Wenn Sie ein iPhone-Benutzer sind, ist Ihnen möglicherweise schon einmal die frustrierende Fehlermeldung „Zahlung nicht abgeschlossen“ aufgefallen, als Sie versuchten, eine App aus dem App Store herunterzuladen. Dieser Fehler kann aus verschiedenen Gründen auftreten, z. B. einem Problem mit Ihrer Zahlungsmethode, App Store-Serverfehlern oder Softwareproblemen. Glücklicherweise gibt es mehrere Methoden, mit denen Sie versuchen können, diesen Fehler zu beheben und Ihre Lieblings-Apps im Handumdrehen wieder herunterzuladen. In diesem Artikel führen wir Sie durch die Schritte zur Behebung des Fehlers „Zahlung nicht abgeschlossen“ auf Ihrem iPhone.
Beenden Sie die App Store-Anwendung
Dieser Fehler hängt oft mit einer veralteten Zahlungsmethode oder Ihren Face ID-Einstellungen zusammen. Schließen Sie zunächst Ihre App Store-Anwendung vollständig, öffnen Sie Ihre iPhone-Einstellungen und tippen Sie aufGesichts-ID und Passcode.
Verhindern Sie, dass die App Store-Anwendung auf Ihrem Gerät ausgeführt wird
Deaktivieren Sie Face ID für den App Store
Deaktivieren Sie die Funktion nach Eingabe Ihres PasscodesGesichtserkennungfüriTunes & App Store. Anschließend können Sie in Ihrem App Store einen Kauf tätigen, um zu sehen, ob das Problem dadurch behoben wird.
iPhone-Einstellungen > Gesichts-ID und Passcode
Zahlungsmethode entfernen und hinzufügen
Wenn das Problem weiterhin besteht, wurde Ihre Zahlungsmethode abgelehnt, weil sie veraltet ist, nicht über ausreichend Guthaben verfügt oder die Standorteinstellungen Ihrer Apple-ID vorliegen.
Tippen Sie in Ihren iPhone-Einstellungen auf IhrApple-IDName. Wählen Sie hier ausZahlung & Versand. Nach Eingabe Ihres Apple-ID-Passworts können Sie eine Vorschau Ihrer aktuellen Zahlungsmethode anzeigen. Wählen Sie diese Option aus, um Ihre Zahlungsmethode zu bearbeiten und zu entfernen.
iPhone-Einstellungen > Apple-ID > Zahlung und Versand
Sie können eine neue Zahlungsmethode hinzufügen, zum Beispiel Apple Pay, was am einfachsten wäre, eine Kreditkarte oder PayPal. Wenn Sie verwendenFamilienfreigabeUndKauffreigabeBei anderen Benutzern und Geräten kann nur der Familienorganisator eine Zahlungsmethode ändern oder löschen. Beachten Sie, dass einige Benutzer Probleme beim Herstellen einer Verbindung zu PayPal haben, da Ihre Apple-Kontoinformationen mit Ihrem Konto übereinstimmen müssen. Nachdem Sie eine neue Zahlungsmethode hinzugefügt und die alte gelöscht haben, können Sie sehen, ob das Problem dadurch behoben wird.
Fügen Sie eine gültige Zahlungsmethode hinzu
Melden Sie sich von der Apple-ID ab
Tippen Sie in Ihren Apple-ID-Einstellungen aufAbmelden. Es dauert eine Sekunde, bis Sie sich abgemeldet haben. Anschließend können Sie sich wieder bei Ihrem Apple-ID-Konto anmelden.
iPhone-Einstellungen > Apple-ID > Abmelden
Deaktivieren Sie Inhalts- und Datenschutzbeschränkungen
Bildschirmzeit, Kindersicherung und Inhaltsbeschränkungen können Sie daran hindern, Einkäufe auf Ihrem iPhone zu tätigen. In deinemBildschirmzeitEinstellungen, tippen Sie aufInhalts- und Datenschutzbeschränkungen. UnterKäufe im iTunes- und App-StoreStellen Sie sicher, dass Sie berechtigt sind, Apps zu installieren, Apps zu löschen und In-App-Käufe zu tätigen.
Alternativ können Sie versuchen, es zu deaktivierenInhalts- und Datenschutzbeschränkungenund laden Sie eine App herunter oder tätigen Sie einen In-App-Kauf. Schließlich sollten Sie sicherstellen, dass auf Ihrem iPhone das neueste Software-Update ausgeführt wird.
iPhone-Einstellungen > Bildschirmzeit > Inhalts- und Datenschutzbeschränkungen
iPhone-Software-Update
Scrollen Sie in Ihren iPhone-Einstellungen nach unten und tippen Sie aufAllgemein. Wählen Sie hier ausSoftware-Update. Laden Sie das Update herunter, installieren Sie es, falls eines verfügbar ist, und starten Sie anschließend Ihr Gerät neu. Dadurch werden außerdem alle auf Ihrem Gerät laufenden Prozesse neu gestartet und können dabei helfen, die Fehlermeldung „Zahlung nicht abgeschlossen“ zu beheben.
iPhone-Einstellungen > Allgemein > Software-Update
Warum erhalte ich auf meinem iPhone die Fehlermeldung „Zahlung nicht abgeschlossen“?Der Fehler „Zahlung nicht abgeschlossen“ kann verschiedene Gründe haben, z. B. eine veraltete Zahlungsmethode, unzureichendes Guthaben auf Ihrem Konto oder Probleme mit den App Store-Servern.
Wie aktualisiere ich meine Zahlungsmethode auf meinem iPhone?Siehe auch:So beheben Sie den Fehler „Ihre Zahlungsmethode wurde abgelehnt“ auf dem iPhone
Um Ihre Zahlungsmethode zu aktualisieren, gehen Sie zur App „Einstellungen“, wählen Sie „iTunes & App Store“, tippen Sie auf Ihre Apple-ID, wählen Sie „Zahlungsinformationen“ und aktualisieren Sie Ihre Zahlungsmethode.
Was soll ich tun, wenn keine dieser Methoden funktioniert?Wenn keine der Methoden funktioniert, können Sie sich für weitere Unterstützung an den Apple-Support wenden. Sie können Ihnen bei der Behebung des Problems helfen und eine Lösung finden, die für Sie funktioniert.