Vous voyez l'erreur « Impossible de vérifier l'identité du serveur » sur votre iPhone lorsque vous essayez simplement d'envoyer un e-mail, de parcourir Safari ou d'utiliser certaines applications ? Ce problème courant affecte des milliers d’utilisateurs dans le monde et se produit souvent lorsque vous essayez simplement d’envoyer un e-mail, de parcourir Safari ou d’utiliser certaines applications. Bien que cela semble alarmant, cela est généralement dû à des certificats incompatibles, à des informations d’identification expirées ou à des paramètres incorrects. Dans ce guide, nous approfondirons les causes profondes et proposerons des solutions efficaces àréparer l'iPhone ne peut pas vérifier l'identité du serveur.
Partie 1. Que signifie l'impossibilité de vérifier l'identité du serveur sur iPhone ?
Lorsque votre iPhone essaie de se connecter à un serveur de messagerie comme Gmail, Yahoo ou des domaines personnalisés, mais qu'il ne parvient pas à valider le certificat SSL, votre iPhone dira « Impossible de vérifier l'identité du serveur ». Le certificat SSL est chargé d'établir une connexion sécurisée et cryptée entre votre appareil et le serveur. Si le certificat est expiré, ne correspond pas ou n'est pas fiable, votre iPhone refusera la connexion, ce qui entraînera le message d'erreur.
Partie 2. Comment l'iPhone gère-t-il la vérification du certificat du serveur ?
Votre iPhone utilise des certificats SSL ou TLS pour garantir que les communications avec les serveurs Web et de messagerie sont cryptées et sécurisées. Au cours de ce processus, l'iPhone vérifie :
- Si le certificat est émis par une autorité de certification (CA) de confiance
- Si le nom de domaine du certificat correspond à celui auquel vous vous connectez
- Si le certificat n'a pas expiré
- Si le certificat a été révoqué
Si l'une de ces vérifications échoue, l'iPhone bloque la connexion et affiche l'erreur « Impossible de vérifier l'identité du serveur ».
Partie 3. Pourquoi l'iPhone continue-t-il de dire qu'il ne peut pas vérifier l'identité du serveur ?
Cette erreur concerne généralement des problèmes avec les certificats SSL, que votre iPhone utilise pour vérifier que votre serveur de messagerie est sécurisé et digne de confiance. Outre les certificats SSL, d'autres causes peuvent entraîner le message d'erreur. Voici les causes courantes de l’erreur Impossible de vérifier l’identification du serveur.
Cause 1. Certificat SSL expiré ou invalide.Les serveurs de messagerie ou Web utilisent parfois des certificats expirés ou auto-signés non reconnus par iOS.
Cause 2. Incompatibilité de domaine.Le certificat est peut-être valide pour mail.example.com, mais votre iPhone se connecte à smtp.example.com.
Cause 3. Mises à jour de sécurité iOS.Les versions récentes d'iOS sont plus strictes dans l'application des règles SSL, ce qui peut provoquer cette erreur même avec des configurations qui fonctionnaient auparavant.
Cause 4. Interférence Wi-Fi publique ou VPN.Certains réseaux utilisent des proxys qui interfèrent avec les certificats SSL, provoquant des problèmes de confiance.
Cause 5. Annonces malveillantes ou invitations au calendrier souscrit.Certains utilisateurs ont signalé des domaines suspects comme load29.biz déclenchant cette erreur.
Partie 4. Comment réparer l'impossibilité de vérifier l'identité du serveur sur iPhone
Après avoir compris les causes profondes de l'iPhone ne peut pas vérifier l'identité du serveur, il est préférable de déterminer comment résoudre ce problème. Suivez les étapes ci-dessous dans l'ordre, de la plus simple à la plus avancée. Après chaque correctif, testez pour voir si l’erreur est résolue avant de passer au suivant.
Solution 1. Redémarrez votre iPhone
Parfois, il ne s’agit que d’un problème temporaire, et la solution la plus simple est la plus efficace. Un redémarrage peut résoudre des problèmes temporaires dans les configurations du système et de la messagerie. Essayez d'éteindre votre appareil et de le redémarrer pour résoudre le problème.
Étape 1.Appuyez et maintenez enfoncés le bouton latéral et le bouton de volume.
Étape 2.Faites glisser le curseur pour éteindre votre iPhone.
Étape 3.Attendez 30 secondes, puis rallumez-le.
Solution 2. Vérifiez les paramètres de date et d'heure
Les certificats SSL reposent sur des horodatages précis. Si la date et l'heure sur votre iPhone sont incorrectes, la vérification peut échouer. Assurez-vous que votre appareil utilise le bon fuseau horaire. De plus, votre appareil est doté d'une synchronisation automatique de l'heure.
Étape 1.Aller àParamètres > Général > Date et heure.
Étape 2.ActiverDéfinir automatiquement.
Solution 3. Supprimez et rajoutez le compte de messagerie
Des configurations de messagerie corrompues peuvent déclencher cette erreur. Dans ce cas, supprimer et ajouter à nouveau le compte de messagerie est l'un des moyens les plus efficaces de résoudre le problème. C’est facile à faire en suivant les étapes ci-dessous.
1.OuvrirParamètreset appuyez surApplications > Mail > Comptes de messagerie.
2.Sélectionnez le compte problématique et appuyez surSupprimer le compte.
3.Retourne àParamètres > Mail > Comptes.
4.RobinetAjouter un compteet choisissez le bon fournisseur de messagerie.
Solution 4. Mettre à jour iOS vers la dernière version
Les versions iOS obsolètes peuvent provoquer des erreurs SSL en raison d'une incompatibilité avec des certificats plus récents. Apple publie souvent des correctifs pour corriger les bogues de SSL et de gestion des certificats. Assurez-vous que votre iPhone exécute la dernière version d'iOS.
Étape 1.DansParamètres, robinetGénéral > Mise à jour du logiciel.
Étape 2.RobinetTélécharger et installersi une mise à jour est disponible.
Solution 5. Réinitialiser les paramètres réseau
Des paramètres réseau mal configurés ou corrompus peuvent interférer avec la vérification du serveur. La réinitialisation des paramètres réseau efface les paramètres DNS ou proxy obsolètes qui peuvent interférer, mais cela effacera les mots de passe WiFi et les paramètres VPN enregistrés.
Étape 1.Aller àParamètres > Général > Transférer ou réinitialiser l'iPhone.
Étape 2.RobinetRéinitialiser > Réinitialiser les paramètres réseau.
Étape 3.Entrez votre mot de passe et appuyez surRéinitialiserpour confirmer.
Solution 6. Désactiver temporairement SSL pour le courrier électronique
Si vous avez un besoin urgent d'accès, vous pouvez désactiver SSL manuellement, ce qui peut temporairement contourner l'erreur. Mais il n'est pas recommandé de désactiver SSL pour une utilisation à long terme en raison des risques de sécurité. Utilisez-le uniquement si vous faites confiance au serveur de messagerie et réactivez SSL peu de temps après avoir résolu le problème.
Étape 1.Sur votre iPhone, rendez-vous surParamètres > Applications et appuyez sur Mail.
Étape 2.RobinetComptes de messagerieet sélectionnez votre compte de messagerie.
Étape 3.RobinetParamètres du compte > Avancé.
Étape 3.DésactiverUtiliser SSL, puis revenez en arrière et enregistrez les modifications.
Solution 7. Faire confiance manuellement au certificat
Dans certains cas, les utilisateurs sont autorisés à approuver manuellement un certificat, généralement utilisé dans les environnements gérés ou d'entreprise. Si vous utilisez un serveur privé ou une messagerie d'entreprise, vous devrez peut-être faire confiance manuellement au certificat.
Solution 8. Contactez votre fournisseur de messagerie
Si vous utilisez une messagerie professionnelle ou scolaire, le problème peut résider dans la configuration du serveur. Dans de tels cas, demandez à votre administrateur informatique de confirmer que le certificat SSL est valide, puis assurez-vous que les ports IMAP ou SMTP sont correctement définis. Vérifiez également que le nom du serveur correspond au domaine du certificat.
Solution 9. Utiliser des applications de messagerie tierces
Certaines applications tierces comme Outlook pour iOS, Spark Mail et Airmail peuvent gérer la validation SLL différemment et apporter un soulagement temporaire. Si vous attendez qu'un problème de certificat soit résolu côté serveur, envisagez d'utiliser ces applications sur votre iPhone.
Solution 10. Réinitialiser tous les paramètres
La réinitialisation de tous les paramètres de votre iPhone peut aider à résoudre le problème. Cela réinitialisera les paramètres système tels que l’affichage, le son et le Wi-Fi, mais n’effacera aucune donnée sur votre appareil. Si les méthodes ci-dessus échouent, essayez de réinitialiser tous les paramètres de votre appareil.
Étape 1.Accédez àParamètres > Générations > Transférer ou réinitialiser l'iPhone.
Étape 2.RobinetRéinitialiser > Réinitialiser tous les paramètres.
Étape 3.Entrez votre mot de passe et appuyez surRéinitialiserpour confirmer.
Solution 11. Utilisez un outil de réparation iOS
Lorsque les étapes de dépannage de base ne peuvent pas vous aider à résoudre le problème, envisagez un outil de réparation iOS professionnel tel que MagFone iOS System Recovery. Il s'agit d'un logiciel de réparation iOS fiable conçu pour résoudre divers problèmes iOS et iPadOS, y compris l'erreur persistante « Impossible de vérifier l'identité du serveur ». Avec cet outil, vous pouvez résoudre le problème facilement et efficacement sans perdre aucune donnée.
Étape 1Ouvrez le logiciel MagFone et connectez l'iPhone
Branchez votre iPhone sur votre ordinateur via un câble USB, puis lancez MagFone iOS System Recovery et cliquez sur le bouton iOS System Repair.
Plus de lecture :Comment réparer le serveur d'activation ne peut pas être atteint sur iPhone/iPad
Étape 2Accédez à Mettre l'iPhone en mode de récupération
Assurez-vous d'avoir éteint votre iPhone. Suivez ensuite les instructions à l'écran pour mettre votre iPhone en mode de récupération. Si votre appareil ne parvient pas à activer le mode de récupération, vous pouvez mettre votre appareil en mode DFU.
Étape 3Téléchargez le package du micrologiciel pour iPhone
Une fois votre appareil détecté par le logiciel MagFone, vous pouvez vérifier les informations sur l'appareil apparaissant à l'écran. Corrigez manuellement les informations sur l'appareil et cliquez sur le bouton Télécharger pour obtenir le progiciel pour votre appareil.
Étape 4Réparer l'iPhone ne peut pas vérifier l'identité du serveur
Lorsque le progiciel est téléchargé sur votre ordinateur, cliquez sur le bouton Réparer pour commencer à réparer Impossible de vérifier l'identité. Attendez un moment et votre appareil redémarrera automatiquement.
Solution 12. Réinitialisation d'usine de l'iPhone[Perte de données]
Sauvegarder votre iPhone et effectuer une réinitialisation complète peut aider à résoudre des problèmes logiciels profonds. Cette méthode fonctionne également pour réparer votre iPhone en indiquant Impossible de vérifier l'identité du serveur. Avant de commencer, assurez-vous que Localiser mon iPhone est désactivé ou mémorisez le mot de passe de votre identifiant Apple.
Étape 1.RencontrerParamètreset appuyez surGénéral > Transférer ou réinitialiser l'iPhone.
Étape 2.RobinetEffacer tout le contenu et les paramètres > Continuer.
Étape 3.Saisissez le mot de passe de votre identifiant Apple et appuyez surÉteindre.
Étape 4.Continuez à appuyerEffacerpour commencer à réinitialiser votre appareil.
Solution 13. Restaurer l'iPhone en mode de récupération[Perte de données]
Si la mise à jour en direct prend une éternité, envisagez d'utiliser une méthode filaire via iTunes sur un PC ou le Finder sur un Mac. Avec l'aide d'iTunes ou du Finder, vous pouvez mettre à jour votre iPhone en quelques minutes. Voici comment procéder.
Étape 1.Connectez votre iPhone à votre ordinateur via un câble USB.
Étape 2.Ouvrez iTunes ou le Finder, puis mettez votre appareil en mode de récupération.
Étape 3.Dans la fenêtre contextuelle, cliquez surRestaurerpour effectuer une restauration.
Partie 5. Conclusion
L'erreur « Impossible de vérifier l'identité du serveur » sur iPhone est frustrante, mais dans la plupart des cas, elle est généralement facile à corriger une fois que vous comprenez ce qui se passe dans les coulisses. Qu'il s'agisse de mettre à jour votre appareil, de supprimer et de rajouter votre compte de messagerie ou d'utiliser un outil tiers tel que MagFone iOS System Recovery, vous pouvez reprendre le contrôle de votre accès à la messagerie tout en protégeant vos données. Avez-vous résolu ce problème en utilisant les méthodes étape par étape ci-dessus ? Faites-le nous savoir dans les commentaires !