Die AirPods Pro verfügen über ein völlig neues In-Ear-Design mit weichen, flexiblen Silikonaufsätzen in drei Größen, die im Lieferumfang enthalten sind: klein, mittel und groß. Apple verkauft die Ohrstöpsel nicht direkt, aber falls Sie sie verlieren, ist über die Supportkanäle des Unternehmens Ersatz für 3,95 US-Dollar pro Paar erhältlich.
Es gibt mehrere Möglichkeiten, Ersatz-Ohrstöpsel für die AirPods Pro zu erhalten, darunter die Online-Bestellung, die Kontaktaufnahme mit Apple per Telefon oder Online-Chat oder die Buchung eines Termins in einer Genius Bar in einem Apple Store:
- Navigieren Sie zugetsupport.apple.com.
- WählenAirPods.
- WählenVerlorene oder fehlende AirPods.
- WählenErsetzen Sie Ihre AirPods Pro-Ohrstöpsel.
- Wählen Sie eine von vier Optionen:Bestellen Sie Ersatzzur Online-Bestellung,Chattenfür Online-Chat,Sprechen Sie jetzt mit dem Apple-Supportfür einen Anruf, oderVereinbaren Sie einen Termin in einem Geschäftfür einen Termin in der Genius Bar.
Wenn Sie das wählenBestellen Sie ErsatzBei dieser Option werden Sie aufgefordert, Ihre Apple-ID-E-Mail-Adresse und Ihr Passwort einzugeben und bei Bedarf die Zwei-Faktor-Authentifizierung durchzuführen. Anschließend wird Ihnen eine Liste Ihrer Apple-Produkte angezeigt. Wenn Ihre AirPods Pro nicht angezeigt werden, geben Sie unten auf der Seite ihre Seriennummer ein und wählen Sie Weiter. Wählen Sie auf der nächsten Seite eine Größe der Ohrstöpsel aus und klicken Sie erneut auf „Weiter“. Die Gesamtkosten belaufen sich auf 3,95 USD zzgl. Steuern pro Paar, einschließlich Versand, wobei die Zahlung online erfolgt.
Wenn Sie das wählenChattenOption werden Sie aufgefordert, Ihren Vornamen, Nachnamen und Ihre E-Mail-Adresse einzugeben. Anschließend nehmen Sie an einem Online-Chat mit einem Apple-Supportspezialisten teil, der Ihnen bei der Beschaffung von Ersatz-Ohrstöpseln für die AirPods Pro behilflich sein kann.
Wenn Sie das wählenSprechen Sie jetzt mit dem Apple-SupportBei dieser Option werden Sie aufgefordert, Ihren Vornamen, Nachnamen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer einzugeben. Innerhalb weniger Minuten sollten Sie einen Anruf von einem Apple-Support-Spezialisten erhalten, der Ihnen bei der Beschaffung von Ersatz-Ohrstöpseln für die AirPods Pro behilflich sein kann.
Wenn Sie das wählenVereinbaren Sie einen Termin in einem GeschäftBei dieser Option werden Sie aufgefordert, Ihre Apple-ID-E-Mail-Adresse und Ihr Passwort einzugeben und bei Bedarf die Zwei-Faktor-Authentifizierung durchzuführen. Nachdem Sie Ihren Standort eingegeben haben, wählen Sie einen Apple Store aus der Liste aus und bestätigen Sie einen Termin. Apple bittet Sie, zur Überprüfung einen gültigen amtlichen Lichtbildausweis zu Ihrem Termin mitzubringen.
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Laut Apple dauert es drei bis fünf Werktage, bis Ersatzohrstöpsel für die AirPods Pro eintreffen. Wenn Sie sie früher benötigen, entscheiden Sie sich für einen Termin in der Genius Bar. Die Ersatzspitzen sind nur in der von Ihnen ausgewählten Größe erhältlich. Wählen Sie sie daher sorgfältig aus.
Preise und Ersatzmethoden variieren außerhalb der Vereinigten Staaten.