Abbattere i prezzi di Geek Squad

Quando il tuo computer smette di funzionare o la tua nuova smart TV necessita di essere configurata, i costi del supporto tecnico possono aumentare rapidamente.

Molti si rivolgono a Geek Squad, il team di supporto tecnico di Best Buy, ma comprendere la loro struttura dei prezzi non è sempre semplice.

Quanto pagherai per la rimozione del virus? Vale la pena spendere quel piano di protezione?

Questa guida analizza il sistema di prezzi completo di Geek Squad in un inglese semplice. Esamineremo le opzioni di servizio, i vantaggi dell'abbonamento e confronteremo i costi con le alternative.

Quando finirai di leggere, saprai esattamente cosa aspettarti quando arriverà la fattura del supporto tecnico e potenzialmente come ridurla.

Esaminiamo cosa offre Geek Squad e se ha senso finanziario per la tua situazione.

Cos'è la squadra Geek?

Geek Squad è il servizio di supporto tecnologico di Best Buy, che opera come principale braccio di supporto tecnico dell'azienda sin dalla sua acquisizione nel 2002.

Questo team di tecnici qualificati assiste con una vasta gamma di dispositivi elettronici, computer ed elettrodomestici.

Riconoscibile dai suoi caratteristici veicoli in bianco e nero e dall'abbigliamento uniforme, Geek Squad è cresciuta fino a diventare una delle più grandi organizzazioni di supporto tecnico del Nord America.

Quali servizi offre Geek Squad?

1. Assistenza in negozio o a domicilio

Geek Squad offre flessibilità nel modo in cui assiste. Per molti problemi relativi ai computer e ai dispositivi più piccoli, puoi portare la tua attrezzatura presso una sede Best Buy dove i tecnici possono diagnosticare e risolvere i problemi sul posto.

Per articoli più grandi o configurazioni più complesse, gli agenti Geek Squad vengono a casa tua. I servizi in negozio in genere costano meno delle visite a domicilio, che includono le spese di viaggio nel prezzo.

2. Supporto tecnico remoto

Per problemi software, rimozione di virus o ottimizzazione del computer, Geek Squad fornisce opzioni di supporto remoto.

I tecnici si connettono al tuo dispositivo tramite Internet, consentendo loro di risolvere molti problemi senza dover uscire di casa o programmare una visita di persona.

Questa opzione si rivela spesso più conveniente e conveniente per semplici problemi tecnici.

3. Installazione e riparazione degli apparecchi

Oltre ai computer e all'elettronica, Geek Squad gestisce i principali servizi di elettrodomestici.

Ciò include l'installazione di frigoriferi, lavatrici, asciugatrici e lavastoviglie, nonché i servizi di riparazione in caso di malfunzionamento di questi apparecchi.

Possono anche connettere elettrodomestici intelligenti alla rete domestica.

Chi utilizza Geek Squad?

Consumatori individuali

La base clienti primaria è costituita da singoli consumatori che necessitano di aiuto con la tecnologia personale.

Ciò include persone che non hanno conoscenze tecniche, coloro che apprezzano la comodità e i clienti che hanno acquistato i propri dispositivi da Best Buy e desiderano un supporto continuo.

Piccole imprese

Le piccole imprese senza personale IT dedicato spesso si affidano a Geek Squad per le loro esigenze tecnologiche.

Geek Squad Business offre servizi specializzati per clienti commerciali, tra cui configurazione della rete, manutenzione del sistema punto vendita e contratti di supporto continuativi che possono essere più convenienti rispetto all'assunzione di personale IT a tempo pieno.

Panoramica dei prezzi di Geek Squad

1. Tariffe forfettarie e tariffe orarie

2. Opzioni di adesione

Iscrizione totale al supporto tecnico

• Costo annuale: $ 199,99 all'anno
• Copertura: Si applica a tutti gli elettrodomestici, non solo a quelli acquistati su Best Buy
• Servizi in negozio: La maggior parte dei servizi di base sono inclusi senza alcun costo aggiuntivo
• Servizi a domicilio: Tariffe scontate ($ 49,99 per la maggior parte delle visite che normalmente costerebbero $ 99,99 +)
• Supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7: Supporto tecnico telefonico e online incluso in qualsiasi momento
• Sconti sull'hardware: 20% di sconto sui piani di protezione sulla maggior parte dei dispositivi
• Consegna gratuita: Spedizione e consegna standard per gli acquisti Best Buy
• Resi estesi: finestra di reso di 60 giorni invece dei 15 giorni standard
• Prezzi speciali: Sconti esclusivi per i membri su servizi e prodotti selezionati
• Elettronica per auto: Installazione di base gratuita su componenti audio per auto
• Sicurezza su Internet: Software di sicurezza Internet gratuito per un massimo di 3 dispositivi

Ripartizione dei servizi e dei prezzi comuni di Geek Squad

1. Riparazioni di computer e laptop

I problemi del computer possono interrompere completamente la produttività. Il servizio di rimozione virus di Geek Squad costa $ 149,99 per dispositivo e include scansione, rimozione e ottimizzazione di base del malware.

L'installazione del sistema operativo costa $ 129,99, che copre la configurazione del sistema operativo e i driver essenziali, sebbene l'installazione del software costi extra. I servizi di diagnostica hardware partono da $ 49,99 per una valutazione di base, con costi aggiuntivi per le riparazioni effettive.

Questi servizi richiedono da 24 ore a diversi giorni, a seconda della complessità del problema.

I membri Total Tech ricevono sconti sostanziali, a volte pagano solo $ 49,99 per servizi che normalmente costano tre volte di più.

2. Configurazione dell'Home Theatre e della TV

Per ottenere il massimo divertimento dal tuo sistema di intrattenimento è necessaria una configurazione adeguata. Il montaggio TV di base di Geek Squad parte da $ 129,99 per televisori inferiori a 42 pollici, con schermi più grandi che costano fino a $ 249,99.

Ciò include il montaggio della TV e il collegamento di un massimo di cinque dispositivi. Per una qualità delle immagini superiore, i servizi di calibrazione professionale vanno da $ 249,99 a $ 349,99, regolando colore, contrasto e luminosità su impostazioni ottimali.

L'installazione del sistema audio parte da $ 129,99 per le configurazioni di base 2.1, mentre la configurazione completa dell'home theater può raggiungere $ 499,99 per complesse disposizioni multi-altoparlante con gestione dei cavi e programmazione del dispositivo.

3. Configurazione del dispositivo Casa Intelligente

Rendere la tua casa più intelligente non dovrebbe significare esperienze di installazione frustranti. Geek Squad installa e configura termostati intelligenti a partire da $ 129,99, inclusa l'integrazione con app mobili.

Le configurazioni delle telecamere di sicurezza partono da $ 99,99 per telecamera, con i sistemi multi-camera che costano $ 229,99 e oltre. La configurazione dell'assistente vocale costa $ 79,99, coprendo installazione, connettività e configurazione delle competenze di base.

Per un’integrazione completa della casa intelligente, la connessione di più sistemi costa $ 199,99.

Molti clienti trovano valore nell'abbonamento Total Tech, poiché questi servizi ricevono sconti significativi e talvolta installazione gratuita quando i dispositivi vengono acquistati presso Best Buy.

4. Servizi di installazione di apparecchi

Una corretta installazione garantisce il funzionamento corretto e sicuro degli elettrodomestici. L'installazione della lavatrice e dell'asciugatrice di Geek Squad costa $ 59,99- $ 129,99, a seconda della complessità, con costi aggiuntivi per nuove linee d'acqua ($ 29,99) o ventilazione ($ 99,99).

L'installazione del frigorifero parte da $ 69,99, più $ 49,99 per il collegamento della linea idrica, se necessario. L'installazione della lavastoviglie costa $ 159,99, inclusa la rimozione della vecchia unità.

L'installazione della gamma costa $ 79,99 per i modelli elettrici o $ 129,99 per i modelli a gas. Tutte le installazioni includono test di base e rimozione dei materiali di imballaggio.

I membri Total Tech ricevono sconti significativi, con alcune installazioni di base incluse senza costi aggiuntivi oltre alla quota associativa annuale.

Cosa coprono i piani di protezione di Geek Squad?

I piani di protezione Geek Squad si estendono oltre le garanzie standard del produttore, offrendo una copertura completa per dispositivi elettronici ed elettrodomestici.

Questi piani in genere coprono:

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• Guasti meccanicidopo la scadenza della garanzia del produttore
• Danni da sovratensioneai dispositivi protetti
• Riparazione o sostituzione dei pixelper televisori e monitor
• Sostituzione della batteriaper i dispositivi idonei che mostrano una riduzione significativa della capacità
• Usura normaleche influisce sulle prestazioni del dispositivo
• Supporto tecnico 24 ore su 24, 7 giorni su 7per i prodotti coperti

Per i dispositivi elettronici portatili, i piani ADH (Accidental Damage from Handling) forniscono una protezione aggiuntiva:

• Schermi rottisu telefoni, tablet e laptop
• Danni liquidida fuoriuscite o immersioni
• Danni da cadutache influisce sulla funzionalità
• Errori dei pulsanti o delle portedall'uso regolare

La maggior parte dei piani include riparazioni gratuite in negozio quando possibile, senza franchigie o costi nascosti per il servizio.

Prezzi per i piani di protezione

I costi del piano di protezione variano in modo significativo in base a diversi fattori:

1. Tipo di prodotto

• Smartphone: $7,99-$21,99/mese o $149-$299 per 2 anni
• Laptop: $149-$429 per 2-3 anni
• televisori: $89,99-$599,99 per 2-5 anni
• Elettrodomestici: $79,99-$499,99 per 2-5 anni
• Console da gioco: $49,99-$89,99 per 2 anni
• Orologi intelligenti: $ 39,99-$ 79,99 per 2 anni

2. Valore del prodotto

I costi di protezione in genere seguono questi livelli di prezzi generali:

• Sotto i 200 dollari: $29,99-$49,99
• $ 200- $ 399,99: $59,99-$79,99
• $ 400- $ 599,99: $ 89,99-$ 119,99
• $ 600- $ 799,99: $ 129,99-$ 149,99
• $ 800- $ 1.199,99: $ 169,99-$ 199,99
• $ 1.200- $ 1.999,99: $ 219,99-$ 279,99
• $ 2.000 +: $ 299,99-$ 599,99

I membri Total Tech ricevono sconti del 20% sulla maggior parte dei piani di protezione, offrendo risparmi significativi a chi possiede più dispositivi.

Prezzi di Geek Squad rispetto alla concorrenza

1. Best Buy e officine di riparazione locali

2. Geek Squad contro Apple Genius Bar (per dispositivi Apple)

Conclusione

I costi del supporto tecnico si sommano e la scelta saggia è importante sia per i dispositivi che per il portafoglio.

Geek Squad offre coerenza su più dispositivi con prezzi trasparenti, rendendolo interessante se hai bisogno di aiuto con vari dispositivi elettronici.

La loro iscrizione a Total Tech offre un valore reale alle famiglie con più dispositivi o a coloro che pianificano diversi progetti tecnologici durante tutto l'anno.

Tuttavia, gli utenti Apple potrebbero trarre vantaggio dalla diagnostica gratuita e dalle competenze specializzate della Genius Bar, mentre le officine di riparazione locali spesso brillano con un servizio più rapido e prezzi migliori sulle riparazioni comuni.

Considera cosa devi riparare, quanto velocemente ne hai bisogno e se dai più valore ai componenti del produttore rispetto al risparmio sui costi.

Ricorda che investire in un supporto di qualità può prolungare la durata e la funzionalità del dispositivo. A volte, l’opzione più economica non è la migliore soluzione a lungo termine.

Domande frequenti

Quanto costa Geek Squad di Best Buy?

I servizi vanno da $ 39,99 a $ 249,99, a seconda della complessità, con le riparazioni in negozio che costano meno delle visite a domicilio.

Posso utilizzare Geek Squad senza un piano?

Sì, tutti i servizi Geek Squad sono disponibili come acquisti una tantum senza richiedere alcun piano di protezione o abbonamento.

Qual è il miglior acquisto di Geek Squad?

L'abbonamento Total Tech a $ 199,99 / anno offre il massimo valore se hai bisogno di più servizi su vari dispositivi ogni anno.