Der Fehler „Paramount Plus-Video nicht verfügbar“ kann unglaublich frustrierend sein, insbesondere wenn Sie bereit sind, in eine neue Show oder einen neuen Film einzutauchen. Nachdem ich selbst auf dieses Problem gestoßen bin und verschiedene Lösungen recherchiert habe, habe ich einen umfassenden Leitfaden zusammengestellt, der Ihnen bei der Fehlerbehebung und effektiven Lösung des Problems hilft.
Lassen Sie uns diese Lösungen Schritt für Schritt erkunden!
Um ehrlich zu sein, kann es sein, dass auf Paramount+ aus verschiedenen Gründen die Fehlermeldung „Dieses Video ist derzeit nicht verfügbar“ angezeigt wird, darunter:
- Internetverbindung: Eine langsame oder instabile Internetverbindung ist oft der Hauptgrund für Wiedergabeprobleme.
- Gerätekompatibilität: Nicht alle Geräte sind vollständig mit Streaming-Diensten kompatibel, insbesondere wenn diese veraltet sind.
- App-Störungen: Fehler in der App können zu unerwarteten Fehlern beim Streaming führen.
- Verfügbarkeit von Inhalten: Auf einige Inhalte kann möglicherweise nur über bestimmte Plattformen zugegriffen werden, beispielsweise über den Paramount Plus-Kanal auf Amazon.
25 Lösungen zur Behebung des Problems, dass Paramount Plus-Videos nicht verfügbar sind
Nachdem Sie nun einige mögliche Ursachen erkannt haben, machen wir uns daran, das Problem zu beheben und Ihre Inhalte wieder auf Paramount+ verfügbar zu machen. Sie wissen nicht, wo Sie anfangen sollen? Keine Sorge, ich werde sie einzeln durchgehen.
1. Starten Sie Paramount Plus neu
Manchmal kann ein einfacher Neustart kleinere Störungen beheben. Folgendes müssen Sie also zunächst tun: Erzwingen Sie das vollständige Beenden der App und öffnen Sie sie dann erneut. Durch diesen Vorgang werden temporäre Daten gelöscht, die möglicherweise Probleme verursachen. Auch eine Neuinstallation ist Ihren Versuch wert.
2. Suchen Sie nach Serviceausfällen
Gelegentlich kann es bei Paramount Plus zu Ausfällen kommen, die sich auf das Streaming auswirken. Zu diesem Zeitpunkt müssen Sie den Serverstatus von Paramount Plus überprüfen und den Grund bestätigen. Gehen Sie direkt zur Paramount Plus-Statusseite, einem Drittanbieterdienst wie Downdetector, um zu sehen, ob der Server ausgefallen ist. Oder Sie können sofort in den sozialen Medien nach Ankündigungen zu Serviceunterbrechungen suchen.
3. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung, wenn Paramount Plus Video nicht verfügbar ist
Manchmal ist Ihr Paramount Plus-Video einfach deshalb nicht verfügbar, weil Ihre Internetverbindung nicht stabil und nicht für das Streaming geeignet ist. Führen Sie daher besser einen Geschwindigkeitstest durch, um sicherzustellen, dass Ihre Verbindung stark genug ist (mindestens 5 Mbit/s für HD-Streaming), probieren Sie eine andere App aus und prüfen Sie, ob eine Verbindung besteht, und starten Sie gegebenenfalls Ihren Router neu.
4. Aktualisieren Sie die Paramount Plus-App auf die neueste Version
Das Ausführen einer veralteten Version der Paramount Plus-App kann zu Kompatibilitätsproblemen führen. Wenn dies bei Ihnen der Fall ist und Sie Paramount Plus mit der Meldung „Entschuldigung, dieses Video ist derzeit nicht verfügbar“ sehen, müssen Sie im App Store Ihres Geräts nach Updates suchen und alle verfügbaren Updates für Paramount Plus installieren.
5. Cache und Daten löschen
Gelegentlich können beschädigte Cache-Daten zu Wiedergabeproblemen führen.
So löschen Sie den Cache von Paramount Plus auf Ihrem Streaming-Gerät:
- Drücken Sie die Home-Taste auf Ihrer Fernbedienung.
- Gehen Sie zu Einstellungen > Apps > System-Apps
- Wählen Sie Paramount und öffnen Sie das Menü.
- Wählen Sie „Cache leeren“ > „OK“.
Dieser Vorgang variiert je nach Gerät, ist jedoch im Allgemeinen in den App-Verwaltungseinstellungen zu finden.
6. Deaktivieren Sie Werbeblocker und Erweiterungen
Ein weiterer Fall, in dem Sie sehen, dass das Paramount Plus-Video nicht verfügbar ist, ist, wenn Sie einen Browser auf einem Desktop oder Mobilgerät verwenden. Unter dieser Voraussetzung können Werbeblocker oder bestimmte Erweiterungen die Videowiedergabe von Paramount Plus beeinträchtigen.
Das vorübergehende Deaktivieren von Werbeblockern oder anderen Erweiterungen, die möglicherweise Konflikte mit Paramount Plus verursachen, kann dabei helfen, das Problem, dass das Paramount Plus-Video nicht verfügbar ist, problemlos zu beheben.
Hier nehme ich Google Chrome als Beispiel, aber auch bei den meisten anderen Browsern ist es ähnlich.
- Suchen Sie oben rechts in Ihrem Chrome-Browser nach den drei vertikalen Punkten und klicken Sie darauf, um das Chrome-Menü zu öffnen
- Wählen Sie Weitere Tools und dann Erweiterungen aus
- Suchen Sie die Werbeblocker-Erweiterung, die Sie deaktivieren möchten, und schalten Sie den Schalter daneben um
- Bestätigen Sie Ihre Aktion, indem Sie „Ausschalten“, „Entfernen“ oder eine ähnliche Option auswählen.
7. Überprüfen Sie die Probleme im Zusammenhang mit Ihrem Browser
Wenn Sie keinen Werbeblocker oder keine neue Erweiterung installiert haben, probieren Sie diese Tipps aus:
- Stellen Sie sicher, dass Ihre Browser auf dem neuesten Stand sind und befolgen Sie die Anweisungen zum Aktualisieren auf die neueste Version.
- Stellen Sie sicher, dass Ihre Browser das Streamen von Paramount+ unterstützen, da Paramount+ offiziell nur Streaming mit Google Chrome unter Windows 8 und 10 und Mac OS X 10.9+ unterstützt; Mozilla Firefox unter Windows 8 und 10, Mac OS X 10.9+; Safari unter Mac OS X 10.10+; Microsoft Edge mit minimaler Unterstützung – v14 unter Windows 10+; und Safari für iOS 15+ und Chrome für Android 5+.
- Löschen Sie auch den Cache, die Cookies und den Browserverlauf Ihres Browsers.
- Erzwingen Sie die Aktualisierung Ihres Browserfensters, indem Sie auf das Symbol „Neu laden“ neben Ihrer Webadressleiste klicken.
- Schließen Sie Ihren Browser und öffnen Sie ein neues Browserfenster.
- Versuchen Sie es mit einem anderen Browser (z. B. Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari oder Microsoft Edge).
8. Deaktivieren Sie den FireFOx-Tracking-Schutz
Wenn Sie Firefox als Browser verwenden und die Tracking-Schutzfunktion aktiviert ist, kann dies zu Streaming-Problemen führen und dazu führen, dass Paramount Plus-Videos nicht verfügbar sind.
- Klicken Sie auf den Hamburger (3 vertikale Linien) in der oberen rechten Ecke des Bildschirms. Ein Popup-Menü wird angezeigt.
- Klicken Sie auf „Einstellungen“, um diese Seite zu öffnen, und wählen Sie dann „Datenschutz“ aus dem Menü auf der linken Seite aus.
- Deaktivieren Sie auf der Seite „Datenschutz und Sicherheit“ die Option „Standard“ und wählen Sie „Streng“ aus.
9. Probieren Sie den Inkognito-Modus aus, wenn Paramount Plus Video nicht verfügbar ist
Die Verwendung des Inkognito-Modus in Ihrem Browser kann dabei helfen, Probleme zu beseitigen, die durch Erweiterungen, Cookies und Caches verursacht werden. Versuchen Sie also, ein neues Inkognito-Fenster in Ihrem Browser zu öffnen und versuchen Sie erneut, auf Paramount Plus zuzugreifen.
10. Wechseln Sie das Gerät oder den Browser
Wenn Sie auf einem Gerät Probleme haben, versuchen Sie es mit einem anderen.
- Anderes Gerät: Wenn Sie einen Smart-TV verwenden, versuchen Sie stattdessen, über Ihr Smartphone oder Tablet auf Paramount Plus zuzugreifen.
- Anderer Browser: Wenn Sie Chrome verwenden, wechseln Sie zu Firefox oder Edge, um zu sehen, ob das Problem dadurch behoben wird.
11. Abmelden und wieder anmelden
Durch das Aktualisieren Ihrer Anmeldesitzung können manchmal Zugriffsprobleme behoben werden. Gehen Sie einfach in die Einstellungen der Paramount Plus-App, melden Sie sich von Ihrem Konto ab und dann wieder an, um zu sehen, ob es einen Unterschied gibt.
12. Stellen Sie eine erneute Internetverbindung her, wenn Paramount Plus Video nicht verfügbar ist
Manchmal können Verbindungsprobleme durch erneutes Herstellen einer Verbindung zu Ihrem Internet behoben werden. Versuchen Sie also, Ihr Gerät vom WLAN zu trennen, warten Sie ein paar Sekunden und verbinden Sie es dann erneut.
13. Verwenden Sie Ethernet anstelle von WLAN
Für eine stabilere Verbindung sollten Sie die Verwendung eines Ethernet-Kabels in Betracht ziehen, anstatt sich auf WLAN zu verlassen. Verbinden Sie Ihr Gerät über ein Ethernet-Kabel direkt mit dem Router, um die Stabilität zu verbessern.
14. Verwenden Sie ein VPN, um Ihren Standort zu ändern
Wenn Sie auf regionalspezifische Einschränkungen stoßen (z. B. „Ups! Dieses Video ist außerhalb Ihres Landes nicht verfügbar“ auf Paramount Plus oder YouTube), kann die Verwendung eines kostenlosen VPN wie BearVPN zum Ändern Ihres Streaming-Standorts Ihnen dabei helfen, auf Inhalte zuzugreifen, die anderweitig blockiert sind oder bei denen Ihr Konto eingeschränkt ist.
Laden Sie BearVPN einfach aus Ihrem App Store oder einem anderen zuverlässigen VPN-Dienst herunter, stellen Sie eine Verbindung zu einem Serverstandort in einer geeigneten Region her und versuchen Sie erneut, auf Paramount Plus zuzugreifen.
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15. Setzen Sie Ihren Router zurück
Wenn weiterhin Verbindungsprobleme auftreten, kann ein Zurücksetzen Ihres Routers manchmal die zugrunde liegenden Probleme beheben. Trennen Sie Ihren Router vom Stromnetz, warten Sie etwa 30 Sekunden, schließen Sie ihn dann wieder an und lassen Sie ihn vollständig neu starten.
16. Überprüfen Sie den Paramount Plus-Kontostatus
Stellen Sie sicher, dass es keine Abrechnungsprobleme mit Ihrem Konto gibt, die den Zugriff auf Inhalte einschränken könnten, insbesondere wenn Sie aktuelle oder beliebte Serien wie die dritte Staffel von FROM ansehen. Melden Sie sich auf der Paramount Plus-Website bei Ihrem Konto an und prüfen Sie, ob Benachrichtigungen zu Zahlung, Abonnementstatus und Kontobeschränkungen vorliegen.
17. Passen Sie die Videoqualitätseinstellungen an
Manchmal kann eine Verringerung der Videoqualität hilfreich sein, wenn Puffer- oder Wiedergabeprobleme auftreten. Suchen Sie im Einstellungsmenü der Paramount Plus-App nach Optionen für die Videoqualität und wählen Sie eine niedrigere Auflösung aus.
18. Aktualisieren Sie die Gerätesoftware, um zu beheben, dass das Paramount Plus-Video nicht verfügbar ist
Stellen Sie sicher, dass das Betriebssystem Ihres TV-Geräts auf dem neuesten Stand ist, da veraltete Software zu Kompatibilitätsproblemen führen kann. Gehen Sie zu Ihren Geräteeinstellungen und suchen Sie nach verfügbaren Systemupdates oder Fehlerbehebungsbenachrichtigungen.
19. Überprüfen Sie die Firewall- und Sicherheitseinstellungen
Wenn Sie auf Ihrem Gerät eine Firewall oder Sicherheitssoftware verwenden, blockiert diese möglicherweise Paramount Plus und macht Paramount Plus-Videos nicht verfügbar. Sie können Ihre Firewall vorübergehend deaktivieren oder Paramount Plus zur Whitelist der zulässigen Websites in Ihrer Sicherheitssoftware hinzufügen, um zu sehen, ob es funktioniert.
20. Suchen Sie nach Hintergrundanwendungen
Andere im Hintergrund laufende Anwendungen verbrauchen möglicherweise Bandbreite, verursachen Softwarekonflikte und beeinträchtigen die Streaming-Leistung. Stellen Sie daher sicher, dass Sie während des Streamings alle Apps oder Programme schließen, die nicht benötigt werden.
Paramount Plus-Video-Streaming mit Amazon Prime Video
Wenn Sie über die Kanaloption von Amazon Prime Video auf Paramount Plus zugreifen, beachten Sie diese Punkte:
1. Diskrepanzen bei der Verfügbarkeit von Inhalten
Einige Filme oder Serien sind möglicherweise nur über den Paramount Plus-Kanal von Amazon verfügbar, jedoch nicht direkt über die eigenständige Paramount Plus-App (z. B. war „Young Guns 2“ nur auf Amazon verfügbar). Wenn Sie also bestimmte Titel auf einer Plattform nicht finden können, prüfen Sie beide Dienste, da einige Inhalte möglicherweise nur für eine der beiden Optionen gelten.
2. Abonnementvorteile machen Paramount Plus Video nicht verfügbar
Ein direktes Abonnement über Paramount Plus bietet möglicherweise Zugriff auf mehr Inhalte, einschließlich Showtime-Programmen, als über Amazon verfügbar ist, und macht Paramount Plus-Videos auf Amazon Prime nicht verfügbar. Wenn Sie Showtime-Inhalte häufig genießen, sollten Sie ein Abonnement direkt über Paramount in Betracht ziehen.
3. Unterschiede beim Streaming-Erlebnis
Viele Benutzer haben beim Streamen über Prime Video im Vergleich zur eigenständigen Paramount Plus-App weniger Störungen gemeldet. Wenn bei einer Plattform ständig Probleme auftreten, kann der Versuch mit einer anderen die Leistung verbessern.
Abschluss
Wenn Sie diese umfassenden Lösungen zur Behebung von „Paramount Plus-Video nicht verfügbar“-Fehlern sowie Überlegungen zur Verwendung von Paramount+ über die Kanaloption von Amazon Prime Video befolgen, sollten Sie gut gerüstet sein, um alle Streaming-Probleme effektiv anzugehen. Von einfachen Korrekturen wie dem Neustart der App bis hin zu eher technischen Lösungen wie dem Ändern Ihres Streaming-Standorts mit BearVPN stehen zahlreiche Methoden zur Verfügung, um Ihr Streaming-Erlebnis zu verbessern. Sollten nach dem Ausprobieren aller dieser Lösungen weiterhin Probleme auftreten, zögern Sie nicht, sich für weitere Unterstützung an den Paramount Plus-Support zu wenden.