Comment envoyer des commentaires sur les erreurs dans Apple Maps

Dans iOS 13, Apple a introduit un processus de commentaires des clients repensé pour son application Apple Maps, conçu pour permettre aux utilisateurs de soumettre plus facilement des corrections pour des éléments tels que des adresses incorrectes, des emplacements commerciaux ou des heures d'ouverture.

Si vous trouvez une erreur ou quelque chose qui doit être mis à jour dans les informations cartographiques d'Apple, vous pouvez désormais envoyer les détails corrects en quelques clics rapides. Les étapes suivantes vous guident tout au long du processus en utilisant un exemple fictif d'un café appelé Hannah's qui apparaît dans ‌Apple Maps‌ mais n'existe plus.

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1. Lancez leCartes Appleapplication sur votre iPhone ou iPad.
2. Naviguez sur la carte jusqu'à la zone où se trouve l'étiquette que vous souhaitez soumettre pour suppression.
3. Appuyez sur leInformationicône (le « i » entouré) dans le menu de superposition des boutons dans le coin supérieur droit de l’écran.
   
4. RobinetSignaler un problème.
5. Sous Type de problème, appuyez surÉtiquettes de carte.
6. Appuyez sur la carte pour sélectionner l'étiquette problématique.
   
7. RobinetSupprimer l'étiquette.
8. Saisissez toute information supplémentaire ci-dessous. Dans notre exemple, « Ce café n'existe plus ».
9. RobinetSoumettredans le coin supérieur droit de l’écran.

Les informations que vous devez fournir lors de la soumission du problème dépendent de ce que vous souhaitez signaler. Par exemple, dans le cas du signalement d'un lieu manquant (l'option visible sur le deuxième écran dans notre exemple), vous serez invité à préciser s'il s'agit d'une entreprise, d'un point de repère, d'une rue, d'une adresse ou autre, puis vous serez invité à ajouter toute information supplémentaire pertinente, telle que les heures d'ouverture, le site Web ou le numéro de téléphone d'une entreprise.

Comme le suggère le troisième écran de notre exemple, vous pouvez signaler d'autres problèmes tels que des erreurs dans les instructions de navigation ou dans les horaires des transports publics, les gares et les informations sur les lignes. Comme vous vous en doutez, les détails qui vous seront demandés varieront en fonction du problème. Et si vous souhaitez soumettre uniquement des commentaires généraux sur l'application Maps, vous pouvez également le faire.