Après avoir installé les mises à jour de macOS Big Sur, certains propriétaires de Mac ont rencontré une erreur lors de la tentative d'installation de Steam : "Steam doit être en ligne pour mettre à jour. Veuillez confirmer votre connexion réseau et réessayer. "
Malheureusement, il s'agit d'un problème Steam de longue date que les utilisateurs de Mac rencontrent depuis au moins 10 ans maintenant, et il n'existe pas de solution centralisée unique, et la cause du bug n'est pas tout à fait claire. Il semble que ce soit un problème sur les serveurs Steam qui refait surface occasionnellement.
Bien que Valve n'ait pas fourni de correctif officiel, il existe un certain nombre de solutions qui semblent avoir fonctionné pour les personnes ayant rencontré ce problème. Par conséquent, si vous rencontrez ce bug, les suggestions ci-dessous peuvent permettre de résoudre le problème.
Désactiver le relais privé iCloud
Si vous utilisez la fonctionnalité iCloud Private Relay d'Apple qui a été implémentée dans macOS Monterey, vous souhaiterez peut-être essayer de la désactiver temporairement pour que Steam puisse s'installer. Voici comment procéder :
- Ouvrez les Préférences Système.
- Cliquez sur l'identifiant Apple dans le coin supérieur droit.
- Désactivez « Relais privé ».
- Essayez à nouveau d'installer Steam.
Si Steam s’installe comme prévu, vous pouvez réactiver iCloud Private Relay une fois l’installation terminée. Notez que certains jeux auront besoin de iCloud Private Relay pour rester désactivé pour utiliser leurs fonctionnalités en ligne.
Essayez le point d'accès de votre téléphone
Se connecter au point d'accès de votre smartphone au lieu du Wi-Fi domestique pour télécharger Steam semble être l'une des solutions les plus rapides et les plus simples proposées aux utilisateurs.avoir utilisépour réussir à corriger le bug.
C'est aussi simple que de passer à un point d'accès pour smartphone, de télécharger le logiciel, puis de revenir à votre connexion WiFi standard. Steam devrait s'ouvrir normalement une fois la mise à jour installée.
La solution nécessite malheureusement une connexion hotspot solide, donc si vous n’en avez pas de disponible, quelques autres correctifs sont disponibles.
Changez votre serveur DNS par défaut
L'erreur de Steam peut êtrelié au DNS, certains utilisateurs ont donc vu des résultats changer leur serveur DNS en adresse DNS publique de Google, qui est 8.8.8.8. Les paramètres DNS sur Mac sont accessibles en ouvrant les Préférences Système, en sélectionnant Réseau, en cliquant sur Avancé et en choisissant l'onglet DNS.
Utilisez un VPN
Certains utilisateurs de Steam ont pu contourner le message d'erreur en utilisant un VPN pour modifier leur adresse IP avant d'installer la mise à jour.
Retélécharger et réinstaller Steam
Il y a eu une poignée de rapports suggérant de retélécharger Steam et de réessayer l'installation pour résoudre le problème, mais la plupart des gens ont dû utiliser d'autres méthodes pour que l'installation fonctionne.
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