Selvom det ikke sker ofte, er der en mulighed for, at du stopper med at modtage e-mails på din Gmail-konto. Jeg taler ikke bare om, at jeg indimellem ikke modtager e-mails fra en bestemt afsender, men et fuldstændigt stop for nye e-mails. Hvis du går igennem sådanne problemer, så fortvivl ikke; det er muligt at rette det.
Der er dog ingen enkelt løsning på dette problem. Derfor vil jeg liste alle mulige løsninger, der kunne løse ikke at modtage e-mails i Gmail.
Note:Jeg vil give løsninger til at løse dette problem for @gmail.com-konti på Gmail-webappen eller mobilappen. Hvis du er en G-Suite-bruger, skal du sørge for, at dine MX-registreringer er korrekte (brugMX opslag), og dit domæne er ikke udløbet.
1.Er Gmail oppe?
Selvom det er meget sjældent, kan Gmail blive udsat for en serviceafbrydelse, der fører til, at du ikke modtager en e-mail. Før vi går over til andre løsninger, skal du sørge for, at der ikke er nogen midlertidig serviceafbrydelse ved at kontrollereGoogle Apps status dashboard. Her vil du se en liste over Google-tjenester inklusive Gmail. Hvis der er et orange eller lyserødt mærke ved siden af Gmail, betyder det, at der er et problem i Gmails ende.
2.Tjek andre steder
Der er en mulighed for, at dine e-mails kommer til din Gmail-konto, men ikke vises i din indbakke. For at se alle e-mails på ét sted skal du rulle ned i venstre sidepanel og vælge"Al Mail". Dette vil vise dig alle e-mails på din konto undtagen spam og papirkurv. Hvis du ikke finder nye e-mails i denne mappe, så gå til"Spam"mappe lige under den og tjek der.
Hvis du finder det i spam, så kan du blot klikke på knappen"Rapportér ikke spam” øverst i e-mail-teksten for at sende den til indbakken. Og hvis du finder e-mails i en hvilken som helst anden mappe, så har du enten oprettet et filter for at få dem til at gå derhen, eller også hører de simpelthen hjemme der; såsom kampagner.
3. Få direkte adgang til Gmail
Hvis du tilgår Gmail fra en klient såsom Thunderbird, kan det være årsagen til problemet. Få direkte adgang til Gmails webgrænseflade ved hjælp af linkethttps://mail.google.com/og se, om dine e-mails når dertil. Hvis du finder dem der, er det sandsynligvis et synkroniseringsproblem eller en forkert indstilling i klientens ende. Du bliver nødt til at søge online i henhold til den klient, du bruger, for at løse problemet.
Anbefalet læsning:
4. Ikke nok plads til at modtage e-mails
Som standard giver Google 15 GB ledig plads med hver Google-konto. Og hvis den plads er fyldt, vil du ikke længere kunne modtage nye e-mails. Helt nederst på din Gmail-grænseflade kan du se det samlede antal tilgængelige, og hvor meget der er fyldt.
Hvis der ikke er plads, så bliver du enten nødt til detopgradere til en betalt pakkeeller slet e-mails og data for at frigøre plads. Hvis du skal slette e-mails, så er det bedre at sortere dem efter størrelse og slette dem med den største størrelse.
5. Opdater Gmail Mobile-appen
Hvis du specifikt har problemer med at modtage e-mails på Gmail-mobilappen, kan det være et problem med den forældede app. Du kan gå til Google Play Butik og søge i Gmail-appen og klikke på"Opdater"for at opdatere appen. Hvis din app ikke blev opdateret, vil dette sandsynligvis løse problemet.
6. Tjek listen med blokerede adresser
Hvis du ikke modtager e-mails fra en bestemt e-mailadresse, så er der en mulighed for, at du måske har blokeret den ved et uheld. For at tjekke din blokeringsliste skal du klikke på"Gear"ikonet i øverste højre hjørne, og vælg"Indstillinger"fra det.
Flyt nu til"Filtre og blokerede adresser"fanen, og du finder alle blokerede adresser her. Sørg for, at den bestemte e-mailadresse ikke er blokeret eller filtreret her.
7. Konfigurer POP-indstillinger
Hvis du bruger POP-tjenesten til at se e-mails på en anden klient, og e-mailsene ikke vises på din Gmail-konto, er det et problem med POP-tjenestens konfiguration. Gå til Gmail-indstillinger, som vi gjorde i ovenstående løsning, og flyt til"Videresendelse og POP/IMAP"fanen.
Sørg her for, at "Behold Gmails kopi i indbakken" er valgt under"POP download"afsnit. Andre muligheder vil enten arkivere eller slette e-mail-kopier på din Gmail-konto, når du har modtaget dem i din e-mail-klient.
Afsluttende tanker
I de fleste tilfælde modtages e-mails på din Gmail-konto, men du kan ikke finde dem, da de er forlagt. Men hvis du bruger en tredjepartstjeneste eller klient til at se e-mails, så er der en god chance for, at det forårsager problemet. Hvis du stadig ikke modtager e-mails i Gmail, så lad os vide det nøjagtige problem i kommentarerne nedenfor, så kan vi måske hjælpe.