Ztráta hesla k účtu Apple může z vašeho digitálního života udělat utrpení, protože vám může způsobit, že nebudete mít přístup k účtu, který používáte ke správě zařízení Apple, nebudete moci přistupovat k datům na iCloudu a spravovat předplatné aplikací a služeb.
V tomto scénáři vám Apple nemůže jen resetovat heslo, zvláště pokud máte povoleno dvoufaktorové ověřování. Nastavení klíče pro obnovení je jedním z alternativních řešení, ale v takových případech nemůžete změnit heslo, pokud nemáte důvěryhodné druhé zařízení a klíč pro obnovení.
Ve snaze usnadnit vám Apple umožňuje nastavit kontakt pro obnovení účtu, který vám pomůže zajistit, že budete mít ke svému účtu vždy přístup, i když zapomenete heslo k účtu Apple nebo heslo zařízení. Váš kontakt pro obnovení je někdo, kdo může ověřit vaši identitu a pomoci vám znovu získat přístup k vašemu účtu a všem vašim datům, pokud se k němu někdy dostanete.
SOUVISEJÍCÍ:Jak nastavit starší kontakt Apple pro případ, že zemřete
Kdo by měl být můj kontakt pro zotavení?
Vaším kontaktem pro zotavení by měla být osoba, kterou znáte a důvěřujete jí, například člen rodiny nebo blízký přítel. Budou potřebovat vlastní iOS zařízení se systémem iOS 15 nebo iPadOS 15 nebo novější nebo Mac s macOS Monterey nebo novějším a musí jim být více než 13 let. Budou také potřebovat zapnutou dvoufaktorovou autentizaci pro svůj vlastní účet a nastavený přístupový kód na svém zařízení.
Pozvěte někoho, aby byl vaším kontaktem pro obnovení
Poznámka: Pokud používáte Mac, najdete stejné možnosti jako výše vNastavení systému ➝ Účet Apple.
- OtevřeteNastaveníaplikaci na svém zařízení iOS a klepněte na banner svého účtu Apple v horní části hlavní nabídky.
- KlepnětePřihlášení a zabezpečení.
- V části „Metody obnovy“ klepněte naKontakty pro obnovení.
- Přečtěte si informace na obrazovce a potom klepněte naPřidat kontakt pro obnovení…a ověřit.
- Vyberte kontakt pro obnovení. Pokud jste součástí skupiny Rodinného sdílení, v možnostech se zobrazí vhodné kontakty. Případně klepněte naVyberte někoho jinéhopro vyhledávání kontaktů.
- KlepněteDalšía na následující obrazovce můžete vybranému kontaktu odeslat zprávu s informací, že jste ho přidali jako svůj kontakt pro obnovení. Výchozí zprávu můžete odeslat nebo ji před odesláním upravit. KlepnětePoslataž budete připraveni, klepněte naHotovo.
Nezapomeňte si uložit telefonní číslo dané osoby, abyste ji mohli kontaktovat, pokud budete potřebovat pomoc s obnovením účtu.
Pomozte někomu znovu získat přístup k jeho účtu
Pokud jste někým určeným kontaktem pro obnovení, zde je návod, jak mu můžete pomoci. Nejprve budou muset ověřit některé informace o svém účtu Apple a poté vás budou kontaktovat telefonicky nebo osobně. Následující kroky ukazují, jak postupujete při generování a sdílení kódu pro obnovení, který pak mohou zadat na svém zařízení. Na Macu najdete stejné možnosti vNastavení systému ➝ Účet Apple.
- OtevřeteNastaveníaplikaci na svém zařízení iOS a klepněte na banner svého účtu Apple v horní části hlavní nabídky.
- KlepnětePřihlášení a zabezpečení ➝ Obnovení účtu.
- Klepněte na jméno kontaktu a potom klepněte naZískejte kód pro obnovení.
- Až bude váš přítel připraven, přečtěte mu jeho kód pro obnovení. Jakmile jej zadají na svém zařízení, budou moci resetovat své heslo a znovu získat přístup ke svému účtu Apple.
Odeberte se jako kontakt pro obnovení
Pokud již nechcete být někým kontaktem pro obnovení, postupujte na svém iOS zařízení podle těchto kroků. Na Macu najdete stejné možnosti vNastavení systému ➝ Účet Apple.
- OtevřeteNastaveníaplikaci na svém zařízení iOS a klepněte na banner svého účtu Apple v horní části hlavní nabídky.
- KlepnětePřihlášení a zabezpečení ➝ Obnovení účtu.
- V části „Obnovení účtu pro“ klepněte na jméno osoby.
- KlepněteOdebrat kontakt.
Po dokončení těchto kroků kontakt automaticky obdrží zprávu s vysvětlením, že již nejste jeho kontaktem pro obnovení účtu.
Poznámka:Chcete-li nastavit funkci kontaktů pro obnovení, všechna zařízení Apple spojená s vaším účtem musí být upgradována na iOS 15/iPadOS 15 nebo novější nebo macOS Monterey nebo novější. Modely Apple Watch musí být upgradovány na watchOS 8 nebo novější. Funkci kontaktů pro obnovení nebudete moci používat, dokud neupgradujete všechna svá zařízení nebo je neodeberete z účtu Apple.