Hvis du kæmper med langsomme uploadhastigheder, når du sender vedhæftede filer eller deltager i videoopkald, er dit Xfinity internet muligvis ikke på niveau. Denne artikel giver værdifuld information og effektive løsninger til at forbedre din uploadhastighed og onlineoplevelse.
Derudover kan du redde dig selv$150 i teknikerhonorarermed disse tips.
Hvorfor forbindelsen er dårligere
Før du søger efter løsninger, er det vigtigt at måle dine upload- og downloadhastigheder nøjagtigt og sammenligne dem med de hastigheder, der er angivet i din Xfinity-kontrakt.
At udføre en enkelt hastighedstest i din browser giver muligvis ikke nøjagtige resultater, så overvej følgende trin for en mere pålidelig læsning:
- Kør tre forskellige tests indinkognitotilstandbrugerOokla,Xfinity, ogGoogle.
- Test din hastighed gennemxFi app.
- Udfør hastighedstest påflere enheder, herunder en bærbar computer og smartphone.
- Test din hastighed mensdirekte tilsluttet dit modem.
- Deaktiver din firewall, antivirus og VPNfør du udfører en test.
- Overvåg CPU og hukommelsesforbrugunder testen via Task Manager.
Når uploadhastighed betyder noget
Det er vigtigt at afgøre, om din langsomme uploadhastighed påvirker dine onlineaktiviteter, der kræver en anstændig uploadhastighed, såsom:
- Videokonference på Zoom eller Skype
- Afsendelse af vedhæftede filer i e-mails
- Deling af billeder på sociale medier
- Livestreaming af videospil
Når downloadhastighed er vigtig
Følgende onlineaktiviteter vil næppe blive påvirket af en lav uploadhastighed:
- Gennemse hjemmesider
- Downloader filer
- Ser videoer på YouTube
- Streaming af Netflix- eller Spotify-indhold
Gab mellem lovede og faktiske hastigheder
Når du har udført dine hastighedstest, skal du sammenligne resultaterne med de hastigheder, der er angivet i din Xfinity-kontrakt. Som i skrivende stund tilbyder Comcast følgende planer med specificerede download- og uploadhastigheder:
| Plan | Download hastighed | Uploadhastighed |
| FORBINDE | 50 Mbps | 10 Mbps |
| FORBIND MERE | 100 Mbps | 10 Mbps |
| HURTIG | 300 Mbps | 10 Mbps |
| SUPERHURTIG | 600 Mbps | 20 Mbps |
| ULTRAHURTIGT | 900 Mbps | 20 Mbps |
| GIGABIT | 1200 Mbps | 35 Mbps |
Xfinity Internet-planer sammen med download- og uploadhastigheder
Hvis dintestresultaterne matcher de hastigheder, der er angivet i tabellen,opgradering af din plankan være nødvendigt.
Desværre tilbyder Xfinity ikke yderligere muligheder for at øge uploadhastigheder, da de prioriterer downloadhastigheder, da den gennemsnitlige bruger bruger mere tid på at downloade indhold.
Hvis dine hastigheder er væsentligt lavere end angivet i din kontrakt eller er faldet uventet, skal du fortsætte til næste afsnit for løsninger.
Måder at forbedre overførselsydelsen
Baseret på feedback fra Xfinity-brugere har vi udarbejdet en liste over løsninger rangeret fra de mest nyttige til de mindste.Almindelige årsager til langsomme uploadhastigheder omfatter udfald i dit område og defekte kabler eller splittere. Prøv disse løsninger én efter én, indtil du finder, hvad der fungerer bedst for dig.
1. Tjek for regionale forstyrrelser
Tjek om der er udfald i dit område ved at indtaste din adresse. Hvis der er en fejl, skal du blot vente på, at Xfinity løser problemet.
Xfinity-meddelelse om afbrydelsen / Billede: Pigtou.com2. Undersøg den fysiske linje
Du kan få adgang til Configuration Manager for at bestemme realtidsspecifikationerne for din linje og sikre, at den er i god stand. Følg disse trin for at få adgang til Configuration Manager:
- Opret forbindelse til Wi-Fi
- Åbn en ny browserfane, og skriv192.168.100.1eller10.0.0.1
- Indtast "admin” i brugernavnsfeltet
- Indtast adgangskoden på den nederste etiket
Du bør se to tabeller: Downstream og Upstream. For problemer med uploadhastighed skal du sørge for, at hver kanal i Upstream-tabellen er inden for de anbefalede værdier:
- Opstrøms effekt (Pwr):mellem 35 og 51 dBmV
VerificerePwrværdier for hver opstrømskanal / billede: Pigtou.comHvis nogen af kanalerne IKKE er inden for de anbefalede områder, er der et problem med din linje. Kontakt Comcast og book en tid med en tekniker.
Bemærk, at ikke alle modemer giver dig adgang til Configuration Manager.
3. Bekræft den anvendte kabeltype
Sørg for, at dit koaksialkabel erRG6, især hvis du bor i et ældre hus. Et RG59-kabel vil begrænse din downloadhastighed til 500 Mbps og kan også forringe din uploadhastighed.
Se efter kabeltypen, der er trykt på selve kablet.
Hvis dit hus har et koaksialkabel af lavere kvalitet, skal du erstatte det medfor at maksimere internethastigheden.
Undersøg desuden dit koaksialkabel for skader, tilslut F-stikket igen og rengør det for snavs og rust.
4. Prøv en ny splitter
Kabelsplittere er en almindelig årsag til problemer med internetforbindelse og hastighed. Prøv at fjerne kabelsplittere og teste din forbindelse, eller køb nye splittere fra Amazon eller Walmart.
Du kan også teste dine splittere med en. Alt du skal gøre er at forbinde kabeltester til begge ender af kabeldeleren med koaksialkablet og kontrollere, om den består testen (grønt lys betyder, at splitteren er OK).
Bemærk, at der maks. må være en kabelsplitter pr. linje. Comcast kan erstatte defekte kabeldelere uden for dit hjem, men du er ansvarlig for splittere indeni.
Udskift kabeldelere / Billede: Pigtou.com5. Skift stikkontakten
Undersøg dit hjem for alternative vægudtag, da den, du bruger i øjeblikket, kan være i dårlig stand. Hvis dette løser dit problem, er planlægning af en aftale med en uafhængig tekniker den mest omkostningseffektive måde at reparere din stikkontakt på.
6. Test med Ethernet
Tilslut din bærbare computer til Xfinity-modemet ved hjælp af et Ethernet-kabel (gul port). Hvis din uploadhastighed vender tilbage til normal, er problemet med dit modem. Udskift det i din lokale Comcast-butik.
Hardwire Xfinity router til pc'en / Billede: Pigtou.com7. Se på hardwarefejl
Vi har tidligere diskuteret, hvordan du korrekt tester dine internethastigheder. Nogle gange kan hardwareproblemer forårsage langsomme uploadhastigheder. Udfør hastighedstest på flere enheder medFirewall, Antivirus og VPN deaktiveretog i inkognitotilstand.
Overvåg CPU- og hukommelsesmålinger under testene, og sørg for, at de ikke er for høje.
7.1 Opdater netværksdrivere
Hvis du kun oplever langsomme uploadhastigheder på din pc eller bærbare computer, kan du prøve at opdatere dine netværksdrivere. Sådan gør du:
- ÅbenEnhedshåndtering
- Gå tilNetværksadaptere
- Højreklik på hver adapter og vælgOpdater Drevr, såSøg automatisk efter driver.
8. Byt på butiksplacering
Hvis du har mistanke om, at dit modem er årsagen til din langsomme uploadhastighed, kan du overveje at besøge din lokale Comcast-butik for at få en erstatning. Et telefonopkald før dit besøg er måske ikke nødvendigt, men det vil ikke skade at foretage et for at være sikker.
9. Bed om Line-Level Check
Ring til Comcast og anmod om at blive overført til "Avanceret trådløs gateway reparation” hold.
De vil køre et sundhedstjek og udføre den nødvendige diagnostik for at identificere problemet med din internetforbindelse.
Med adgang til dine linjer og signaler kan Comcast-teamet muligvis løse problemet hurtigt og effektivt.
10. Genstart enheden
For at genopfriske dit Xfinity-modem skal du blot tage netledningen ud i fem minutter og derefter sætte den i igen. Vent i 15 minutter, indtil modemmet tilsluttes igen, og kør derefter en hastighedstest for at kontrollere, om der er forbedringer.
11. Fabriksindstilling
Find nulstillingsknappen på bagsiden af dit modem, og hold den nede i 30 sekunder for at udføre en hård nulstilling. Vent i 15 minutter på, at modemmet opretter forbindelse igen, og genkonfigurer din WiFi-administrator og adgangskode.
Læs også:Sådan repareres Xfinity Router, der blinker blåt – 14 gennemprøvede løsninger
Hvis dit modem ikke har en dedikeret nulstillingsknap, skal du bruge WPS-knappen foran på enheden.
Kør endelig en hastighedstest for at bekræfte forbedringen i uploadhastigheden.
Hard nulstil din Xfinity-gateway / Billede: Pigtou.comAfsluttende tanker
Xfinity uploadhastigheder kan forbedres med de løsninger, der er nævnt i denne artikel. Hvis dine hastigheder er lavere end de hastigheder, der er angivet i din kontrakt, er der 11 løsninger, du kan prøve, før du kontakter en tekniker. Du kan spare dig selv $150 i teknikerhonorarer ved at verificere områdevedligeholdelse, kontrollere linjeforhold, koaksialkabelkompatibilitet, udskifte kabelsplittere, teste alternative vægudtag og mere.