Umělá inteligence může pomáhat kdekoli od vašich e-mailových aplikací až po prodejny rychlého občerstvení. Nyní se Amazon chce zapojit do revoluce AI s robotem AI s názvem Rufus, který může odpovídat na otázky, zkoumat produkty a pomáhat vám činit správná rozhodnutí o nákupu napříč Amazonem.
Možná jste uvízli v nápadu na dárek pro někoho výjimečného ve vašem životě, nebo potřebujete porovnat dva produkty proti sobě. Rufus vám může pomoci – od dotazování na vaše aktivní objednávky až po kontrolu podrobností o něčem, o čem uvažujete, – a zde je návod, jak to najít.
Jak Rufus funguje a kde ho najít
Pokud znáte chatboty AI, jako je ChatGPT nebo Gemini, Rufus je velmi podobný.na „rozsáhlém katalogu produktů Amazonu, zákaznických recenzích, komunitních otázkách a odpovědích a informacích z celého webu“, které pak probírá, propojuje a shrnuje, aby odpověděl na vaše otázky.
Tito roboti však nejen kopírují a vkládají informace – jsou navrženi tak, aby generovali nové a originální odpovědi, takže (jako vždy u těchto modelů AI) může dojít k chybám. Amazon říká, že Rufus „nemusí vždy dělat věci správně“, takže stojí za to znovu zkontrolovat důležité podrobnosti – nepředpokládejte, že vše, co Rufus prodává, je 100% správné, a nesdílejte s ním soukromé ani osobní údaje.
Pokud používáte aplikaci Amazon Shopping pronebo, najdete Rufus na pravé straně navigační lišty v dolní části (logo Rufus jsou dvě kuličky s hvězdou vedle nich): Klepnutím na tlačítko otevřete okno chatu a začněte klást otázky. Pokud nakupujete přes, uvidíte tlačítko Rufus nahoře na levé straně panelu nástrojů.
Rufus okamžitě navrhne otázky, které je třeba položit – některé z nich mohou souviset s nedávným vyhledáváním nebo nedávnými nákupy. Klikněte nebo klepněte na některý z návrhů nebo zadejte vlastní otázku nebo výzvu a Rufus začne jednat.
Po každé odpovědi máte možnost položit doplňující otázky (Rufus si zapamatuje historii konverzace) a ohodnotit odpovědi, které jste dostali (pomocí tlačítek palec nahoru nebo palec dolů). Historii chatu v Rufusu můžete vymazat, ale pouze v aplikaci a ne na webu: Klepněte na tři tečky (vpravo nahoře) a vyberteSpravovat chataVymazat historii chatu.
Otázky a výzvy k vyzkoušení s Rufusem
Jedním ze způsobů, jak robota využít, je ptát se na produkty. Snímek obrazovky: AmazonRufus ví, na co se na platformě Amazon díváte, takže mu můžete pokládat otázky týkající se produktu, který máte na obrazovce. Můžete se například zeptat, kolik předmět váží, z jakých materiálů je vyroben nebo jaká je výdrž baterie. V některých případech bude robot přímo odkazovat na něco ve výpisu.
Kromě stránek jednotlivých produktů může Rufus odpovědět na otázky týkající se nakupování obecněji. Možná se budete chtít zeptat, jaký je nejlepší nástroj pro konkrétní práci nebo jak se dvě konkrétní položky vzájemně porovnávají nebo co určitá položka skutečně dělá (a jak). Můžete se také zeptat na trendy v kategoriích produktů – a podívat se, co je například oblíbené u ostatních nakupujících.
S těmito otázkami můžete být docela kreativní. Můžete se například zeptat na nástroje a materiály potřebné k výrobě zahradního domku nebo na dárky, které by se hodily k narozeninám 5letého dítěte, nebo na doplňky, které byste mohli potřebovat na večírek. Rufus se vám pokusí poskytnout jakoukoli radu, kterou potřebujete.
Zde se Rufus stává více podobným ostatním generativním chatbotům s umělou inteligencí: Pokud hledáte inspiraci k nakupování nebo si nejste jisti, jak se dva typy televizních technologií srovnávají, můžete získat odpovědi. Otázky, které položíte, se nemusí týkat konkrétně toho, co se prodává na Amazonu, i když je docela pravděpodobné, že na webu stejně uvidíte odkazy na některé související položky.
Nakonec si také můžete s Rufusem popovídat o stavu vašich aktuálních objednávek nebo o tom, kdy jste si naposledy objednali (například) balicí pásku. Někdy dostanete přímou odpověď a někdy dostanete odkaz na relevantní stránku na webu Amazon, kterou můžete sledovat. A pokud vás mimochodem zajímá, jak Amazon přišel k názvu, pak to souvisí.
Přečtěte si také:Jak používat Google Pay k nakupování a převodu peněz