Dépannage des problèmes de Disney Plus sur Roku TV avec ces solutions simples

Si vous avez récemment remarqué que leDisney Plus appne fonctionne pas sur votreTélévision Rokuou des téléviseurs, nous sommes là pour vous aider à résoudre le problème. Il existe plusieurs variantes de ce problème, mais les plus fréquemment signalées par les utilisateurs de Roku TV sont les suivantes :

• LeL'application Disney Plus ne fonctionne passur tous les téléviseurs Roku.
• LeL'application Disney Plus fonctionnesur un téléviseur Roku mais pas sur un autre.
• LeL'application Disney Plus ne fonctionne passur le téléviseur Roku mais fonctionne correctement sur un ordinateur portable ou un smartphone.
• Vous êtes capable debrowse videos on Disney Plus, mais ils ne jouent pas.
• Vous rencontrezmessages d'erreurtel que"Quelque chose s'est mal passé" « Un problème inattendu a été détecté »ou"Nous sommes désolés, nous rencontrons des difficultés pour vous connecter au service."

Si vous rencontrez l'un de ces problèmes, veuillez suivre les solutions fournies ci-dessous et vous pourrez résoudre le problème.Disney Plus appsur votreTélévision Rokuprochainement.

1. Réinstallez l'application après le redémarrage

La solution la plus efficace, selon de nombreux utilisateurs, consiste àsupprimerl'application Disney Plus,redémarragevotre appareil Roku, puisréinstallerl'application. Parfois, les applications ne parviennent pas à s'installer ou à se mettre à jour correctement, ce qui entraîne des fichiers corrompus et des fonctionnalités défectueuses. Pour résoudre le problème, procédez comme suit :

• Soulignerboutonétoilel'application Disney Plus et appuyez sur le bouton
• Supprimer la chaînesur votre télécommande Roku.Sélectionner "

» parmi les options.

• Remove Disney Plus channel on Roku / Image: Pigtou.comParamètres > Système > Redémarrage du système > RedémarrerRedémarragevotre appareil Roku en accédant à

.

• Effectuer le redémarrage du système Roku / Image : Pigtou.comréinstallerRecherchepour l'application Disney Plus à nouveau et

il.

Add Disney Plus channel on Roku / Image: Pigtou.com

Cette solution a résolu avec succès le problème pour de nombreux utilisateurs de Roku. Cependant, si cela ne fonctionne pas pour vous, vous aurez au moins installé la version la plus récente et la plus propre de l'application Disney Plus.

mettre à jour manuellement2. Assurez-vous que l'application est à jourIl est possible que les mises à jour automatiques de l'application Disney Plus aient échoué, ce qui vous a obligé à utiliser unversion obsolètede l'application incompatible avec les dernières technologies. À

• l'application Disney Plus, suivez ces étapes :étoileSoulignerbouton
• sur votre télécommande Roku.l'application Disney Plus et appuyez sur le boutonVérifier les mises à jour

Sélectionner "

» parmi les options.

Recherchez une version plus récente de l'application Disney Plus sur Roku / Image : Pigtou.com

réinitialisation d'usineSi une version plus récente de l'application est détectée, le service de mise à jour sera lancé.s'inscrire3. Réinitialisez Roku et essayez un autre compteUne autre solution efficace au problème de Disney Plus consiste à effectuer une

• sur votre téléviseur Roku, puispour Disney Plus en utilisant une adresse e-mail différente. Suivez ces étapes :
• votre téléviseur.Allumerlocalisez et appuyez sur

Si vous disposez d'un appareil de streaming Roku tel que le Roku Ultra, le Roku Express ou le Roku Express+,

• Réinitialiser l'appareil de streaming Roku / Image : Pigtou.comle bouton de réinitialisation dédié avec un point précis pendant 10 secondes.appuyer et maintenir

Si vous disposez d'une clé de streaming Roku telle que le Roku Streaming Stick ou le Roku Streaming Stick+,

• localiser un bouton de réinitialisationun bouton sur le côté du bâton pendant 10 secondes jusqu'à ce que le voyant commence à clignoter.tiens leRéinitialiser la clé de streaming Roku / Image : Pigtou.comSi Roku est intégré à votre téléviseur,

à l'arrière du téléviseur et

• Réinitialisation d'usine Roku TV / Image : Pigtou.compendant 10 secondesinstructions à l'écran
• pour vous connecter à votre compte Roku et accéder à l'écran d'accueil.Suivez leinscrivez-vous en utilisant une nouvelle adresse e-mail

.Ouvrez l'application Disney Plus etparcourir les vidéos

Assurez-vous d'ouvrir l'une des vidéos pour vérifier si le problème est résolu. Certains utilisateurs ont pu

, mais ils ne se sont pas chargés.

• 4. Effacer les fichiers temporaires de RokuVider le cache de votre Roku TV est toujours une bonne idée lorsque vous rencontrez des problèmes. Cela peut souvent être une solution simple à des problèmes ennuyeux. Pour vider le cache Roku, procédez comme suit :
• votre téléviseur.AllumerBouton Accueil cinq fois
• .Sur la télécommande Roku TV, appuyez sur le boutonBouton haut une fois
• .Appuyez sur leBouton de rembobinage deux fois
• .Appuyez sur leBouton Avance rapide deux fois

Appuyez sur le

.

Vider le cache avec la télécommande Roku / Image : Pigtou.com

• Bien que cela puisse sembler une solution basique, le redémarrage de votre téléviseur Roku a résolu de nombreux problèmes sur les appareils Roku, notamment des problèmes liés au dysfonctionnement de l'application Disney Plus. Essayez-le en suivant ces étapes :5. Redémarrez le téléviseur manuellementdéconnecter
• débranchez le cordon d'alimentation du bloc d'alimentation.Pendant que votre téléviseur Roku est allumé,déconnecter
• Si vous utilisez un appareil de streaming Roku distinct avec son propre cordon d'alimentation,ce cordon aussi.
• Attendez 60 secondes.
• Priserebranchez les cordons d'alimentation dans les prises de courant.

Allumer

votre téléviseur et votre appareil de streaming.

Redémarrez Roku TV / Image : Pigtou.com

• Si votre appareil Roku fonctionne avec un micrologiciel obsolète, cela pourrait être la cause de problèmes avec des applications non fonctionnelles. Pour mettre à jour le logiciel sur votre appareil Roku, procédez comme suit :6. Mettez à jour le système RokuParamètres > Système > Mise à jour du logiciel
• .Aller àVérifiez maintenant

Sélectionner "

.”

Mettre à jour le firmware Roku / Image : Pigtou.com

Si une nouvelle version du logiciel système est disponible, elle commencera à se mettre à jour.

7. Essayez une autre entrée HDMIParfois, l'appareil ou la clé de streaming Roku peut ne pas recevoir un signal approprié de votre téléviseur en raison d'un port HDMI défectueux ou sale, ce qui entraîne une fonctionnalité limitée de certains services.

Comment diffuser Disney Plus sur Apple TV/Smart TV depuis iPhone/MacApprendre encore plus:un autre port d'entrée HDMI

sur votre téléviseur.Câble HDMI

Vérifiez si le problème est résolu. Si Disney+ ne rencontre plus de problèmes, il est conseillé de remplacer le

8. Supprimez les applications inutiliséespour prévenir de futurs problèmes.suppression

• Si vous avez installé trop d'applications sur votre appareil Roku, il est possible que la mémoire de l'appareil soit pleine, ce qui limite les fonctionnalités de certaines applications. Essayercertaines applications, en commençant par celles que vous n’utilisez pas. Pour supprimer une application sur Roku, procédez comme suit :
• l'application que vous souhaitez supprimer.Soulignerétoile
• Appuyez sur leboutonsur votre télécommande Roku.

Supprimer la chaîne

9. Diffusez depuis un autre appareilSélectionner "Google Chromecast.”Apple TV

ouSi vous avez épuisé toutes les solutions proposées sans succès, vous avez toujours la possibilité de regarder des vidéos Disney+ en utilisant d'autres appareils de streaming, tels que.

achat

Alternativement, vous pouvez envisager

ces appareils si vous ne les possédez pas déjà. Ils proposent des plateformes alternatives pour diffuser du contenu Disney+.

Google Chromecast :

• Apple TV :
• Réflexions finales