Adobe Acrobat DC vous offre la possibilité de signer vos documents PDF. Récemment, les utilisateurs ont été confrontés à une erreur lors de la signature de documents PDF à l'aide d'Acrobat DC. Le message d'erreur indique que le fournisseur de services cryptographiques Windows a signalé une erreur: la clé n'existe pas. Code d'erreur: 2148073485.
Si vous n'êtes pas familier avec le mot fournisseur de services cryptographiques, vous devez savoir qu'il s'agit d'un logiciel qui aide à crypter des documents comme Word et Excel. Il utilise des cartes à puce pour faire l'authentification des utilisateurs. Mais l'erreur peut ou non passer des problèmes de fournisseur de services cryptographiques. Il peut y avoir d'autres raisons à ce problème, et nous allons discuter de solutions pour chacune d'elles.
Qu'est-ce qui provoque l'erreur de fournisseur de services cryptographiques Windows?
Vous devez toujours rechercher la racine d'une erreur afin que vous puissiez vous débarrasser parfaitement. Voici une liste de problèmes qui peuvent donner naissance à l'erreur de fournisseur de services cryptographiques Windows:
- Lorsque l'algorithme de hachage demandé n'est pas impliqué.
Dans les versions récentes, Acrobat DC a laissé de côté le secours silencieux du hachage SHA1. Lorsque l'algorithme de hachage demandé par Adobe ne fonctionne pas, l'erreur apparaît.
- Logiciel tiers (principalement EPASS2003)
- Certificats obsolètes
- Application Adobe Acrobat obsolète
Si vous êtes l'un des utilisateurs qui sont confrontés à cette erreur, continuez à lire pour les solutions. Et essayez-les un par un.
Comment résoudre l'erreur de fournisseur de services cryptographiques Windows?
Solution 1: Mettez à jour votre application Adobe Acrobat
Chaque fois qu'une application commence à afficher une erreur, vérifiez d'abord si elle est mise à jour ou non. Les mises à jour peuvent résoudre les problèmes avec la version précédente. Pour mettre à jour votre Adobe Acrobat, choisissez leAideoption. Ensuite, tapezVérifier les mises à jour. Si des mises à jour sont disponibles, téléchargez-la et installez la dernière version. Si l'erreur revient, accédez à la solution suivante.
Solution 2: logiciel Adobe sous licence
Parfois, si vous n'utilisez pas la version sous licence de l'application Adobe Acrobat, cela peut entraîner des erreurs. Alors, allez àPage officielle Adobe AcrobatEt vérifiez si vous avez la version sous licence de l'application. Et si vous utilisiez une version sans licence, vous pouvez également télécharger la version sous licence à partir de cette page officielle Adobe Acrobat.
Solution 3: Modifier la signature
L'erreur du fournisseur de services cryptographiques Windows apparaît lorsque vous signalez un document PDF. Ainsi, vous devriez essayer de modifier votre signature pour corriger cette erreur. C'est un processus simple. Vous pouvez accéder au certificat Windows et opter pour créer une nouvelle signature.
Solution 4: certificats obsolètes
L'erreur peut également survenir en raison de certains certificats inutiles présents sur votre ordinateur Windows 10. Vous pouvez corriger l'erreur; Vous n'avez qu'à supprimer ces certificats. Suivez ces étapes.
- PresseClé Windows + R.
- Taper "INETCPL.CPL.»Et appuyez surD'ACCORD.
- Dans leContenuonglet, trouvez les certificats problématiques.
- Sélectionnez ces certificats et choisissez deFermeret cliquerD'ACCORD.
- Essayez de signer les certificats et de vérifier toute erreur.
Si l'erreur se poursuit, suivez la solution suivante.
Solution 5: Correction de l'erreur avec les outils du client d'authentification Safenet
Vous pouvez utiliser l'outil Client d'authentification Safenet pour corriger l'erreur. Vous pouvez l'utiliser pour changer le fournisseur cryptographique en CSP pour le document que vous vouliez signer plus tôt, et je ne pourrais pas faire à cause de l'erreur. Pour ce faire, vous pouvez suivre ces étapes.
- Tout d'abord, pour ouvrir l'outil Client d'authentification Safenet, accédez à son répertoire d'installation ou cliquez avec le bouton droit sur l'icône Safenet dans le plateau système.
- Choisissez le «engrenage»Icône pour ouvrir la nouvelle section avancée.
- Ici, vous pouvez étendre les jetons.
- Localiser leGroupe de certificats d'utilisateur.
- Dans le cadre de cette section, trouvez le certificat que vous souhaitez signer.
- Cliquez avec le bouton droit sur ce certificat et choisissezCSP.
- Maintenant, fermez la fenêtre de l'outil client d'authentification Safenet et essayez à nouveau de signer le certificat.
Si l'erreur apparaît, essayez la solution suivante.
Solution 6: Désinstaller le logiciel EPASS2003
Sur toutes les applications tierces, EPASS2003 est celle qui a provoqué cette erreur. Si vous n'avez pas installé EPASS2003 sur votre ordinateur, vous pouvez ignorer cette solution.
- Se diriger versParamètres> Applications et fonctionnalités> EPASS2003.
- Cliquez avec le bouton droit sur EPASS2003 et choisissez le bouton de désinstallation.
- Une fois que l'application est désinstallée à partir de votre système, redémarrez votre ordinateur.
- Téléchargez à nouveau l'EPASS2003.
- Lors de l'installation de l'application, choisissez le Microsoft CSP lorsque vous êtes invité à choisir l'option CSP.
Vérifiez l'erreur et si elle persiste, accédez à la solution suivante.
Solution 7: Redémarrez votre service cryptographique Windows
Pour corriger l'erreur, vous pouvez redémarrer votre service cryptographique Windows. Suivez ces étapes.
- PresseWindows + R.
- Ouvrez la boîte de dialogue Exécuter.
- Taper "services.msc"Et frappezEntrer.
- De là, vous pouvez suivre les instructions à l'écran pour redémarrer le service cryptographique de Windows.
Solution 8: Réinstallez les certificats Adobe
Vous pouvez vérifier les certificats. Se diriger versInternet Explorer> Outils> Options Internet> Onglet de contenu> Certificats Adobe.Si vous trouvez des problèmes ici, réinstallez les certificats et également les certificats de l'utilisateur.
Solution 9: clé intelligente ou clé active
Si vous n'avez pas de clé intelligente ou de clé active avec une copie de votre certificat, vous pouvez ignorer cette solution. Dans le cas où vous avez une copie de votre certificat sur une clé intelligente ou une clé active, suivez ces étapes pour résoudre l'erreur du fournisseur de services cryptographiques Windows.
Insérez la touche intelligente ou la clé active de votre ordinateur.
- PresseClé Windows + S.
- Recherchez lePanneau de contrôlelanguette.
- Trouver leComptes d'utilisateursSection dans le panneau de commande.
- Choisissez leGérez vos certificats de chiffrement de fichiersoption.
- Dans la fenêtre suivante, choisissez leSuivantoption.
- Il sélectionne leUtilisez ce certificatoption. OuSélectionner un certificatbouton.
- Vous pouvez voir la clé intelligente ou la clé active.
- Si l'instruction dit àse connecter, fais-le.
- ChoisirSuivantUne fois le certificat chargé.
- Cochez la case en plusTous les disques logiques.
- Mettre à jour leFichiers chiffrés.
- Maintenant, sélectionnezSuivantEt une fois la mise à jour terminée, vérifiez l'erreur.
Solution 10: Utilisation de l'éditeur de registre
Si aucune des solutions mentionnées ci-dessus n'a fonctionné pour vous, essayez de modifier les paramètres à l'aide d'un éditeur de registre. Suivez ces étapes.
- PresseClé Windows + r.
- Taper "regedit»Et appuyez surD'ACCORD.
- Aller àHkey_current_usersoftwareadobeadobe acrobat11.0
- Dans le volet gauche, sélectionnez leSécuritéclé et cliquez avec le bouton droit surExporter.
- Sauvegardez l'ancien registre.
- Encore un clic droit sur leSécuritéclé et choisissez leSupprimer.
- Lorsque vous êtes invité, cliquez sur leOuioption.
- Redémarrez votre ordinateur et vérifiez l'erreur.
Adobe Acrobat Reader vous offre l'option la plus avancée pour faire un signature électronique sur vos documents PDF. Il s'agit d'une fonctionnalité pratique qui est obstruée par l'erreur. Vous devez corriger l'erreur si vous souhaitez à nouveau profiter de la fonctionnalité et vous remettre sur la bonne voie pour votre travail.
Nous avons fourni les meilleures solutions possibles pour que vous essayiez de corriger l'erreur de fournisseur de services cryptographiques Windows. Les solutions sont sécurisées et peuvent fonctionner manuellement. Nous espérons vous débarrasser de l'erreur et signer tout document que vous souhaitez utiliser l'Adobe Acrobat. Si vous avez des questions ou des commentaires, veuillez noter le commentaire dans la zone de commentaire ci-dessous.
