Treten beim AirPlay von Disney Plus Streaming-Probleme auf? Wir haben eine Lösung für Sie. Dies ist ein häufiger Fehler und kann mit einigen Problemumgehungen behoben werden. Dies geschieht hauptsächlich aufgrund schlechter Netzwerkkonnektivität, Serverausfällen oder wenn das Gerät nicht kompatibel ist. In diesem Artikel lernen Sie die Methoden zur Fehlerbehebung kennen, um das Problem zu beheben, dass AirPlay in der Disney Plus-App nicht funktioniert.
Mögliche Gründe dafür, dass AirPlay bei Disney Plus nicht funktioniert
- Verwendung veralteter Apple-Geräte, Fernseher und der Disney Plus-App
- Schlechtes oder inkonsistentes Netzwerk
- Überlasteter App-Cache und Daten
- Disney Plus-Server ausgefallen
- AirPlay-kompatible Fernseher haben Probleme mit Audio oder Video
- AirPlay-Geräte sind nicht mit demselben WLAN verbunden
- Der AirPlay-Modus ist auf dem kompatiblen Smart-TV oder Spiegelgerät deaktiviert.
- Der WLAN-Router steht weit entfernt vom Fernseher
- Aktivierte Firewall
Sie können diese Problemumgehungen ausprobieren, um das Problem zu beheben, dass AirPlay in der Disney Plus-App nicht funktioniert.
Empfohlene Lektüre:So können Sie Disney Plus per AirPlay vom iPhone/Mac auf Apple TV/Smart TV übertragen
Aktualisieren Sie den Fernseher, die Disney Plus-App und das iOS-Gerät
Wenn Sie eine veraltete Version des Fernsehers, der Disney Plus-App oder eines iOS-Geräts haben, kann es beim AirPlaying der Inhalte zu Problemen kommen. Daher müssen Sie das Betriebssystem regelmäßig aktualisieren, wenn es ein Update gibt, um mit den neuen Software- und Hardwarefunktionen Schritt zu halten.
Aktualisieren Sie Apple TV
- Starten Sie Ihr kompatibles Fernsehgerät und drücken Sie dann die TasteHeimTaste auf der TV-Fernbedienung.
- Navigieren Sie zuEinstellungenOption und tippen Sie darauf.
- Wählen Sie dieSystemOption.
- KlopfenSoftware-Updateund schlagenHerunterladen und installierenOption.
- Um das TV-Betriebssystem auf die neueste Version zu aktualisieren, klicken Sie aufJetzt aktualisierenOption.
Aktualisieren Sie die Disney Plus-App
- Entsperren Sie das iPhone/iPad und besuchen Sie dieApp Store.
- Klicken Sie auf das SuchsymbolApp Storeund TypDisney Plusim Suchfeld.
- Wenn für diese App ein neues Update verfügbar ist, finden Sie einAktualisierenOption auf dem Bildschirm.
- Schlagen Sie dieSchaltfläche „Aktualisieren“.um die neueste Version zu erhalten.
iOS-Update
- Navigieren Sie zuEinstellungenauf Ihrem iOS-Gerät.
- Schlagen Sie dieAllgemeinOption.
- KlopfenSoftware-Updateunter dem General.
- Wählen Sie die ausHerunterladen und installierenOption zum Aktualisieren des iOS-Geräts auf die neueste Software.
Überprüfen Sie, ob das Problem, dass AirPlay bei Disney Plus nicht funktioniert, dadurch behoben wurde. Wenn nicht, fahren Sie mit dem nächsten Fix fort.
Überprüfen Sie die AirPlay-Kompatibilität
Nicht alle Smart-TVs unterstützen die AirPlay-Funktion. Bevor Sie die AirPlay-Funktion starten, müssen Sie dies tunÜberprüfen Sie die TV-Kompatibilität. Sie können die offizielle Website von Apple besuchen, um mehr über die Liste der unterstützten Geräte und deren Modelle zu erfahren. Wenn Ihr Fernseher nicht AirPlay-kompatibel ist, müssen Sie zu den unterstützten TV-Modellen wie Apple TV, Samsung TV, LG TV, Roku TV, Sony TV, Firestick, Vizio usw. wechseln.
Überprüfen Sie die WLAN-Signalstärke
Wenn AirPlay nur Audio, aber kein Video wiedergibt, liegt das Problem an Ihrer Netzwerkverbindung. Um den Inhalt in der niedrigsten Wiedergabequalität abzuspielen, benötigte Disney Plus die folgenden dauerhaften Download-Geschwindigkeiten. Um Ihre Netzwerkgeschwindigkeit zu ermitteln, können Sie Folgendes tun:Geschwindigkeitstestzur Gegenprüfung mit der untenstehenden Bandbreitenanforderungstabelle.
Wenn die Datenmenge in Ihrem Netzwerk niedrig ist, trennen Sie alle anderen Geräte, die mit demselben WLAN verbunden sind.Entfernen Sie alle Kabelund Stecker, die mit dem Router verbunden sind, etwa 30 Sekunden lang und schließen Sie ihn dann wieder an. Bringen Sie den Router in die Nähe des Smart-TV, verbinden Sie den Fernseher mit dem WLAN und überprüfen Sie die Signalstärke erneut, wenn keine Fortschritte zu verzeichnen sindSignalstärke, dann liegt das Problem möglicherweise an Ihrem WLAN-Router. Ersetzen Sie den Router durch einen neuen, um das Problem zu beheben.
Notiz: Das Ansehen mehrerer Videos auf verschiedenen Geräten über dasselbe WLAN erfordert möglicherweise zusätzliche Bandbreitendaten.
Disney Plus-Passwort ändern oder zurücksetzen
Wenn eine andere Person Ihr Konto verwendet, kann es beim AirPlay der Inhalte zu Problemen kommen. Um das Problem zu beheben, können Sie daher das Passwort Ihres Kontos ändern, indem Sie die folgenden Schritte ausführen.
1. Öffnen Sie dieDisney Plus-Appauf Ihrem iOS-Gerät.
2. Tippen Sie aufProfilsymbolauf dem Bildschirm verfügbar.
3. Wählen SieKonto.
4. Wählen SieKennwort ändern
Geben Sie die neuen Passwortdetails ein und klicken Sie aufSpeichernOption. Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung bezüglich der Bestätigung der Änderung.
Starten Sie das iOS-Gerät und den Fernseher neu
Durch einen Neustart des Geräts wird die Langsamkeit behoben, der Speicher gelöscht und Probleme im Zusammenhang mit AirPlay behoben.
Starten Sie das iOS-Gerät neu
1. Drücken Sie die TasteLautstärketasteUndSleep/Wake-Tasteauf Ihrem iPhone/iPad.
2. Wählen Sie im Popup-Bildschirm die Option ausNeustartOption.
3. Ihr iPhone/iPad wird ausgeschaltet.
4. Drücken Sie erneut lange auf die Tastegleiche Tastezum Einschalten des iPhone/iPad.
Notiz:Der jeweilige Schlüssel kann je nach iPhone/iPad-Modell unterschiedlich sein.
Starten Sie den AirPlay-kompatiblen Smart TV neu
Mit einer einfachen Technik können Sie Ihren Smart-TV schnell neu starten. Ziehen Sie dazu alle zugehörigen Kabel ab und stecken Sie sie nach ein paar Minuten wieder ein, um den Fernseher neu zu starten.
Website-Daten löschen
Wenn Sie stoßenPufferproblemeoder Langsamkeit beim AirPlay der Inhalte, kann dies am Cache und den vielen auf Ihrem Gerät gespeicherten Daten liegen. Dieses Problem tritt auf, wenn Sie Disney Plus online streamen. Es wird Ihr Gedächtnis ruinieren und Probleme verursachen, wenn Sie die Disney+-Inhalte über AirPlay von Ihrem iPhone/iPad abspielen. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Website-Daten zu löschen.
1. Navigieren Sie zuEinstellungenauf Ihrem iPhone/iPad.
2. Tippen Sie aufSafariunter Einstellungen.
3. Wählen SieVerlauf und Website-Daten löschen.
4. Auf dem Bildschirm erscheint ein Popup. Tippen Sie aufVerlauf und Daten löschenum Cache und Daten in Ihrem Webbrowser zu entfernen.
Installieren Sie die Disney Plus-App neu
Zeigt AirPlay nur einen schwarzen Bildschirm mit Ton an? Dies bedeutet, dass die Streaming-Datei durch Fehler und einen nicht geleerten Cache beschädigt ist. Um das zu behebenunbekannte FehlerUndLeeren Sie den App-Cache, installieren Sie die App einfach neu, indem Sie die folgenden Schritte ausführen.
1. Starten Sie das iPhone/iPad und navigieren Sie durch dasDisney Plus-App.
2. Drücken Sie die TasteDisney Plus-AppSymbol, bis ein Popup-Fenster angezeigt wird.
3. Drücken Sie die TasteEntfernenOption zum Deinstallieren der Anwendung auf Ihrem iPhone/iPad.
4. Um die Anwendung neu zu installieren, suchen Sie nachDisney Plusim App Store und klicken Sie aufErhaltenKlicken Sie auf die Schaltfläche, um die Anwendung erneut auf Ihrem Gerät zu installieren.
Notiz: Ebenso können Sie beheben, dass AirPlay auf Hulu nicht funktioniert, indem Sie die Hulu-App aus dem App Store deinstallieren und erneut installieren.
Überprüfen Sie VPN
Das VPN hilft Ihnen, die regional blockierten Inhalte zu entsperren, aber manchmal kann es beim Streamen von Disney Plus zu Problemen kommen, wenn Sie nicht den richtigen Serverstandort festlegen. Überprüfen Sie, ob der Standort, den Sie im VPN festgelegt haben, der Ort ist, an dem Sie offiziell auf Disney Plus zugreifen können. Und deaktivieren Sie VPN, wenn Sie von dem Land aus auf die App zugreifen, in dem diese App offiziell verfügbar ist.
Deaktivieren Sie die Firewall
Manchmal können die Firewall-Einstellungen Probleme verursachen, wenn Sie AirPlay Disney Plus über den Mac nutzen. Obwohl die Firewall so programmiert wurde, dass sie AirPlay unterstützt und zulässt, kann es aufgrund einiger Fehler oder Störungen blockiert werden. Deaktivieren Sie also die Firewall auf Ihrem Mac-Gerät und versuchen Sie es erneut mit AirPlay. Gehen Sie dazu zuApple-Menü>Systemeinstellungen>Netzwerk> klickenFirewallUndschalte es aus. Wenn Sie dadurch kein positives Ergebnis erzielen, fahren Sie mit der nächsten Lösung fort.
Überprüfen Sie den Disney Plus-Serverstatus
Sie müssen Anwendungen von Drittanbietern verwenden, zAbwärtsdetektorum den Serverstatus von Disney Plus zu überprüfen. Wenn der Disney Plus-Server ausgefallen ist, müssen Sie warten, bis der Server repariert ist. Da seitens des Benutzers nichts unternommen werden kann, kann das Problem durch Disney Plus behoben werden.
Beheben Sie die AirPlay-Probleme ohne Ton
Aufgrund einer instabilen Internetverbindung, unterschiedlicher Audioformate usw. kann es vorkommen, dass beim AirPlay der Inhalte von Ihrem iOS-Gerät kein Ton oder keine Audioprobleme auftreten. Um die Probleme mit dem fehlenden Ton zu beheben, können Sie eine stabile Internetverbindung verwenden und den Audiomodus auf Ihrem kompatiblen Smart-TV auf „Automatisch einschalten“ ändern.
Navigieren Sie dazu zuEinstellungen>>Video und Audio>>Audioausgabe>>Auto. Und stellen Sie sicher, dass Sie die Lautstärke auf dem Originalgerät, von dem Sie den Inhalt streamen, aufgehoben haben.
Ändern Sie den DNS
Auch wenn Sie ein stabiles Netzwerk verwenden, können Sie den DNS ändern, wenn beim AirPlaying der Inhalte eine Verlangsamung auftritt. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die DNS-Server auf Ihrem kompatiblen Smart-TV zu ändern und prüfen Sie, ob das Problem, dass AirPlay nicht funktioniert, dadurch behoben wird.
1. Navigieren Sie zuEinstellungenauf Ihrem kompatiblen Smart-TV.
2. Wählen SieAllgemein.
3. Öffnen Sie dieNetzwerkRegisterkarte und wählen Sie die ausW-LAN.
4. Wählen Sie Ihr aktuelles Netzwerk und klicken Sie aufKonfigurieren Sie DNS.
5. Wählen SieManuelle Konfigurationund verwendenGoogles DNS(8.8.8.8), um den DNS-Server zu konfigurieren.
Beheben Sie die häufigsten Fehlercodes bei Disney Plus
Beim Abspielen von AirPlay-Inhalten erhalten Sie möglicherweise einige Fehlercodes. Hier erfahren Sie, was es bedeutet, dass diese Fehler beim Streaming auf Disney Plus auftreten.
Von allen Geräten abmelden
Wenn die Anzahl der Verbindungen überschritten wird, kann es manchmal vorkommen, dass Sie nicht mehr auf die App zugreifen können. Melden Sie sich von allen Disney Plus-Konten auf Ihrem Gerät ab und erneut an, um das Problem zu beheben. So machen Sie es.
1. Gehen Sie zudisneyplus.comaus einem Browser.
2. Melden Sie sich bei Ihrem Disney Plus-Konto an.
3. Tippen Sie aufProfilSymbol, um die Optionen anzuzeigen.
4. Klicken Sie aufKontoaus der Liste.
5. Tippen Sie abschließend aufMelden Sie sich von allen Geräten ab.
Notiz:Es werden alle Geräte außer dem, das Sie gerade verwenden, entfernt.
Melden Sie das Problem an Disney Plus
Wenn keine der oben genannten Methoden zur Lösung des Problems „AirPlay funktioniert nicht“ beiträgt, können Sie sich direkt an Disney Plus wendenKundenbetreuung. Der Dienst bietet Unterstützung per Chat, Telefon oder sozialen Medien, um das Problem zu beheben. Geben Sie bei der Behebung des Problems Details wie Kontoinformationen, einen Screenshot des Fehlers und Gerätedetails an. Sie können auch die anderen im Hilfecenter verfügbaren Richtlinien verwenden, um das Problem zu beheben, dass AirPlay nicht funktioniert.
Häufig gestellte Fragen
Blockiert Disney Plus die Bildschirmspiegelung?
Nein, Disney Plus blockiert nicht die Bildschirmspiegelung von iPhone, iPad oder Mac.
Wie behebe ich, dass Disney Plus-Untertitel bei AirPlay nicht funktionieren?
Überprüfen Sie, ob Sie die Untertitel aktiviert haben, und schalten Sie die Untertitel im Media Player ein und aus. Ändern Sie die Sprache Ihrer App und streamen Sie das Video online, da das heruntergeladene Video möglicherweise keine Untertitel hat. Wenn AirPlay immer noch keine Untertitel anzeigt, starten Sie Ihre Geräte neu.
Warum bietet Disney Plus kein AirPlay auf Samsung-Fernsehern?
Das liegt an der schlechten Internetverbindung und der veralteten App. Starten Sie Ihr WLAN neu und versuchen Sie es erneut mit AirPlay auf Ihrem Fernseher. Wenn das Problem weiterhin besteht, aktualisieren Sie die Firmware Ihres Samsung-Fernsehers auf die neueste Version und starten Sie das Gerät neu.
Warum kann ich Disney Plus nicht über AirPlay auf Apple TV abspielen?
Wenn AirPlay auf Ihrem Apple TV nicht funktioniert, prüfen Sie, ob Sie Ihr Host-Gerät und den Fernseher mit demselben WLAN-Netzwerk verbunden haben. Stellen Sie sicher, dass Sie AirPlay auf Ihrem Apple TV aktiviert haben und bringen Sie Ihre Geräte näher zusammen. Und starten Sie Ihr Apple TV neu, um das Problem zu beheben.