך, ועליך ללחוץ על כפתור כן.
שלב 4: הקלד את הפקודה הבאה ואחריה מקש Enter:

sfc /scannow

שלב 5: המתן לסריקת SFC כדי להשלים את סריקת המחשב שלך ותיקון קבצים פגומים. תהליך זה עשוי להימשך זמן מה, אז אל תסגור את שורת הפקודה ואל תכבה את המחשב.
שלב 6: הפעל מחדש את המחשב לאחר השלמת תהליך SFC ובדוק אם הבעיה נפתרה.

שיטה 12: השתמש בכלי השירות והניהול של תמונות פריסה

בדומה ל-System File Checker, DISM (Deployment Image Servicing and Management) היא פקודה המתקנת תמונת מערכת ההפעלה של Windows.

שלב 1: הקש Win + R כדי לפתוח את תיבת ההפעלה.
שלב 2: הקלד "CMD" והקש Ctrl + Shift + Enter כדי לפתוח את כלי שורת הפקודה במצב אדמין.
שלב 3: תיבת הבקשה בקרת חשבון משתמש תופיע על המסך שלך. לחץ על כפתור כן כדי להמשיך.
שלב 4: הקלד את הפקודה הבאה ואחריה מקש Enter:

Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

שלב 5: המתן עד להשלמת התהליך והפעל מחדש את המחשב.

שיטה 13: עדכן מנהל התקן גרפי

מנהלי התקנים ממלאים תפקיד חשוב בתפקוד ללא רבב של המחשב האישי שלך. מומחים רבים טענו שמנהלי התקנים של כרטיסים גרפיים מיושנים, חסרים או פגומים הם הסיבה ל"שגיאת המסך הכחול".אנו ממליצים לעדכן את מנהל ההתקן של כרטיס המסך שלך כדי לפתור בעיה זו. ישנן שלוש שיטות לעדכון מנהלי ההתקן של הכרטיס הגרפי.

1. עדכן באמצעות אתר OEM

משתמשים יכולים לזהות את יצרן הכרטיס הגרפי ומספר הדגם של מנהל ההתקן של הכרטיס הגרפי המותקן במערכת שלהם ולהוריד את הגרסה העדכנית ביותר מאתר OEM.

2. עדכן דרך מנהל ההתקנים

מנהל ההתקנים הוא כלי עזר מובנה למנהלי התקנים שיכול לעזור לך לעדכן מנהלי התקנים עבור החומרה המותקנת במחשב שלך על ידי שרתי Microsoft. זה יכול לעדכן רק מנהלי התקנים לגרסה הזמינה בשרת. הנה מה שאתה צריך לעשות:

שלב 1: הקש על Win + X ובחר במנהל ההתקנים.
שלב 2: אתר מנהלי התקנים לתצוגה ולחץ עליהם כדי לחשוף את כרטיס המסך שלך.
שלב 3: לחץ לחיצה ימנית על הכרטיס הגרפי ובחר עדכן מנהלי התקנים.

שלב 4: עקוב אחר ההוראות שעל המסך כדי להוריד ולהתקין את מנהלי ההתקן העדכניים ביותר.
שלב 5: הפעל מחדש את המחשב.

3. עדכן באמצעות עדכון מנהלי התקנים מתקדם

Advanced Driver Updater הוא כלי מדהים שיכול לסרוק את המחשב האישי שלך, לזהות שגיאות מנהל התקן ולתקן אותן בפשטות ובמהירות. להלן השלבים לשימוש באפליקציה זו:

שלב 1: הורד והתקן את מנהל התקן מתקדם.

שלב 2: הפעל את האפליקציה ולחץ על כפתור התחל סריקה כעת.

שלב 3: לאחר השלמת הסריקה, חפש את מנהל ההתקן הגרפי שלך ברשימה ולחץ על הקישור עדכן לידו.
שלב 4: תן לתהליך להשלים והפעל מחדש את המחשב שלך.

שיטה 14: אפס את Windows

אם אף אחד מהפתרונות שהוצעו בעבר לא הוכח כיעיל, איפוס Windows יכול לשמש כאמצעי אחרון לפתרון שגיאות בחנות Windows. כך תוכל לאפס את Windows 10 ו- 11:

שלב 1. פתח את תפריט התחל וחפש את 'אפס את המחשב הזה'. לאחר מכן, פתח את האפשרות המתאימה.

שלב 2. לחץ על "אפס מחשב".

שלב 3. בחר "שמור את הקבצים שלי".

שלב 4. עקוב אחר ההוראות שעל המסך כדי להתחיל את תהליך האיפוס עבור מחשב Windows שלך.

הערה:בעוד ש-Windows מציעה את האפשרות לשמור את הנתונים שלך במהלך האיפוס, מומלץ ליצור גיבוי ידני של הקבצים שלך באופן חיצוני למקרה שיתעוררו בעיות במהלך תהליך האיפוס.

כיצד לתקן את "חריג החנות הבלתי צפוי" בזמן משחק?

בצע את השלבים החיוניים הבאים כדי לפתור את השגיאה.

• ראשית, ודא שמנהלי ההתקן הגרפיים שלך מעודכנים על ידי ביקור באתר האינטרנט של היצרן (NVIDIA, AMD, Intel) והורדת הגרסה העדכנית ביותר.
• ניטור טמפרטורות החומרה באמצעות כלים כמו HWMonitor עוזר לזהות בעיות התחממות יתר שעלולות להפעיל את השגיאה.
• אימות שלמות קבצי המשחק באמצעות משגר המשחקים (למשל, Steam, Origin) יכול לחסל קבצים פגומים כגורם פוטנציאלי.
• השבתת אוברקלוקינג ב-CPU, GPU או RAM שלך יכולה גם לייצב את המערכת שלך במהלך הפעלות גיימינג.
• לבסוף, הפעלת סריקה יסודית לאיתור תוכנות זדוניות באמצעות תוכנת אנטי-וירוס אמינה מבטיחה שהמערכת שלך תישאר נקייה מתוכנות זדוניות שעלולות להפריע לביצועי המשחק.

צעדים אלה מסייעים ביחד לצמצם את השגיאה ולשפר את היציבות של חווית המשחק שלך ב-Windows.

תיקנת את השגיאה?

פתרון מוצלח של השגיאה "חריג חנות בלתי צפוי" ב-Windows כרוך בדרך כלל בגישה שיטתית לפתרון בעיות. על ידי עדכון מנהלי התקנים, התאמת הגדרות, ניטור טמפרטורות חומרה, אימות קבצי משחק, השבתת overclocking, סריקה לאיתור תוכנות זדוניות ובדיקת תקינות החומרה, משתמשים יכולים לעתים קרובות לזהות ולטפל בבעיות הבסיסיות שגורמות לשגיאה. אם השלבים הללו אינם פותרים את הבעיה, ייתכן שיהיה צורך לפנות לעזרה מקצועית או ליצור קשר עם התמיכה של Microsoft לצורך אבחון ופתרון נוסף.